CSO소식

공지 (수정) 토스 포인트 추가적립 이벤트 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 5월 14일(금)부터 토스로 5만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 3천원 토스 포인트가 적립되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고, 추가적립 혜택을 놓치지 마세요~! ■ 이벤트 기간 : 2021년 5월 14일(금) ~ 5월 31일(월) -> 5월 18일(화) 오전 11시(예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용 : 토스로 5만원 이상 충전 시 3천원 토스 포인트 적립 (토스 계정 기준 1인 1회 참여 가능) ■ 참고사항 - 이벤트 문의는 토스 고객센터(1599-4905 / 이메일: support@toss.im / 카카오톡: @toss)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2021.05.13 조회 : 70295

공지 5/13(목) 넥슨 정기점검 안내(수정) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 5월 13일(목) 오전 6시부터 오전 9시까지 넥슨캐시 충전/조회/사용/전환이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 5시 55분 ~ 오전 6시 5분(10분)(수정) : 넥슨OTP 이용이 원활하지 않습니다. - 오전 6시 ~ 오전 9시(3시간) : 넥슨캐시 충전/조회/사용/전환이 원활하지 않습니다.- 오전 6시 37분~ 오전 6시 57분(20분): 캐시 전체 서비스 불가 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.05.11 조회 : 94535

공지 불법 프로그램 사용 - 373차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 5/11(화) 373차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2021.05.11 조회 : 3281

공지 5/11(화) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.5/11(화) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정될 예정입니다.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 사항- 특정 상황에 로비로 이동되는 문제 수정.감사합니다.

2021.05.11 조회 : 3004

공지 5/10(월) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.5/10(월) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정될 예정입니다.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 사항- 시나리오TX 모드에서 특정 스킬 사용 시 대기방으로 이동되는 문제 수정.- 좀비Z 모드에서 육체부활 변이가 없는 상태에서 좀비 카르마 3단계 사용 시 부활하지 않는 문제 수정.- 좀비Z 모드에서 좀비 카르마 3단계 사용 후 인간으로 부활했을 때 1인칭 화면에서 좀비 손이 보이는 문제 수정.- 좀비 카르마 3단계 사용 후 인간으로 부활 했을 때, 좀비 분노 게이지로 노출되는 문제 수정.감사합니다.

2021.05.10 조회 : 3538

공지 5월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.5/10(월)부터 5/31(월)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다.아래 보안캠페인 페이지를 확인하시고 많은 참여 부탁 드립니다. ■ 진행 기간: 5/10(월) ~ 5/31(월)■ 진행 내용: [넥슨플레이 > 포인트 적립 > 지속 가능한 보안] 퀘스트 참여하기 클릭 　 신규혜택 이벤트 내용 이벤트 기간 중, 넥슨OTP에 최초로 가입 시플레이 포인트 200P + “지속 보안 박스” 지급 이벤트 참여 방법 1. 넥슨플레이 > 포인트 적립 > '지속 가능한 보안' 참여 2. 넥슨 OTP 가입 3. 넥슨OTP로 가입하고 보상 받기 ※ 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID만 참여할 수 있습니다. ※ 지속 보안 박스는 개봉 시 100P ~ 10,000P 까지 당첨 받을 수 있는 플레이박스입니다. 　 사용혜택 이벤트 내용 이벤트

2021.05.10 조회 : 157653

공지 5/7(금) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.5/7(금) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정될 예정입니다.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 사항- 좀비 제한 옵션에서 일반 좀비 사용 선택 후 카르마 2단계 사용 시 카르마 게이지가 감소되지 않는 문제 수정.감사합니다.

