CSO소식

2018.11.19 조회 : 6032

공지 스튜디오 맵이 파괴맵이 되는 현상 수정 안내(완료) 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 11/15(목) 업데이트 이후 확인된 문제점에 대해 안내해 드립니다. 스튜디오 맵들이 파괴맵이 되어 버리는 문제가 발생했습니다. 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.[오후 6시 28분 수정완료] ※ 현재 진행 중인 방은 적용이 되지 않으니 새롭게 방을 시작해야합니다. 현재 점검 없이 수정 진행 중에 있으며, 최대한 빠르게 수정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

2018.11.15 조회 : 4862

공지 2018 카스온라인 스튜디오 3차 콘테스트 최종 당선작 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 2018 카스온라인 스튜디오 3차 콘테스트에 많은 참여와 관심을 보내주셔서 너무도 깊은 감사를 드립니다. 많은 카서님들께서 궁금해하셨던 당선작 당첨자를 안내해 드리겠습니다. [2018 카스온라인 스튜디오 3차 콘테스트 최종 당선작] 순위 닉네임 맵 상금(넥슨캐시) 1 아존느덥다 좀비시나리오 (바이러스) #좀시 500,000 2 묘띠족대장귀묘띠 RT-03 #좀시 200,000 3 에렌 EP02 : 운명 #좀시 100,000 4

2018.11.15 조회 : 4995

공지 2018 카스온라인 스튜디오 3차 콘테스트 후보작 투표 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 2018 카스온라인 스튜디오 3차 콘테스트에 많은 참여와 관심을 보내주셔서 너무도 깊은 감사를 드립니다. 2018 카스온라인 스튜디오 3차 콘테스트 투표 이벤트 당첨자를 안내해 드리겠습니다. [스튜디오 3차 콘테스트 후보작 투표 이벤트 당첨자] 닉네임 상금 입장부대차렷 설엘리 3,000 넥슨캐시 민호1008 MNMMN 촌나비 레이븐1 qlxkzhffk12 죠씀미당 좀발라꾹삘 죄수번호104 고프다 스컬사구싶다

2018.11.15 조회 : 4315

공지 넥슨 U-OTP, 넥슨 플레이패스 이용약관 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분. <넥슨 U-OTP 이용약관 및 넥슨 플레이패스 이용약관>이 2018년 11월 22일자로 변경됩니다. 넥슨 고객 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하셔서 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경 내용 - 서비스 명칭 변경: 넥슨 U-OTP → U-OTP - 서비스 명칭 변경: 넥슨 플레이패스 → 넥슨 OTP ○ 적용 일시 - 2018년 11월 22일(목) ○ 변경 세부 내용 - 변경된 <넥슨 U-OTP 이용약관> 전문 확인 [바로가기] - 변경된 <넥슨 플레이패스 이용약관> 전문 확인 [바로가기] 감사합니다.

2018.11.15 조회 : 455878

공지 가상계좌 한도 변경 및 신규 정책 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 가상계좌 결제 서비스에 변경되는 내용 안내드립니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ■ 일정: 2018년 11월 15일 목요일 오전 9시 ■ 내용 1) 가상계좌 한도가 변경됩니다.변경 전변경 후20만원10만원 2) 최근 가상계좌 이용 이력이 없는 고객님은 발급한 가상계좌번호로 금액 입금 시, 72시간 후 넥슨캐시(세라, 테라)가 충전됩니다. ■ 이용에 참고해주세요. - 가상계좌번호로 입금 후 넥슨캐시(세라, 테라)로 충전될 시간은 충전창 또는 쪽지함에서 확인할 수 있습니다. - 최근 가상계좌 이용 이력이 없는 넥슨ID는 가상계좌를 1개만 발급할 수 있습니다. - 72시간 후 넥슨캐시(세라, 테라)로 충전되기 까지 최대 10분정도 소요될 수 있습니다. - 충전 대기 상태인 넥슨캐시와 세라는 환불 가능합니다. (단, 테라는

2018.11.15 조회 : 72545

공지 불법 프로그램 사용 - 306차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며11/14(수) 306차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우, 정상적이지 않은 게임

2018.11.14 조회 : 4946

공지 (수정) 11/15(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월 15일(목) 오전 7시부터 9시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - (수정) 오전 4시 ~ 오전 6시 30분 (2시간 30분) : PC방 프리미엄 혜택 서비스를 이용할 수 없습니다. - 오전 5시 ~ 오전 7시 30분 (2시간 30분) : 메신저를 이용할 수 없습니다. - 오전 7시 ~ 오전 8시 30분 (1시간 30분) : 상점 이용이 원활하지 않습니다. - 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다. : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기) 이용이 원활하지 않습니다. (*모바일 포함) - 오전 8시 ~ 오전 8시 30분 (30분) : 넥슨 로그인이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고

2018.11.13 조회 : 84984

공지 11/15(목) 도서문화상품권 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.북앤라이프 시스템 점검으로 11월 15일(목) 오전 2시부터 8시까지결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2018년 11월 15일 목요일 오전 2시 ~ 오전 8시 (총 6시간) : 도서문화상품권 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.

2018.11.12 조회 : 140873

공지 11/10(토), 11/11(일) Toss 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.Toss 시스템 점검으로 11월 10일(토), 11월 11일(일) 오전 0시 10분부터 1시까지결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2018년 11월 10일 토요일 오전 0시 10분 ~ 오전 1시 (총 50분) : Toss 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.- 2018년 11월 11일 일요일 오전 0시 10분 ~ 오전 1시 (총 50분) : Toss 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.

2018.11.09 조회 : 273423

공지 카스온라인 글로벌 쇼케이스 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 2018 카스온라인 글로벌 쇼케이스 안내드립니다. 카스온라인 글로벌 쇼케이스가 12월 8일 토요일 넥슨 아레나에서 개최합니다! 처음으로 글로벌 쇼케이스가 개최되는데요, 5개국 카서님들과 인플루언서(한국의 머독!)들이 모인다고 하니 두근두근하네요! 한국에서 진행되고 5개국에 동시 생중계됩니다.(한국어, 영어, 중국어로!!!) 참가해주신 카서님들을 위해 소정의 상품을 드릴 예정입니다. 많은 참여와 관심을 부탁드려요~ [카스온라인 글로벌 쇼케이스 안내] ■ 사전 등록: 11월 8일(목) ~ 11월 30일(금) [사전등록 바로가기] - 사전 등록과 생방송 시청 이벤트를 통해 푸짐한 보상을 받을 수 있습니다. ※ 글로벌 쇼케이스 이벤트에 대한 자세한 내용은 15일 이후 홈페이지를 통해 확인 가능합니다. ■ 현장 관람 티켓 판매: 11월 15일(목) 오후 4시 ~ 매진 시 [티켓 구

2018.11.08 조회 : 7459

공지 (완료) 11/8(목) 고객센터 1:1문의 이용할 수 없는 현상 안내 (추가) 오전 11시 35분 오류 수정이 완료되어, 고객센터 1:1문의 이용이 가능합니다.안녕하세요. 넥슨 고객센터입니다.현재 고객센터 1:1문의 접수 시 ‘서비스 오류가 발생했습니다.’ 오류메세지가 표시되며1:1문의를 접수할 수 없는 현상이 발생하고 있습니다.빠르게 원인을 확인하여 수정하도록 하겠으며수정이 완료되면 본 공지사항을 통해 다시 안내 드리도록 하겠습니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다.

2018.11.08 조회 : 171134

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