CSO소식

공지 12/17(금) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.12/17(금) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 사항- 특정 상황에서 스튜디오 모드 접속 시 대기방으로 다시 돌아오는 문제 수정.감사합니다.

2021.12.17 조회 : 6352

공지 12월 카카오페이 즉시할인 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 12월 20일(월) 카카오페이 즉시할인 이벤트가 진행됩니다. 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시할인 혜택을 받아보세요! ■ 이벤트 기간: 2021년 12월 20일(월) 오전 0시 ~ 12월 31일(금) 오후 11시 59분(예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용: 카카오페이로 5만원 이상 결제 시 3천원 즉시 할인(기간 내 1회) ■ 적용 대상: 넥슨캐시, 세라, 테라, 넥슨쇼핑 ※ 유의사항 -이벤트 문의는 카카오페이 고객센터(1644-7405, 이메일/카카오톡: https://pay-cs-web.kakao.com)로 부탁드립니다. - 본 이벤트는 카카오페이 가입 ID당 1회에 한해 참여 가능합니다. - 준비된 예산 소진 시 조기종료 될 수 있습니다. 감사합니다.

2021.12.17 조회 : 82122

공지 넥슨 고객상담실 임시 휴무 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분.코로나19확산 방지를 위해넥슨 고객상담실(방문상담실)은12월24일(금)까지 휴무 예정입니다.고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다.■ 고객상담실 휴무 기간:2021년12월20일(월) ~ 2021년 12월24일(금)고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우[1:1문의하기]를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2021.12.17 조회 : 74089

공지 12/16(목) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.12/16(목) 현재 발생하고 있는 문제에 대해 점검 없이 수정되었습니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.아래 수정 사항은 게임 재접속 후 새로운 데이터를 받은 후 적용되오니 참고 부탁드립니다.▪ 수정 사항1- 특정 패밀리의 패밀리원이 접속할 때 클라이언트 크래시 나는 문제 수정.- 좀비 시나리오 모드에서 즐겨찾기로 무기 구매 시 경쟁전 무기 코스트가 적용되는 문제 수정.- 시즌 패스 아이템 트리케라 도색도안을 6강 게이볼그에 적용 시 외형이 변경되지 않는 문제 수정.아래 수정 사항은 새로운 방 생성 시 적용되며,서버 적용까지 일정 시간이 걸려 바로 적용되지 않으니 참고 부탁드립니다.▪ 수정 사항2- 황금 좀비 이벤트 보상 "초월 무기 선택 상자"에 만료 날짜가 설정되어 있어 보상 획득과 함께 바로 만료되는 문제 수정 → 획득 후 만료되어 사용하지 못한 아이템

2021.12.16 조회 : 5359

공지 크리에이터 스페셜 매치 이벤트 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 크리에이터 스페셜 매치 이벤트 안내드립니다. 시즌1 카스 우수 파트너 크리에이터 ‘캡틴김수호’와 ‘현욱공주’의 100만원을 건 승부! 12/18(토) 오후 8시 그 생생한 현장을 각 크리에이터 채널에서 함께 하세요~ - 홈페이지 이벤트:[이벤트 바로가기] ※ 자세한 내용은 홈페이지 이벤트를 참고 부탁드리며, 이벤트 페이지는 12/16(목) 점검 후 공개됩니다. 1. 스페셜 매치 이벤트 - 기간: 12/18(토) 오후 8시 - 내용: 스페셜 매치에 참여하여 함께 플레이한 카서님들 중 매 게임 상위 3명에게 넥슨캐시 1만원을 드립니다. 2. 스페셜 매치 응원 댓글 이벤트 - 기간: 12/16(목)점검 후~ 12/29(수)오후 11시 59분까지 - 내용: 이벤트 페이지 댓글을 통해서 크리에이터를 응원해주세요! 10명의 카서님을 추첨하여 넥슨캐시 5천원을 드립니다.

