CSO소식

공지 10/11(목) 휴대폰 결제 한도 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.휴대폰 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다.■ 한도 변경 대상 - 휴대폰 결제(일반결제) ※ 넥슨페이(휴대폰)는 기존 한도 유지■ 적용 일자 - 2018년 10월 11일(목)■ 적용 대상 - 넥슨캐시, 세라, 테라■ 변경 내용 구분 변경 전 변경 후 1회 15만원 삭제 월 50만원 동일 ※ 통신사별 소액결제 한도가 적용됩니다.※ 소액결제 한도는 통신사 정책에 따라 개인별로 차이가 있을 수 있습니다.감사합니다.

2018.10.11 조회 : 469842

공지 (수정) 10/11(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 10월 11일(목) 오전 7시부터 9시까지 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - (수정)오전 6시 7시 ~ 오전 8시 (1시간) : 상점 & 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다. - 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2018.10.08 조회 : 283471

공지 10/10(수) 카스 라이브! 방송 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 카스 라이브! 이벤트 안내드립니다. 또 돌아왔습니다!!! 10월 10일 수요일 오후6시부터 트위치 겜믈리에 채널(https://www.twitch.tv/nexon)에서 카스 라이브! 방송이 시작됩니다. 많은 참여와 관심을 부탁드려요~ [카스 라이브!] -기간:10/10(수)오후6시~오후8시 -방송 채널:[트위치 겜믈리에 채널] -내용:겜믈리에 골드래와 시크릿 게스트와 함께하는 특별 생방송! 생방송에 출현해 게임도 하고 퀴즈도 맞히고,다양한 이벤트도 함께하세요! 1)시청자 참여 이벤트!! -내용:골드래와 시크릿 게스트와 게임 플레이만 해도 모두에게 5,000 넥슨캐시를 드려요~ -보상:플레이 참여자 전원5,000넥슨캐시! ※ 게임 종료까지 정상적으로 모두 플레이를 해야 보상이 지급됩니다. (게임 종료 후 결과 창에 포함되어야 합니다.) ※ 보상은 중복으로 지급되지 않습니다. ※ 보

2018.10.05 조회 : 7637

공지 불법 프로그램 사용 - 303차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며10/2(화) 303차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우, 정상적이지 않은 게임 플

2018.10.02 조회 : 6278

공지 10/4(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로10월 4일(목) 오전 8시부터 8시 30분까지넥슨 로그인이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 6시 ~ 오전 7시 (1시간) : 넥슨플레이 잠금화면 서비스를 이용할 수 없습니다. - 오전 8시 ~ 오전 8시 30분 (30분) : 넥슨 로그인이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2018.10.02 조회 : 101637

공지 10월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.10월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다.* 10월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 *- 기본 5% 보너스 충전- 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급- 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환이 가능하지 않습니다.[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]- 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 회원이라면 누구나 참여 가능합니다.- 넥슨캐시 편의점 충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전 가능합니다.- 편의점 첫 충전 이벤트 대상자는 넥슨플레이로 편의점 충전을 처음 이용한 회원으로, 넥슨플레이가 이미 설치된 회원이라도, 편의점 충전이 처음이라면 얼마든지 참여 가능합니다.- 첫 충전 이벤트의 넥슨캐시 1천원은 충전과 동시에 자동 지급 됩니다.- 추가 지급된 넥슨캐시는 [넥슨플레이 > '메뉴'탭 > 넥슨캐시충전 > 내 넥슨캐

2018.09.28 조회 : 342607

공지 카카오페이 NH농협카드 청구 할인 이벤트 안내 안녕하세요.넥슨 고객 여러분.10월에 진행될 카카오페이 청구 할인 이벤트 소식 안내드립니다.아래에서 이벤트 상세 내용 확인하고, 청구 할인 혜택을 놓치지 마세요!■ 이벤트 기간: 2018년 10월 1일(월) ~ 2018년 10월 31일(수)■ 이벤트 내용: 카카오페이에 등록된 NH농협카드로 5만원 이상 결제 시 10% 청구할인 (최대 1만원)■ 카카오페이 결제 방법① 넥슨홈페이지 로그인 후, 넥슨ID 정보 화면의 [충전] 버튼을 클릭해주세요.② 충전창에서 [간편결제] > [카카오페이] > [결제] > [카카오톡 앱 결제하기] 클릭!③ 카카오톡으로 전송된 결제 요청 메시지에서 카카오페이 결제 하고, 충전창 결제완료 버튼 클릭하면 끝!■ 유의사항- 청구 할인 이벤트는 넥슨캐시, 세라, 테라 모두 적용됩니다.- 신용/체크 가능(선불, 기프트, 하이브리드, 법인/농협BC 제외), 이벤트 기간 내 카드승인 완료 건에 한해 할인 적용됩니다.- 결제 횟수 제한 없이 5만원 이상

