CSO소식

공지 [안내] "더 쫀쫀해진" 8월 바코드 캐시 충전 추가 이벤트 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.     저물어 가는 8월, 더욱 "쫀쫀해진" 8월 바코드 캐시 충전 핫타임 이벤트로 8월의 마지막을 더 느낌 있게, 더 여유 있게 누려보세요.     기존 GS25 편의점에서만 가능했던 '총 15%'의 추가충전 혜택이  오는 08/23(토), 08/30(토) CU, 미니스톱, 세븐일레븐, GS25에서  모두 받을 수 있도록 업그레이드됐습니다.           ◆이벤트 하나! (CU, 미니스톱, 세븐일레븐, GS25) 8월 한 달 동안 언제든지 편의점에서 바코드 캐시충전을 이용하면 충전금액의 ‘10%’를 넥슨캐시로 즉시 지급해드립니다.     ◆이벤트 둘! ★혜택 업그레이드★ ( CU, 미니스톱, 세븐일레븐, GS25)   8월 23일, 그리고 30일 토요일!

2014.08.22 조회 : 123393

공지 08/24(일) 헬로모바일 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     헬로모바일 결제 시스템 점검으로 인해 08월 24일(일) 점검시간 동안 헬로모바일 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.    아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검 시간: 08월 24일(일) 오전 02시 ~ 03시 (1시간) ▣ 작업 영향 : 헬로모바일 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.   ※ SKT, KT, LG U+ 는 정상적으로 서비스 됩니다.         감사합니다.

2014.08.21 조회 : 57008

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.     <넥슨닷컴 개인정보취급방침>이 2014년 08월 26일자로 변경 됩니다.   고객 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원 개인정보취급방침   ○ 변경사유  -  개인정보 취급 수탁사 세부 내용 수정     ○ 변경내용  - 수집한 개인정보의 위탁 내 ‘결제 수단 별 제공 정보’ 수정     ○ 적용 일시 : 2014년 8월 26일   ○ 상세 내용보기        [넥슨 닷컴, 기존회원 취급방침 - 결제 수단별 제공 정보 상세 보기] 개정 전 개정 후 1. 가상계좌 결제 1. 제공받는 자 ( 결제대행업체 ) 1-1)

2014.08.20 조회 : 67201

공지 (완료) 08/20(수) 현대카드 결제 서비스 장애 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   08월 20일(수) 오전 11시 10분부터 발생한 현대카드 결제 서비스 장애가 해결되어 현재 정상적으로 이용하실 수 있습니다.     ▣ 시간 : 08월 20일(수) 오전 11시 10분 ~ 12시 15분   ▣ 장애현상 - 현대카드 결제 서비스 이용 시 끊긴 현상이 발생할 수 있습니다.     이용에 불편을 드려 죄송합니다.   감사합니다.     ----------------------------------------------------------------     안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   08월 20일(수) 오전 11시 10분부터 현대카드 결제 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생하고 있습니다.   문제 해결 시 공지를 통하여 안내 드리겠

2014.08.20 조회 : 57638

공지 08/21(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 08월 21일(목) 오전 05시부터 09시까지 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.     회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. 자세한 점검 내용은 아래의 점검시간과 작업영향을 확인 부탁 드립니다.     ▣ 점검시간과 작업영향   1. 08월 21일 목요일 오전 05시 ~ 08시(3시간) - 넥슨캐시와 쿠폰 충전/전환/사용을 하실 수 없습니다.  - 넥슨 게임 매니저(NGM)를 실행하실 수 없습니다.  - PC방 프리미엄 서비스가 적용되지 않습니다. - 셧다운제가 적용되지 않습니다. - U-OTP 서비스를 이용하실 수 없습니다.   2. 08월 21일 목요일 오전 05시 ~ 09시(4시간) - 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. - 넥슨 홈페이지와 게임 홈페이

