CSO소식

공지 (수정) 2/27(수) LG U+ 휴대폰 소액결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.LG U+ 소액결제 시스템 점검 안내 공지사항이 새로 등록되어 안내 드립니다.아래 바로가기를 통해 자세한 내용을 확인해 주시기 바랍니다.[2/27(수) LG U+ 휴대폰 소액결제 서비스 점검 안내] 공지사항 바로가기감사합니다.----------------------------------------------------------안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.LG U+ 소액결제 시스템 점검이 2월 27일(수)로 변경되어 안내 드립니다.정확한 점검 시간과 작업 영향은 추후 본 공지사항을 통해 재안내 드리겠습니다.불편을 드려 죄송합니다. (_ _)감사합니다.----------------------------------------------------------안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.LG U+ 소액결제 시스템 점검으로 2월 20일(수) 오전 0시부터 1시까지LG U+ 휴대폰 소액결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에

2019.02.19 조회 : 58142

공지 (완료) 2/18(월) Toss 결제가 원활하지 않은 현상 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분,Toss 결제가 원활하지 않은 현상은 수정되어현재는 정상 이용 가능합니다.Toss 결제 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.감사합니다.----------------------------------------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 고객 여러분. 현재 iOS 앱 Push 응답 지연으로 Toss를 이용한 결제가 원활하지 않은 현상이 확인되어 안내 드립니다. [오류 발생 시 결제 방법] 1) 휴대폰 번호 입력 후 요청완료 버튼 클릭 시 오류가 발생한다면 QR코드인증 클릭 후 Toss 앱을 실행해 주세요. 2) Toss앱의 우상단 카메라 아이콘을 터치하여 QR코드를 촬영하여 결제를 진행해주세요. Toss결제 오류 수정이 완료되면 본 공지사항을 통해 안내 드리겠습니다.결제 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.감사합니다.

2019.02.18 조회 : 76336

공지 (완료) 2/16(토) LG U+ 휴대폰 본인인증 서비스 장애 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분,LG U+ 휴대폰 본인인증 서비스 장애 수정이 완료되어현재는 정상 이용 가능합니다.휴대폰 본인인증 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.감사합니다.----------------------------------------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 2/16(토) LG U+의 서비스 장애로 본인인증서비스 기능에 간헐적 오류가 발생하고 있습니다. 긴급 조치 중이며 장애 복구 시 재 안내 드리겠습니다. ▣ 장애 시간: 2월 16일(토) ▣ 장애 현상 : LG U+ 휴대폰 본인인증서비스 이용 시 끊김 현상 발생 ※ SKT, KT는 정상적으로 서비스 됩니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

2019.02.16 조회 : 182322

공지 2/17(일) Toss 결제 서비스 일부 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.Toss 시스템 점검으로 2월 17일(일) 오전 0시부터 1시까지국민은행을 이용한 토스머니 충전 및 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2019년 2월 17일 일요일 오전 0시 ~ 오전 1시 (총 1시간) : 국민은행을 이용한 토스머니 충전 및 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.

2019.02.15 조회 : 115745

공지 2/14(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로2월 14일(목) 오전 7시부터 9시까지넥슨캐시 충전 서비스 이용이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 6시 30분 ~ 오전 8시 (1시간 30분) : PC방 프리미엄 혜택 서비스를 이용할 수 없습니다.- 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전 서비스 이용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2019.02.12 조회 : 218753

공지 불법 프로그램 사용 - 314차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며2/12(화) 314차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우, 정상적이지 않은 게임 플레

2019.02.12 조회 : 4540

공지 2/13(수) Toss 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.Toss 시스템 점검으로 2월 13일(수) 오전 4시부터 7시까지결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2019년 2월 13일 수요일 오전 4시 ~ 오전 7시 (총 3시간) : Toss 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.

2019.02.11 조회 : 123652

공지 2019년 2월 신용카드 무이자 할부 이벤트 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.2019년 2월 신용카드 무이자 할부 이벤트 소식을 안내 드립니다~!아래에서 이벤트 상세 내용을 확인해 주시기 바랍니다. :)■ 이벤트 기간: 2019년 2월 1일(금)~2019년 2월 28일(목)■ 적용 대상: 넥슨캐시, 세라, 테라■ 2019년 2월 신용카드 무이자 할부 내용 카드사 내용 기간 NH농협, BC 5만원 이상 결제 시, 2~6개월 무이자 할부 (단,하나BC의 경우 무이자 할부 제공하지 않음) 2019년2월1일(금)~2019년2월28일(목) 신한,삼성,현대, KB국민 5만원 이상 결제 시, 2~5개월 무이자 할부 ※ 롯데, 하나(외한) 카드는 무이자 할부를 제공하지 않습니다.※ 사업자(개인, 법인)/체크/선불/기프트/은행계열(BC마크가

2019.02.01 조회 : 459851

공지 (수정) 쿠퐁앱 이벤트 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 2월 1일 금요일부터 시작되는 쿠퐁앱 이벤트 안내드립니다. [쿠퐁앱 이벤트] -기간:2/1(금)~ 2/13(수) - 내용: 쿠퐁앱 이벤트는 2월 1일부터 13일까지 진행되며, 넥슨 프리미엄 PC방에서만 사용 가능한 PC방 전용 쿠폰입니다. 획득 방법 쿠폰 정보 쿠퐁앱 접속 ↓ ‘카스온라인 PC방 전용 에픽해독기’ 배너 ↓ 쿠폰 담기 클릭 ↓ 내 보관함에 있는 핀 번호 확인 PC방 전용 에픽해독기 3개! 쿠폰 유효 기간: 2019/12/31(화)까지 (선착순 3만개) ※ 쿠폰 사용은 게임 내 상점에'쿠폰 번호 입력'에서 사용 가능합니다. ※ 본 쿠폰은 넥슨 프리미엄 PC방에서만 사용할

2019.02.01 조회 : 6818

공지 2/4(월)~2/6(수) 설 연휴 고객센터 휴무 안내 안녕하세요? 넥슨 고객센터 입니다.2019년 설 연휴 기간에 따른 고객센터 휴무 안내 드립니다.[설 연휴 고객센터 휴무 일정]2019년 2월 4일(월)~6일(수), 3일간 휴무휴무 기간 동안 접수해 주신 문의는2월 7일(목)부터 접수해 주신 순서대로 신속하고 정확하게 답변 드리겠습니다.2019년에도 고객님들의 가정에 행복이 가득한 한 해 되시길 바라며 새해 복 많이 받으세요.고객님들께 즐거운 경험만을 드릴 수 있도록 저희는 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2019.02.01 조회 : 69883

공지 2월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.2월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다.* 2월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 *- 기본 5% 보너스 충전- 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급- 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환이 가능하지 않습니다.[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]- 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여 가능합니다.- 넥슨캐시 편의점 충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전 가능합니다.- 편의점 첫 충전 이벤트 대상자는 넥슨플레이로 편의점 충전을 처음 이용한 고객으로, 넥슨플레이가 이미 설치된 고객이라도, 편의점 충전이 처음이라면 얼마든지 참여 가능합니다.- 첫 충전 이벤트의 넥슨캐시 1천원은 충전과 동시에 자동 지급 됩니다.- 추가 지급된 넥슨캐시는 [넥슨플레이 > '메뉴'탭 > 넥슨캐시충전 > 내 넥슨캐시]

2019.01.31 조회 : 70005

공지 불법 프로그램 사용 - 313차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며1/29(화) 313차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우, 정상적이지 않은 게임 플

2019.01.29 조회 : 4550

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