CSO소식

공지 홀리소드 디바인 오더 스킬 오류 수정 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 개발팀입니다. '홀리소드 디바인 오더' 출시 이후, 많은 카서님들께서 관심을 가져주셔서 감사드립니다. '홀리소드 디바인 오더' 무기는 '홀리 임팩트' 스킬을 이용한 방어 기능이 특징이나, 현재 해당 효과가 특정 상황에서 제대로 작동하지 않는 것이 확인되어 수정되었습니다. ※ 9/27(목) 오후 4시 30분 수정 완료 게임 이용에 혼란을 드려 죄송합니다. 더욱 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 이후에도 지속적으로 관심을 가지고 모니터링할 예정이니 앞으로도 카서님들의 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

2018.09.27 조회 : 8326

공지 추석 연휴 고객센터 휴무 안내 9/23(일)~25(화) 안녕하세요? 넥슨 고객센터입니다.추석 연휴 고객센터 휴무 일정 안내 드립니다.[추석 연휴 고객센터 휴무 일정]2018년 9월 23일(일)~25일(화), 3일간 휴무휴무 기간 동안 접수해 주신 문의는26일(수) 부터 접수해 주신 순서대로 신속하게 답변 드리겠습니다.항상 넥슨 게임을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.가족과 함께 뜻 깊은 추석 명절 보내시길 바랍니다.감사합니다.

2018.09.20 조회 : 95866

공지 넥슨간편결제 명칭 변경 안내 (넥슨간편결제 → 넥슨페이) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨간편결제가 더욱더 편리한 결제를 위하여 이름도 간편함도 달라졌습니다!변경된 내용 참고하시어 많은 이용 부탁드립니다.■ 일정2018년 9월 20일 목요일■ 변경 내용1. 명칭 변경 변경 전 변경 후 넥슨간편결제 넥슨페이 2. ARS 인증 간소화 구 분 변경 전 변경 후 등록 사용 등록 사용 휴대폰 ARS(발신) ARS(착신) ARS(발신) 제외 신용카드 ARS(발신) ARS(착신) 제외 제외

2018.09.20 조회 : 96735

공지 소.확.보 캠페인 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분!고객님들은 어떨 때 소소하지만 확실한 행복을 느끼고 계신가요?주말에 넥슨 게임하면서 즐거운 시간 보낼 때?또는 이벤트 보상으로 넥슨캐시 당첨되었을 때?!소중함을 말하자면 입이 열 개여도 모자란 넥슨캐시 보안으로소소하지만 확실한 행복을 느껴보는 건 어떠세요?넥슨캐시 보안설정으로 보안도 챙기고, 보안퀴즈로 재미도 챙기고!보상으로 최대 12,000원 넥슨캐시까지!!지금 바로 1석 3조의 확실한 행복을 누려보세요~ :)[캠페인 페이지 바로가기]■ 캠페인 기간: 2018년 9월 20일 목요일 ~ 2018년 10월 10일 수요일■ 캠페인 참여 방법① 캠페인 기간 동안 넥슨캐시 보안설정 메뉴에서 신규 넥슨캐시 보안설정 또는 최신 정보로 업데이트해 주세요. [넥슨캐시 보안설정 하러 가기]② 넥슨캐시 보안설정 했다면 캠페인 참여 완료!③ 재미있는 보안퀴즈도 응모하면 넥슨캐시 추가 추첨기회까지 참여 완~료!■ 캠페인 보상① 캠페인 기간 동안 신규 넥슨캐시 보안설정 또는

2018.09.20 조회 : 99942

공지 파츠 시스템(BETA) 개발 방향과 향후 밸런스 조정 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 개발팀입니다. 현재 CSO에서는 파츠 시스템을 베타 버전으로 출시하여 카서 여러분께 제공하고 있습니다. 파츠 시스템 2차 업데이트 이후 많은 관심 가져주셔서 감사합니다. 개발팀에서 시스템의 목적과 베타로 출시한 이유에 대해서 더 깊게 설명해 드릴 기회가 없었던 것 같아 안내를 드리고자 합니다. 파츠 시스템의 목적은 게임을 꾸준히 플레이하면 현재 밸런스에서도 사용 가능한 무기를 획득할 수단을 마련하는 데 있습니다. 여기서 많은 카서님께서 궁금해하시는 부분이 크게 두 가지 정도 있습니다. 첫째, 시작할 수 있는 무기가 없는 카서님들의 경우에는 어떻게 접근하는지에 대한 내용과, 둘째는 파츠 장착을 통해서 어디까지 강해질 수 있느냐입니다. 첫 번째 내용과 관련하여서는 시나리오 보통 난이도를 클리어할 경우, 확률적으로 파츠 무기를 지급하도록 패치가 진행되었습니다. 파츠 무기로 선정된 무기는 기본적으로 파

2018.09.18 조회 : 10065

공지 불법 프로그램 사용 - 302차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며9/18(화) 302차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우, 정상적이지 않은 게임 플

2018.09.18 조회 : 5523

공지 9/20(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로9월 20일(목) 오전 7시부터 9시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2018.09.18 조회 : 121836

공지 (추가) 9/14(금) 넥슨 임시점검 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.9월 14일(금)에 넥슨 임시점검이 예정되어 있어 안내 드립니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- (추가) 오전 6시 ~ 오전 7시 (1시간) : 넥슨 로그인이 원활하지 않습니다. (*모바일 포함) : 넥슨 홈페이지 이용이 원활하지 않습니다. : 게임 홈페이지 이용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2018.09.13 조회 : 187040

공지 넥슨캐시 이용약관 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.<넥슨캐시 이용약관>이 2018년 9월 20일자로 변경됩니다.넥슨 고객 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하셔서서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 변경 내용 - 넥슨캐시 이용약관 제 4조 ①항, ③항○ 적용 일시 - 2018년 9월 20일(목)○ 변경 세부 내용변경 전변경 후① 넥슨캐시의 충전은 신용카드, 휴대폰 결제, 도서문화상품권, 문화상품권, 해피머니 상품권, 무통장, 실시간 계좌이체, BC TOP포인트, 신한카드 포인트, 국민 KB 포인트리, 현대카드 M포인트, 넥슨카드, 편의점 결제, 모바일 티머니, 바코드 충전, 넥슨간편결제 등 회사에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능합니다. 단, 각 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다. 회사의 서비스 이용요금을 결제할 때에는 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차

2018.09.13 조회 : 124062

2018.09.12 조회 : 8788

2018.09.11 조회 : 117704

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.<넥슨 개인정보처리방침>이 2018년 9월 13일자로 변경 됩니다.변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.O 변경 사항 및 목적1. 개인정보의 수집- 카카오 로그인 서비스 중단으로 인한(영웅의 군단) 개인정보 수집 항목 삭제3. 개인정보의 제공- 본인확인 수단 확장으로 인한(신용/체크카드, 마이핀번호) 처리위탁 업체 추가- 제3자 제공 업체 사명 변경 (아이덴티티모바일 -> 아이덴티티엔터테인먼트)- 10월 31일부로 프리스타일2 영업 양수양도에 따른 제3자 제공 업체 변경 (스마일게이트 -> 조이시티)O 적용 일시: 2018년 9월 13일O 상세 변경 사항감사합니다.

2018.09.06 조회 : 517746

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