2014.08.19 조회 : 93444

공지 넥슨 "8월의 보안 강화" 캠페인 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     회원 여러분들께서 보다 안심하고 게임을 이용하실 수 있도록, 보안 강화를 위한 간단한 팁을 정기적으로 제공해드립니다.   8월에 소개할 내용은 간단한 업데이트만으로 지금의 PC 보안 수준을 한 단계 높일 수 있는 방법입니다.   어떤 것들이 있는지 확인해볼까요?       [8월의 보안 강화 팁] – 업데이트 편   첫째, Adobe Flash Player 업데이트하기 최근 Adobe Flash Player의 신규 취약점 보안 업데이트가 발표되었습니다. 이전 버전으로 이용 중이신 경우 악성코드 감염에 취약하여 해킹에 노출될 수 있으니 Adobe Flash Player 는 반드시 최신 버전으로 업데이트해주세요.   [Adobe Flash Player 최신 버전 업데이트]     둘째, 바이러스

2014.08.19 조회 : 96273

공지 (완료) 08/17(일) 메신저 서비스 임시 점검 안내

2014.08.17 조회 : 18836

공지 08/17(일) 헬로모바일 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     헬로모바일 결제 시스템 점검으로 인해 08월 17일(일) 오전 03시부터 06시까지 헬로모바일 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.    아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검 시간 : 08월 17일(일) 오전 03시 ~ 06시(3시간) ▣ 작업 영향 : 헬로모바일 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.     ※ SKT, KT, LG U+ 는 정상적으로 서비스 됩니다.         감사합니다.

2014.08.13 조회 : 70723

공지 (수정) 08/14(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.     08월 14일(목) 정기점검의 작업영향이 새롭게 추가되어 안내를 드립니다.     아래의 변경된 작업영향을 확인하시어 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검시간과 작업영향     1. 08월 14일 목요일 오전 06시 ~ 07시(1시간) - 편의점 쿠폰을 구입/이용하실 수 없습니다. - 편의점 쿠폰을 제외한 쿠폰 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.   2. 08월 14일 목요일 오전 06시 30분 ~ 09시(2시간 30분) - 고객센터 1:1 문의 서비스를 이용하실 수 없습니다.   3. 08월 14일 목요일 오전 07시 ~ 07시 30분(30분) - 넥슨캐시 충전/전환/사용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.    4. 08월 14일 목요일 오전 07시 ~ 0

2014.08.12 조회 : 125307

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.     <넥슨닷컴 개인정보취급방침>이 2014년 08월 14일자로 변경 됩니다.   고객 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원, 모바일 개인정보취급방침     ○ 변경사유  -  개인정보 수집 항목 추가  -  개인정보 취급 수탁사 삭제     ○ 변경내용  -  수집한 개인정보의 항목 및 수집 방법  -  개인정보의 수집 및 이용목적  -  수집한 개인정보의 위탁     ○ 적용 일시 : 2014년 8월 14일   ○ 상세 내용보기    &nbs

2014.08.08 조회 : 68153

공지 신용카드 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   신용카드 결제서비스 점검으로 인해 점검시간 동안에는 신용카드 결제서비스 이용이 원활하지 않습니다. 카드사 별 점검시간을 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 하나SK카드     - 점검 시간 : 08월 09일(토) 오전 12시 ~ 09시(9시간)   - 작업 영향 : 하나SK카드 결제서비스 이용시 느려지는 현상이 발생 될 수 있습니다.   ▣ 씨티은행     - 점검 시간 : 08월 10(일) 오전12시 ~ 05시 (5시간)                      08월17(일) 오전12시 ~ 04시 (4

2014.08.08 조회 : 56454

공지 08/12(화) 도서문화상품권 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   도서문화상품권 서비스 점검으로 인해 08월 12일(화) 오전 4시부터 7시 30분까지 도서문화상품권 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다. 아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   ▣ 점검 시간 : 08월 12일(화) 오전 4시 ~ 7시 30분(3시간 30분)   ▣ 작업 영향 : 도서문화상품권 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.     감사합니다.

2014.08.07 조회 : 60059

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