CSO소식

공지 (완료)2/21(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 정기점검으로 2월 21일 오전 5시부터 9시까지 넥슨홈 및 게임웹 서비스 이용이 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 2월 21일 목요일 오전 5시 ~ 9시까지(4시간) - 넥슨홈 및 게임웹 서비스 이용 불가 - 웹상점 이용 불가     2. 2월 21일 목요일 오전 5시 ~ 8시(3시간) - 넥슨 아이디 로그인 불가 - 메신저 및 길드 서비스 이용 불가 - 멀티&샵, 이지샵 서비스 이용불가 - 게임 내 상점 이용 불가   (테일즈위버, 던전앤파이터, 바람의나라, 버블파이터) - OTP 서비스 이용 불가     3. 2월 21일 목요일 오전 5시 ~ 7시 30분(2시간 30분) - 게임 내 상점 이용 불가 - 넥슨캐시 사용/충전/전환 불가 - PC방

2013.02.19 조회 : 92245

공지 넥슨 고객센터 운영시간 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. ㈜ 넥슨 고객센터입니다.     겨울방학 기간 동안(2012년 12월17일~ 2013 2월15일까지) 연장 운영 되었던 넥슨 고객센터 상담시간이 2/18(월) 부터 변경 되었습니다.      ▣ 변경일자: 2013년 2월 18일(월)   ▣ 전화상담 : 10:00~13:00 / 14:00~18:00 (주말 및 법정공휴일 휴무)   ▣ 메일상담 : 10:00~19:00 (주말 및 법정공휴일 휴무)     겨울방학 동안에도 넥슨 게임에 주신 큰사랑에 감사 드리며, 앞으로도 고객님들의 목소리를 더욱 귀담아 듣고 실천하는 고객센터가 되겠습니다.     감사합니다.

2013.02.18 조회 : 71245

공지 (완료) 2/18(월) KMC 휴대폰인증서비스 장애 안내 안녕하세요 . 넥슨 회원 여러분 .   KMC 휴대폰인증서비스 이용불가 현상이 2월19일 21: 14 현재 정상화 되어 안내드립니다 .   서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다 .   -. 이동통신사 (SKT, KT, LGT) 서비스 안정화 작업 완료   감사합니다 .     -------------------------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     오전부터 진행된 KMC 휴대폰인증서비스 이용불가 현상이 23:52분 일부 정상화 되어 안내드립니다.   자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁 드리며, 서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.   , 1. 장애원인 : 이동통신(SKT, KT, LGT) 서버

2013.02.18 조회 : 68944

공지 (완료) 2/17(일) 우리은행 서비스 장애 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   11:30분 현재 우리은행 서비스 점검이 종료되어 정상적인 이용이 가능합니다.   이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.   감사합니다.   -----------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   2월 17일 오전 9시 00분 부터 현재까지 우리은행 캐시충전 시스템 점검에 의한 서비스 장애가 발생하고 있어 우리은행 캐시충전 서비스 이용이 불가하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   ▣ 장애 내용 : 우리은행 시스템 장애(우리은행 결제 서비스 장애) ▣ 장애 시간 : 2월 17일 일요일 9시 00분 ~ 현재 ▣ 조치 사항 : 해당 기관 시스템 복구 완료 전까지 우리은행 결제서비스 일시 정지   위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불

2013.02.17 조회 : 67365

공지 (완료) 2/13(수) 틴캐시 서비스 장애 안내 안녕하세요. 넥슨회원여러분.   2월19일 08시 현재 모든게임 틴캐시 서비스 정상적으로 이용가능합니다   앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.   감사합니다   --------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨회원여러분.   2월 18일 23시 20분 틴캐시 서비스 장애가 일부 복구되어 던전앤파이터를 제외하고 정상적인 틴캐시 서비스 이용이 가능한 점 안내드립니다.   ※ 던전앤파이터의 경우 오픈예정   이용에 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.   감사합니다.   --------------------------------------------------------------     안녕하세요. 넥슨회원여러분.

