CSO소식

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.<넥슨 개인정보처리방침>이 2019년 5월 16일자로 변경됩니다.변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.○ 변경 사항 및 목적1. 개인정보의 수집- 모바일게임 트라하 2차 비밀번호 도입으로 인한 수집 항목 추가3. 개인정보의 제공- 신규 계약으로 인한 위탁 업체 변경○ 적용 일시: 2019년 5월 16일○ 상세 변경 사항감사합니다.

2019.05.09 조회 : 62094

공지 5/9(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 5월 9일(목) 오전 7시부터 8시까지쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 7시 ~ 오전 8시 (1시간) : 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2019.05.07 조회 : 92999

공지 불법 프로그램 사용 - 320차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 5/2(목) 320차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2019.05.02 조회 : 5173

공지 5/2(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 5월 2일(목) 오전 7시부터 8시까지쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 7시 ~ 오전 8시 (1시간) : 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2019.04.30 조회 : 113685

공지 (수정) 2019년 5월 신용카드 무이자 할부 이벤트 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.2019년 5월 신용카드 무이자 할부 이벤트 소식을 안내 드립니다~!아래에서 이벤트 상세 내용을 확인해 주시기 바랍니다. J■ 이벤트 기간: 2019년 5월 1일(수)~2019년 5월 31일(금)■ 적용 대상: 넥슨캐시, 세라, 테라■ 2019년 5월 신용카드 무이자 할부 내용 카드사 내용 기간 하나 5만원 이상 결제 시, 2~3개월 무이자 할부 2019년 5월 1일(수)~2019년 5월 31일(금) NH농협, BC, (수정)삼성 5만원 이상 결제 시, 2~6개월 무이자 할부 신한, 현대, KB국민 5만원 이상 결제 시, 2~5개월 무이자 할부 ※ 롯데카드는 무이자 할부를 제공하지 않습니다.※ 법인(기업

2019.04.30 조회 : 73921

공지 5월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.5월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다.* 5월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 *- 기본 5% 보너스 충전- 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급- 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환이 가능하지 않습니다.[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]- 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여 가능합니다.- 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전 가능합니다.- 첫 충전 이벤트 대상자는 넥슨플레이로 바코드캐시충전을 처음 이용한 고객으로, 넥슨플레이가 이미 설치된 고객이라도, 바코드캐시충전이 처음이라면 얼마든지 참여 가능합니다.- 첫 충전 이벤트의 넥슨캐시 1천원은 충전과 동시에 자동 지급됩니다.- 추가 지급된 넥슨캐시는 [넥슨플레이 > 넥슨캐시충전 > 충전/사용내역 보기]에서 확인하실

2019.04.30 조회 : 59998

공지 쿠퐁앱 PC방 일일 쿠폰 보상 상향 이벤트 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.쿠퐁앱 PC방 일일 쿠폰 이벤트 진행 안내드립니다. 쿠퐁앱 PC방 일일 쿠폰 이벤트에 많은 관심과 참여를 해주신 카서님들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.기존 쿠폰 혜택에서 5배 상향되어 보다 많은 카서님들께 혜택을 드릴 수 있도록 이벤트가 추가 진행됩니다![쿠퐁앱 PC방 일일 쿠폰 이벤트]- 기간: 4/30(화) ~ 6/11(화) 획득 방법 쿠폰 정보 PC방 일일 쿠폰 받기 ↓ 쿠퐁앱으로 쿠폰 수령 ↓ 수령한 쿠폰 번호로 게임에서 등록 ↓ 매일매일 일일 쿠폰 받기! Top.50 해독기 5개! (쿠폰은 PC방에서만 사용 가능하고, 1일 1회로 사용이 제한됩니다.) ※ 자세한 내용은 [일일 쿠폰 페이지]에서 확인가능합니다.※ 쿠폰 수량이 모두

2019.04.30 조회 : 18573

2019.04.29 조회 : 4202

공지 스팅어 오류 현상 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.우선 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.시즌패스 최종 아이템인 '스팅어'의 의도치 않은 작동 오류가 확인되어,현재 원인 파악 및 수정 진행 중입니다.오류 수정 후 공지사항을 통해 다시 한번 안내드리도록 하겠습니다.다시 한번 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.최선을 다해 빠른 시일 내에 수정하도록 하겠습니다.감사합니다.

2019.04.25 조회 : 5624

공지 4/28(일) 현대카드 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.현대카드 시스템 점검으로 4월 28일(일) 오전 0시부터 8시까지현대카드 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2019년 4월 28일 일요일 오전 0시 ~ 오전 8시 (총 8시간) : 현대카드 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.

2019.04.24 조회 : 93595

공지 5/1(수) 근로자의 날 넥슨 고객상담실 휴무 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.늘 넥슨을 사랑해 주시는모든 고객님들의 가정에 행복이 가득하시길 기원하며,근로자의 날 고객상담실 휴무 안내 드립니다.근로자의 날에는 고객상담실 운영을 하지 않습니다.이 점 고객 여러분의 깊은 양해 부탁 드립니다.■ 고객상담실 휴무일자: 2019년 5월 1일 수요일고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기] 를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.

2019.04.24 조회 : 74354

공지 4/25(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월 25일(목) 오전 3시부터 7시까지넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함)고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 3시 ~ 오전 7시 (4시간) : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) :팩스(FAX) 수신이 원활하지 않습니다.- 오전 7시 ~ 오전 8시 (1시간) : 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다.- 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2019.04.23 조회 : 89212

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