2021.12.15 조회 : 6282

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨 개인정보처리방침이 2021년 12월 16일자로 변경됩니다.변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.3. 개인정보의 제공- 넥슨지티 프로젝트D 서비스 개발 및 운영 목적 추가- 경품 배송 업체 인테코 삭제, 재위탁 업체 신비컴퍼니 추가- 행사 운영 업체 그랑몬스터, 에프엠커뮤니케이션즈 삭제- 결제 서비스 재위탁 업체 SK플래닛(재위탁:SK 엠앤서비스) 삭제- 광고적립 업체 엔미디어플랫폼(재위탁: 애드팝콘) 추가- 모바일쿠폰 발송 업체 텔코인 재위탁 업체 에스케이텔링크 삭제, 엠트웰브 추가- 게임서비스 제공 업체 위메이드 삭제6. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항- Microsoft Edge, NAVER Whale 쿠키 수집 거부 설정 추가O 적용 일시: 2021년 12월 16일감사합니다.

2021.12.09 조회 : 238410

공지 12월 토스 1.5% 무제한 캐시백 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 12월 9일(목)부터 토스로 넥슨캐시를 충전하면 충전 금액의 1.5%가 캐시백으로 지급되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고, 캐시백 혜택을 놓치지 마세요~! ■ 이벤트 기간 : 2021년 12월 9일(목) 오전 0시 ~ 12월 19일(일) 오후 11시 59분 (예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용 : 토스로 넥슨캐시 충전 시 1.5% 토스포인트 무제한 캐시백 (횟수, 한도제한 없음) ■ 참고사항 - 이벤트 문의는 토스 고객센터(1599-4905 / 이메일: support@toss.im / 카카오톡: @toss)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2021.12.08 조회 : 95185

공지 (수정) 넥슨 서비스 이용약관 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 기존 <넥슨 서비스 이용약관>과 <넥슨 모바일 서비스 이용약관>으로 분리되어 있던 넥슨 이용약관이 2022년 1월 6일자로 <넥슨 서비스 이용약관>으로 통합됩니다. 회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ <넥슨 서비스 이용약관> 개정 주요 사유 - 이원화된 이용약관 통합을 통해 회원이 보다 쉽게 이용약관을 확인할 수 있도록 지원 - 변화된 게임 서비스 환경에 맞추어 용어 등 전반적인 문구 수정 및 명확화 - 청소년보호법 개정에 따라 ‘심야시간대의 인터넷게임 제공시간 제한’ 연관 조항 삭제 ○ <넥슨 서비스 이용약관> 주요 내용 제1장 총칙 - 이용약관 내 주요 용어 세분화 - 약관 동의 시 발생하는 효력 및 개정 시 회사의 절차 - 운영정책 위임범위 및 효력발생 조건, 개정 시 절차 제2장

2021.12.07 조회 : 71755

공지 불법 프로그램 사용 - 388차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 12/7(화) 388차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2021.12.07 조회 : 6093

공지 (수정)12/9(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 12월 9일(목) 오전 6시부터 오전 7시까지 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 6시 ~ 오전 7시(1시간) : 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다. - 오전 6시 ~ 오전 8시(2시간) : 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. - 오전 7시 ~ 오전 9시(2시간) : PC방 프리미엄 혜택 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.12.07 조회 : 78357

공지 12/8(수) PAYCO 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. PAYCO 서비스 점검으로 인해 12월 8일(수) 오전 4시부터 오전 4시 30분까지 PAYCO 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 12월 8일(수) 오전 4시 ~ 오전 4시 30분(30분) : PAYCO 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2021.12.07 조회 : 61111

공지 12/6(월) NH카드 결제 한도 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. NH카드 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다. 아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ■ 적용 일자 - 2021년 12월 6일 월요일 ■ 한도 변경 대상 - 신용카드(일반) ■ 적용 대상한도 변경 대상 - 넥슨캐시, 테라, 세라 ■ 변경 내용 구분 변경 전 변경 후 1회 한도 10만원 50만원 감사합니다.

2021.12.06 조회 : 93784

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