2018.09.28 조회 : 89711

공지 홀리소드 디바인 오더 스킬 오류 수정 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 개발팀입니다. '홀리소드 디바인 오더' 출시 이후, 많은 카서님들께서 관심을 가져주셔서 감사드립니다. '홀리소드 디바인 오더' 무기는 '홀리 임팩트' 스킬을 이용한 방어 기능이 특징이나, 현재 해당 효과가 특정 상황에서 제대로 작동하지 않는 것이 확인되어 수정되었습니다. ※ 9/27(목) 오후 4시 30분 수정 완료 게임 이용에 혼란을 드려 죄송합니다. 더욱 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 이후에도 지속적으로 관심을 가지고 모니터링할 예정이니 앞으로도 카서님들의 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

2018.09.27 조회 : 7584

공지 추석 연휴 고객센터 휴무 안내 9/23(일)~25(화) 안녕하세요? 넥슨 고객센터입니다.추석 연휴 고객센터 휴무 일정 안내 드립니다.[추석 연휴 고객센터 휴무 일정]2018년 9월 23일(일)~25일(화), 3일간 휴무휴무 기간 동안 접수해 주신 문의는26일(수) 부터 접수해 주신 순서대로 신속하게 답변 드리겠습니다.항상 넥슨 게임을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.가족과 함께 뜻 깊은 추석 명절 보내시길 바랍니다.감사합니다.

2018.09.20 조회 : 87786

공지 넥슨간편결제 명칭 변경 안내 (넥슨간편결제 → 넥슨페이) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨간편결제가 더욱더 편리한 결제를 위하여 이름도 간편함도 달라졌습니다!변경된 내용 참고하시어 많은 이용 부탁드립니다.■ 일정2018년 9월 20일 목요일■ 변경 내용1. 명칭 변경 변경 전 변경 후 넥슨간편결제 넥슨페이 2. ARS 인증 간소화 구 분 변경 전 변경 후 등록 사용 등록 사용 휴대폰 ARS(발신) ARS(착신) ARS(발신) 제외 신용카드 ARS(발신) ARS(착신) 제외 제외

2018.09.20 조회 : 88295

공지 소.확.보 캠페인 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분!고객님들은 어떨 때 소소하지만 확실한 행복을 느끼고 계신가요?주말에 넥슨 게임하면서 즐거운 시간 보낼 때?또는 이벤트 보상으로 넥슨캐시 당첨되었을 때?!소중함을 말하자면 입이 열 개여도 모자란 넥슨캐시 보안으로소소하지만 확실한 행복을 느껴보는 건 어떠세요?넥슨캐시 보안설정으로 보안도 챙기고, 보안퀴즈로 재미도 챙기고!보상으로 최대 12,000원 넥슨캐시까지!!지금 바로 1석 3조의 확실한 행복을 누려보세요~ :)[캠페인 페이지 바로가기]■ 캠페인 기간: 2018년 9월 20일 목요일 ~ 2018년 10월 10일 수요일■ 캠페인 참여 방법① 캠페인 기간 동안 넥슨캐시 보안설정 메뉴에서 신규 넥슨캐시 보안설정 또는 최신 정보로 업데이트해 주세요. [넥슨캐시 보안설정 하러 가기]② 넥슨캐시 보안설정 했다면 캠페인 참여 완료!③ 재미있는 보안퀴즈도 응모하면 넥슨캐시 추가 추첨기회까지 참여 완~료!■ 캠페인 보상① 캠페인 기간 동안 신규 넥슨캐시 보안설정 또는

2018.09.20 조회 : 91043

공지 파츠 시스템(BETA) 개발 방향과 향후 밸런스 조정 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 개발팀입니다. 현재 CSO에서는 파츠 시스템을 베타 버전으로 출시하여 카서 여러분께 제공하고 있습니다. 파츠 시스템 2차 업데이트 이후 많은 관심 가져주셔서 감사합니다. 개발팀에서 시스템의 목적과 베타로 출시한 이유에 대해서 더 깊게 설명해 드릴 기회가 없었던 것 같아 안내를 드리고자 합니다. 파츠 시스템의 목적은 게임을 꾸준히 플레이하면 현재 밸런스에서도 사용 가능한 무기를 획득할 수단을 마련하는 데 있습니다. 여기서 많은 카서님께서 궁금해하시는 부분이 크게 두 가지 정도 있습니다. 첫째, 시작할 수 있는 무기가 없는 카서님들의 경우에는 어떻게 접근하는지에 대한 내용과, 둘째는 파츠 장착을 통해서 어디까지 강해질 수 있느냐입니다. 첫 번째 내용과 관련하여서는 시나리오 보통 난이도를 클리어할 경우, 확률적으로 파츠 무기를 지급하도록 패치가 진행되었습니다. 파츠 무기로 선정된 무기는 기본적으로 파

2018.09.18 조회 : 9353

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