CSO소식

공지 (수정) 7/1(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 7월 1일(목) 오전 7시부터 오전 9시까지 모바일 넥슨 웹페이지 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 (수정) - 오전 7시 ~ 오전 7시 30분(30분) : 넥슨플레이 웹페이지가 원활하지 않습니다. - 오전 7시 ~ 오전 9시(2시간) : 모바일 넥슨 웹페이지 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.06.29 조회 : 89424

공지 6/25(금) 사전예약 이벤트 추가 안내사항 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.6/24(목)에 오픈된 사전 예약 이벤트 관련 변경 사항이 있어 안내드립니다.원활한 이벤트 진행을 위해 사전 예약 페이지에서 운영 중인 휴대폰 번호 입력 절차 대신,넥슨 포털 개인 정보에 등록하신 휴대폰 번호로 발송하도록 변경되었습니다.사전예약 접속 보상을 정상 수령하실 수 있도록 회원정보 최신화 및 내정보관리 > 수신설정에서프로모션 정보 수신 동의 체크를 부탁 드립니다.자세한 내용은 [이벤트 페이지]를 확인 부탁드립니다.감사합니다.

2021.06.25 조회 : 5604

공지 6/24(목) 사전예약 이벤트 안내사항 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.6/24(목) 1차 사전 예약 이벤트 보상 관련 오류가 확인되어 안내드립니다.먼저 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.현재 1차 사전 예약 이벤트에 참여해 주신 일부 카서님들에게서쿠폰 사용 시 유니크 해독기가 3개만 지급되는 현상이 확인되고 있습니다.유니크 해독기 9개가 지급되는 것이 정상으로,해당 문제가 발생할 경우 게임 종료 후 재접속하게 되면나머지 6개 모두 정상적으로 표시되며 획득 가능합니다.서비스 이용에 불편을 겪은 카서 여러분께 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다.감사합니다.

2021.06.24 조회 : 5341

공지 7/1(목) 온캐시 결제서비스 종료 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 7월 1일(목)부로 제휴처와의 계약이 만료됨에 따라 ‘온캐시’를 통한 넥슨캐시 결제서비스가 종료됩니다. ‘온캐시’ 상품권을 사전에 구매하신 고객 여러분께서는 아래 내용을 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. [온캐시 결제서비스 종료] - 적용 일자: 2021년 7월 1일 목요일 - 위 시점부터 ‘온캐시’를 이용한 결제서비스가 종료됩니다. ※ 구매하신 ‘온캐시’의 환불은 구매처로 문의 바랍니다. ※ ‘온캐시’ 외 다른 결제수단으로 넥슨캐시를 충전하실 수 있습니다. [넥슨캐시 충전하기] 휴대폰, 신용카드, 간편결제류(카카오페이, 토스, 차이, 페이코, 삼성페이, 네이버페이, SSG PAY), 문화상품권, 도서문화상품권, 해피문화상품권, 넥슨카드/편의점쿠폰, 모바일 티머니, 실시간 계좌이체, 가상계좌, OK캐쉬백 감사합니다.

2021.06.24 조회 : 350989

공지 넥슨캐시 이용약관 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. <넥슨캐시 이용약관>이 2021년 7월 1일자로 변경됩니다. 회원 여러분들께서는 아래의 개정 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다. [넥슨캐시 이용약관]■ 넥슨캐시 이용약관 개정의 사유- 넥슨캐시 결제수단 ‘온캐시’ 종료에 따른 충전방식 삭제- 넥슨캐시 결제수단 추가에 따른 신규 충전방식 추가■변경 주요 내용 - 제4조(넥슨캐시의 충전)■시행 일시: 2021년 7월 1일(목)*시행일 전까지 개정된 이용약관에 별도 의사표시가 없을 경우 동의한 것으로 보아 개정된 이용 약관이 적용됩니다.■약관 변경 내용 기존 변경 후 제 4 조 - [넥슨캐시의 충전] ① 넥슨캐시의 충전은 신용카드, 휴대폰 결제, 도서문화상품권, 문화상품권, 해피머니 상품권, 온캐시, 무통장, 실시간 계좌이체, 토스, 차이, 페이코, 삼성페이, 카카오페이, OK캐쉬백, 모바일티머니, 신용카드통합포인트,

2021.06.24 조회 : 69184

공지 6/27(일) 현대카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 현대카드 시스템 점검으로 6월 27일(일) 오전 1시부터 오전 7시까지 현대카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 6월 27일(일) 오전 1시 ~ 오전 7시 (6시간) : 현대카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.06.24 조회 : 62555

공지 6/24(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 6월 24일(목) 오전 6시부터 오전 8시까지 넥슨 홈페이지가 원활하지 않습니다. (*모바일 포함) 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 6시 ~ 오전 8시(2시간) : 넥슨 홈페이지가 원활하지 않습니다. (*모바일 포함) - 오전 7시 ~ 오전 7시 30분(30분) : 카트라이더 게임 메신저를 이용할 수 없습니다. - 오전 7시 ~ 오전 8시(1시간) : PC방 홈페이지를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.06.22 조회 : 100948

공지 불법 프로그램 사용 - 376차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 6/22(화) 376차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2021.06.22 조회 : 3143

공지 토스 포인트 추가적립 이벤트 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 6월 18일(금)부터 토스로 5만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 3천원 토스 포인트가 적립되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고, 추가적립 혜택을 놓치지 마세요~! ■ 이벤트 기간 : 2021년 6월 18일(금) ~ 6월 30일(수) 오후 11시 59분(예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용 : 토스로 5만원 이상 충전 시 3천원 토스 포인트 적립 (토스 계정 기준 1인 1회 참여 가능) ■ 참고사항 - 이벤트 문의는 토스 고객센터(1599-4905 / 이메일: support@toss.im / 카카오톡: @toss)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2021.06.17 조회 : 282590

공지 (수정) 6/17(목) 차이 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 차이 시스템 점검이 6월 17일(목) 오후 1시 10분에 완료되었습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다. ================================================= 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 차이 시스템 점검으로 6월 17일(목) 오전 11시 23분부터 차이 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 6월 17일(목) 오전 11시 23분 ~ : 차이 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 점검이 완료되는대로 안내드릴 예정이며, 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.

2021.06.17 조회 : 69532

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.<넥슨 개인정보처리방침>이 2021년 06월 24일자로 변경됩니다.변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.O 변경 사항 및 목적1. 개인정보의 수집- 제세공과금처리, 비회원 문의, 기기 식별을 위해 수집하는 항목 추가2. 개인정보의 제공- 행사 운영 업체 쿠안텀스포츠코리아(재위탁:유니크엑스피), 샌드박스네트워크, 플레이캡(재위탁:젤라블루) 추가- 결제 서비스 재위탁 업체 KG모빌리언스 추가, 세이패스를 폴렉스존로 변경- OCR 서비스 업체 네이버클라우드 추가- 넥슨퍼스트 서비스 개발 및 운영 업체 methinks Technologies Inc 추가- 넥슨퍼스트 이메일 발송 목적의 Techdrop Labs 국외이전 추가- 기기 식별을 위해 항목 및 위치정보 추가3. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항- 광고사업자 Tapjoy 삭제 / Kakao, Taboola, 인라이플 추가4. 개인정보보호를 위한 노력- 경찰청 사이버안

2021.06.17 조회 : 68636

2021.06.15 조회 : 90262

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