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CSO소식
공지사항
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공지
10/2(화) 고객센터 전화상담/방문상담 휴무 안내
안녕하세요. 넥슨회원 여러분, (주) 넥슨 고객센터 입니다. 항상 넥슨 게임을 이용하시는 고객님께 깊은 감사 드리며 즐거운 한가위 되시기 바랍니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 고객센터 콜 시스템 개선작업을 진행하게 되어 10월 2일(화) 하루 동안 전화상담 및 방문상담이 가능하지 않습니다. 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁 드립니다. ■ 전화상담/방문상담 휴무일자: 2012년 10월 2일(화) 점검 기간 동안에도 메일을 통한 온라인 고객상담 접수는 가능하오니 문의사항이 있으실 경우 넥슨홈페이지 내 [문의메일보내기]를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. ■ 고객지원 온라인 상담 안내 1) http://www.nexon.com 하단 중앙에 [고객센터] 선택 2) 도움말 선택 혹은
2012.09.27 조회 : 88461
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공지
9/27(목) 폰번호체험ID 서비스 오픈 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. 9월 27일, 폰번호체험ID 회원가입 서비스가 새롭게 오픈되어 안내드립니다. 폰번호체험ID 란 이메일 대신 보유하신 휴대폰 번호로 쉽고 간편하게 넥슨에 회원가입하여 30일 동안 넥슨 서비스를 이용할 수 있는 체험ID 입니다. 폰번호체험ID는 가입 시 인증한 휴대폰번호와 @guest의 조합으로 구성되며 로그인 시 아이디 입력란에 " 휴대폰번호@guest "의 형식으로 입력하시면 됩니다. 예) 인증받은 휴대폰번호 : 010-1234-1234 폰번호체험ID : 01012341234@guest 또한, 폰번호체험ID를 정규(이메일)ID로 전환 하시면, 이용하시던 게임 정보를 그대로 유지하여 넥슨의 서비스를 자유롭
2012.09.27 조회 : 106693
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공지
9월 25(화) 전체 서버 재가동 안내(수정)
2012.09.25 조회 : 7854
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공지
9/27(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 내일 진행되는 정기점검 작업 영향 중 변경된 사항이 있어 재안내 드립니다. 아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 9월 27일 목요일 오전 6시 ~ 9시(3시간) - 넥슨홈 및 게임웹 서비스 이용 불가 - 웹 상점 서비스 이용 불가 - 넥슨 로그인 불가 - OTP 서비스 이용 불가 - 넥슨 쿠폰 발행 및 이용 불가 2. 9월 27일 목요일 오전 6시 ~ 7시 (1시간) - 메신저 서비스 이용 불가 - 넥슨캐시 충전 및 전환 불가 - 넥슨스틱 서비스 이용 불가 - PC방 프리미엄 서비스 끊김 현상 발생 3. 9월 27일 목요일 오전 6시 ~ 6시 30분 (30분간) - 던전앤파이터/버블파이터/바람의나라/테일즈위버 게임 내 상점 끊김 현상
2012.09.25 조회 : 120291
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공지
게임 접속 문제 해결 방안 안내 (수정)
2012.09.21 조회 : 10603
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공지
9/26 안심로그인 서비스 점검 안내
2012.09.21 조회 : 49191
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공지
10/1 신한카드 온라인 승인서비스 중단 안내
안녕하세요. 넥슨회원여러분. 10월 1일 월요일 오후 11시 50분 부터 다음날 오전 12시 20분 까지 신한카드사 점검 작업으로 인하여 신한카드 온라인 승인서비스 이용이 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드립니다. ▣ 점검 시간: 10월 1일 PM 11:50 ~ 10월 2일 00:20 (30분) ▣ 작업 영향: 신한카드 온라인 승인서비스 일시 중단 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 감사합니다.
2012.09.20 조회 : 66650
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공지
9/26 해피머니 상품권 결제 일시중지 안내
안녕하세요. 넥슨회원여러분. 9월 26일 수요일 오전 2시부터 오전 8시 까지 (주)해피머니아이엔씨 점검으로 인하여, 해피머니 상품권 결제서비스 이용이 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드립니다. ▣ 점검 시간: 9월 26일(수) AM 02:00 ~ 08:00 (6시간) ▣ 작업 영향: 해피머니 상품권 서비스 결제 서비스 중단 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 감사합니다.
2012.09.20 조회 : 61333
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공지
(수정)개인정보취급방침 변경 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. 개인정보취급방침 변경 세부 내용 중 수정된 사항이 있어 재안내 드립니다. ○ 변경 내용 7. 수집한 개인정보의 위탁 부분 개인정보 항목 삭제 자세한 내용은 아래 변경세부내용을 참고 부탁 드립니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요, 넥슨회원여러분 <개인정보취급방침>이 2012년 9월 25일자로 변경 됩니다. 회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
2012.09.19 조회 : 69016
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공지
LG U+ 휴대폰 결제서비스 작업 안내
2012.09.18 조회 : 51149
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공지
(수정)9/20(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 내일 진행되는 정기점검 작업 중 변경된 사항이 있어 재안내 드립니다. 아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 9월 20일 목요일 오전 6시 ~ 9시(3시간) - 넥슨홈 및 게임웹 서비스 이용 불가 - 웹 상점 서비스 이용 불가 2. 9월 20일 목요일 오전 6시 ~ 8시 (2시간) - 넥슨 로그인 불가 - OTP 서비스 이용 불가 3. 9월 20일 목요일 오전 6시 ~ 7시 (1시간) - 넥슨캐시 충전 및 전환 불가 - 게임 내 상점 서비스 이용 불가 - 메신저 서비스 이용 불가 - 멀티샵&이지샵 서비스 이용 불가 - 던전앤파이터/버블파이터/바람의나라/테일즈위버 게임 내 상점 이용 불가 감사합니다. -----------------
2012.09.18 조회 : 108703
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공지
9/17 넥슨고객센터 전화상담 오픈시간 변경 안내
안녕하세요. 넥슨회원 여러분. ㈜ 넥슨 고객센터 입니다. 금일 넥슨 고객센터 콜 시스템 장비 점검을 진행하게 되어 전화상담 오픈 시간이 변경 되었습니다. 고객 여러분의 깊은 양해 부탁 드립니다. ■ 9월 17일(월) 전화상담 오픈시간: 13:00 점검시간에도 메일을 통한 온라인 고객상담 접수는 가능하오니 문의사항이 있으실 경우 넥슨홈페이지 내 [문의메일보내기]를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. ■ 고객지원 온라인 상담 안내 1) http://www.nexon.com 하단 중앙에 [고객센터] 선택 2) 도움말 선택 혹은 검색 하여 질문에 해당하는 도움말 확인 3) 추가 문의내용은 문의하기>문의방법안내 중 '이메일 문의하기' 이용 앞으로도 항상 최선을 다하는 ㈜ 넥슨 고객센터가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
2012.09.17 조회 : 83216