2021.05.07 조회 : 4391

공지 리그 공정성 모니터링 시스템 도입 추가 안내사항 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.포인트/경험치/리그 점수 관련 공정성 모니터링 시스템에 대해 추가 안내드립니다.5/6(목) 패치에서 리그 시즌5의 리그 공정성 모니터링 시스템 도입되었습니다.정상적인 플레이라고 판단되지 않는 행위들에 대해 실시간으로 체크하여, 반복적으로 검출될 경우리그 점수를 포함한 포인트/경험치 획득에 페널티를 부여하는 모니터링 시스템이 도입되었습니다.업데이트 공지에서 안내하였던 것과 같이 공정성 모니터링 시스템이 들어가 있어,획득하는 보상에서 보정이 들어가고 있습니다.자세한 검출 방식이나 항목에 대한 공유는 악용하여 매크로를 작성하는 등의 사안이 우려되어 공개하기 어려우나,반영되는 점수의 폭과 현재 검출되고 있는 수준에 대해서 간략하게 공유해 드릴 수 있도록 하겠습니다.플레이 타임이 20분 이상 2시간 이하의 기록에서91.5% 정도 수준은 정상적인 플레이 범주 또는 매우 양호한 범주 안에 포함되어 있었고,해당 그룹에 포함된 카서님의 경우 보상을

2021.05.07 조회 : 3831

공지 넥슨 고객상담실 임시 휴무 연장 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 코로나19 확산 방지를 위해 넥슨 고객상담실(방문상담실) 휴무가2021년 5월14일(금)까지 연장될 예정입니다. 고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다. ■ 고객상담실 휴무 기간:2020년 11월 30일(월) ~ 2021년 5월14일(금) 고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기]를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2021.05.07 조회 : 88478

공지 카스온라인 튜토리얼 영상 공모전 안내사항 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.많은 카서 여러분께서 관심을 주시고 참여해 주신 튜토리얼 영상 공모전 관련하여마감 일정에 혼선을 드린 부분에 대해 먼저 사과의 말씀 전해 드립니다.공모전 공지 단계에서 내부 일정에 혼선이 있었고,결과적으로 공지사항과 인게임 알림창에서는 4/27(화), 이벤트 페이지에서는 4/7(수)로서로 다르게 안내 드렸던 사실을 확인했습니다.하여, 4/7(수) 이후에도 영상을 제작하고 계신 카서분들이 계셨을 수도 있기에조기 마감 시 느끼실 상실감을 우려하여 마감 일정을 4/27(화)로 연장하였으며,이로 인해 공정성 논란을 불러 일으킨 점에 대해 다시 한번 진심으로 사과 드립니다.심사 과정에서는 모든 참가작들에 대하여 공평하고 공정한 심사 기준으로 엄밀히 선정할 것을 약속 드리며,이번 일정 혼선으로 불편함을 느끼셨을 카서 여러분에게 사과의 의미로 아래 보상을 지급해 드리고자 합니다.- 보상: 초월 해독기 10개- 지급 대상: 공모전에 참여한 모든

2021.05.07 조회 : 3432

공지 5/6(목) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.5/6(목) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정될 예정입니다.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 적용되오니 참고 부탁드립니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 사항- 프리미엄 방장이 동작하지 않는 문제 수정.- 시나리오TX 모드에서 특정 무기의 스킬 사용 시 대기방으로 이동되는 문제 수정.- 스튜디오 좀비 히어로 모드에서 좀비가 특정 조건으로 사망했을 때 퀘스트 좀비가 변경되지 않는 문제 수정.감사합니다.

2021.05.06 조회 : 4679

공지 카스온라인 튜토리얼 영상 공모전 발표일 변경 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.우선 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.지난 3월 11일 목요일부터 4월 27일 수요일까지 많은 카서 여러분들께서 다양한 영상으로 튜토리얼 공모전에 참여해 주셨는데요,현재 당선작 선정 단계에서 조금 지연이 되고 있습니다.공모전 당선작은 5/20(목) 별도 공지사항을 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.다시 한 번 대단히 죄송하다는 말씀드리며,상금 지급일을 비롯 원본 제출 기간 등의 안내도 5/20(목) 발표 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.감사합니다.

2021.05.06 조회 : 3382

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