CSO소식

공지 (수정) 8/1(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 8월 1일(목) 오전 7시부터 8시까지 넥슨쇼핑 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 8시 (1시간) : 넥슨플레이 내 넥슨쇼핑 서비스를 이용하실 수 없습니다. - (추가) 오전 7시 ~ 오전 7시 30분 (30분) : 넥슨캐시 조회/사용/전환 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2019.07.30 조회 : 124932

공지 2019년 여름 보안캠페인 진행 안내 (D-5) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 현재, 고객 여러분의 넥슨ID 보안 강화를 장려하고자 보안캠페인을 진행하고 있습니다. 추첨을 통해 총 5만분께 넥슨플레이 플레이포인트/넥슨캐시를 지급해드릴 예정이니 아직까지 참여하지 않으신 분들께서는 꼭 참여해주세요! ■ 보안캠페인 진행 기간: 7/11(목) ~ 7/31(수) 감사합니다.

2019.07.26 조회 : 101401

공지 7/26(금) Toss 결제 한도 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. Toss 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다. 아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ■ 적용 일자 - 2019년 7월 26일 금요일 ■ 한도 변경 대상 - Toss ■ 적용 대상 - 넥슨캐시, 세라, 테라 ■ 변경 내용 구분 변경 전 변경 후 1회 한도 30만원 200만원 월 한도 100만원 없음 (1일 200만원) 감사합니다.

2019.07.26 조회 : 78382

공지 숨바꼭질 모드 오류 현상 수정 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.7/25(목) 패치된 숨바꼭질 모드가 점검없이 수정되었습니다.점검 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ▪ 점검 내용- 숨바꼭질 모드 플레이 중 간헐적으로 로비로 강제이동 되는 문제 수정- 숨바꼭질 모드에서 살아있는 사물 플레이어가 Q키를 이용해 훔쳐보기 상태로 E키를 이용하여 장치를 움직일 수 있는 문제 수정- 숨바꼭질 모드에서 살아있는 사물 플레이어가 Q키를 이용해 훔쳐보기 상태로 E키를 입력하면 3인칭 소리가 나는 문제 수정- 숨바꼭질 모드에서 술래에게 귓속말이 가능하지 않도록 수정감사합니다.

2019.07.25 조회 : 5534

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. <넥슨 개인정보처리방침>이 2019년 8월 1일자로 변경됩니다. 변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다. O 변경 사항 및 목적 1. 개인정보의 수집 - 크레이지아케이드 BnB M 게임 이용 시 수집 항목 추가(페이스북 계정정보(닉네임, 사진, 친구목록) - 본인확인 시 수집 항목 추가(이동통신사정보) 3. 개인정보의 제공 - 게임서비스 제공업체 변경 내용 반영(제공업체명, 보유기간) O 적용 일시: 2019년 8월 1일 O 상세 변경 사항 감사합니다.

2019.07.25 조회 : 80614

공지 불법 프로그램 사용/제작/배포 - 326차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 7/23(화) 326차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프

2019.07.23 조회 : 5615

공지 7/25(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로7월25일(목)오전6시부터10시까지 쿠폰 서비스를 이용할 수 없고, 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 6시 ~ 오전 7시 (1시간) : 상점 서비스 이용이 원활하지 않습니다. - 오전 6시 ~ 오전 10시 (4시간) : 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다. -오전7시~오전9시(2시간) :모바일 로그인이 원활하지 않습니다. : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2019.07.23 조회 : 112866

공지 (완료) 7/23(화) Toss 결제 서비스 이용을 할 수 없는 현상 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분, Toss 결제 서비스 이용이 원활하지 않은 현상은 수정되어 현재는 정상 이용 가능합니다. Toss 결제 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------------------------------------- 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 현재 Toss 결제 서비스 이용이 원활하지 않아 정상적으로 이용할 수 없습니다. 해당 현상을 확인중에 있으며, 정상화되면 공지로다시 안내 드리도록 하겠습니다. 안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ Toss 결제 서비스 일시 중단 안내 - 2019년7월23일 화요일 오후1시20분 ~ : Toss결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 감사합니다.

2019.07.23 조회 : 72636

공지 넥슨ID & 넥슨캐시 보호를 위한 “보안서비스” 이용 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 고객 여러분의 넥슨ID를 보다 안전하게 이용하실 수 있도록 보안서비스를 이용한 보안강화 방법을 몇 가지 안내 드립니다. 안내 드리는 내용을 확인하셔서 넥슨ID를 안전하게 지켜보세요! ▣ 넥슨 OTP [가입하기] : 넥슨플레이 앱에 일회용 인증번호을 입력하여 게임을 실행하는 이중 보안서비스 ▣ U-OTP [가입하기] : U-OTP 프로그램에서 발급받은 일회용 인증번호를 입력해야 게임이 실행되는 보안서비스 ▣ 넥슨 지정PC 서비스 [설정하기] : 자주 사용하는 PC를 지정PC로 등록하면 넥슨 OTP/U-OTP 인증 절차 없이 로그인되는 서비스 ※ 넥슨PC방에서는 지정PC 등록이 불가능합니다. [넥슨PC방 찾기] ▣ 넥슨플레이 넥슨인증기 [넥슨플레이 설치하기] : 넥슨플레이 앱에 넥슨ID를 연동하면 보다 다양한 보안서비스를 이용할 수 있습니

2019.07.23 조회 : 95683

공지 7/23(화) SKT 휴대폰 결제, 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. SKT 측 시스템 점검으로 7월 23일(화) 오전 2시 55분부터 3시 15분까지 SKT 휴대폰 결제, 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 - 2019년 7월 23일 화요일 오전 2시 55분 ~ 오전 3시 15분 (총 20분) : SKT 휴대폰 결제(넥슨페이 포함), 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 감사합니다.

2019.07.22 조회 : 72495

공지 신한카드X넥슨캐시 추가충전 이벤트

2019.07.22 조회 : 87057

공지 자가한도 시스템 오픈 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. PC 온라인 게임의 성인 결제 한도 폐지 결정 및 한국게임산업협회(K-GAMES) 자율 규제에 따라 고객님께서 직접 충전 한도를 설정하실 수 있는 자가한도 시스템을 오픈 하였습니다. 아래 내용을 확인하시어 게임 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 변경사항 1. 자가한도 시스템 오픈 : [로그인>넥슨캐시> 충전한도] 설정 기능으로 한도 설정 가능 (월 2회 변경 횟수 제한) : 설정한 한도 내 넥슨 캐시 충전 및 아이템 구매 가능 2. 결제 내역 관리 페이지 제공 : [로그인>넥슨캐시>충전/사용/철회내역]으로 결제 내역 확인 가능 3. 충전 한도 도달 시 알림 발송 4. 적용 제외 대상 - 청소년(만 18세 미만)은 자가 한도 시스템을 이용할 수 없습니다. - 네이버 채널링 이용자는 기존의 결제 한도 정책

2019.07.22 조회 : 110137

카운터스트라이크온라인

공지사항