2013.02.15 조회 : 136651

공지 2/18(월) 휴대폰 및 공인인증서 인증서비스 이용 불가 안내 안녕하세요, 넥슨회원 여러분.   2013년 2월 18일 시행을 앞두고 있는 '정보통신망법 제 23조의 2 주민등록번호의 사용제한'과 관련하여 2월 18일(월) 오전 0시부터 오전 10시까지 휴대폰 및 공인인증서를 이용한 본인인증 서비스가 일시 중단 됩니다.     ▣ 일시 : 2월 18일(월) 오전 0시 ~ 10시 (10시간)   ▣ 내용 : 휴대폰 및 공인인증서 인증서비스 이용 불가     위 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.   감사합니다.

2013.02.15 조회 : 76826

공지 신용카드포인트 결제서비스 중단 안내 안녕하세요. 넥슨회원여러분   2월 18일부터 28일까지 정보통신망법 적용으로 인하여 신용카드포인트 점검작업 이 진행될 예정입니다.   아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   ▣ 점검 시간: 2월 18일 월요일 ~ 2월 28일 목요일(10일간)       ▣ 작업 영향: 신용카드포인트 결제 서비스 이용 불가       감사합니다.

2013.02.14 조회 : 73565

공지 씨티은행 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨회원여러분   2월 16일부터 17일까지 씨티은행 측 점검 작업 이 진행될 예정입니다. 일자 별로 작업영향이 달라 아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.       ▣ 점검 시간 및 작업 영향   1. 2월 16일 토요일 오전 6시 ~ 7시 30분(1시간 30분) - 씨티은행 계좌이체 서비스 이용 불가     2. 2월 16일 토요일 오전 10시 ~ 2월 17일 오전 5시(19시간) - 씨티은행 계좌이체 서비스 이용 불가     3. 2월 17일 일요일 오전 12시 ~ 6시(6시간) - 씨티은행 체크카드 서비스 이용 불가(신용카드 거래는 가능)   ※ 씨티은행 외 타 은행 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.         감사합니다.

2013.02.14 조회 : 54575

공지 2/21(목) 해피머니 상품권 결제 일시중지 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.       해피머니 시스템 점검으로 인해 2월 21일(목) 오전 2시부터 8시까지 해피머니 상품권 결제가 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.       ▣ 점검 시간: 2월 21일 목요일 오전 2시 ~ 8시까지(6시간)     ▣ 작업 영향: 해피머니 상품권 결제 불가       위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.         감사합니다.  

2013.02.14 조회 : 59297

공지 2/15(금) 넥슨 임시점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     2월 15일 오전 6시부터 7시까지 임시점검 으로 웹 상점 및 게임 내 상점 서비스 이용이 불가 하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.       ▣ 점검 시간: 2월 15일 금요일 오전 6시 ~ 7시(약 1시간)   ▣ 작업 영향 - 웹 상점 및 게임 내 상점 서비스 이용 불가 - 멀티샵, 이지샵 서비스 이용 불가 - 넥슨캐시 충전, 사용, 전환 이용 불가 - 쿠폰발행 및 사용 불가 - PC방 프리미엄 서비스 이용 불가 - 선택적셧다운제 서비스 이용 불가     위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.     감사합니다.  

2013.02.14 조회 : 74301

공지 (완료) 2/14(목) 넥슨 캐시 충전/구매 오류 현상 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     넥슨캐시 충전 및 구매 오류가 수정되어 현재는 정상적으로 이용이 가능합니다.       이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.   감사합니다.     --------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분   2월 14일(목) 오후 14시 20분 부터 현재까지 일부 사용자들에게 어제와 동일하게 넥슨캐시 충전 및 구매시 일시적으로 오류가 발생되어 현재 확인 중입니다.     ▣ 내용 : 일부 사용자에 한해 넥슨 캐시 충전 및 아이템 구매시 일시적 오류 발생   ▣ 일시 2013년

2013.02.14 조회 : 76336

공지 (완료) 2/13(수) 넥슨 캐시 충전/구매 오류 현상 안내

2013.02.13 조회 : 57172

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