CSO소식

공지 불법 프로그램 사용 - 317차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 3/19(화) 317차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책 확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하

2019.03.19 조회 : 4417

공지 3/21(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로3월 21일(목) 오전 7시부터 9시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 6시 ~ 오전 9시 (3시간) : 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다.- 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2019.03.19 조회 : 101979

공지 (종료) 카카오페이머니 즉시할인 이벤트 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.3/20(수)부터 3/31(일)까지 카카오페이머니로 5만원 이상 결제하면2천원 즉시할인 적용되는 이벤트 소식을 안내 드립니다!아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고, 즉시할인 혜택을 놓치지 마세요~!■ 이벤트 기간: 2019년 3월 20일(수) ~ 2019년 3월 31일(일)■ 이벤트 내용: 카카오페이머니로 5만원 이상 결제 시 2천원 즉시할인(기간내 1회)■ 유의사항- 즉시할인 이벤트는 넥슨캐시, 세라, 테라 모두 적용되며, 통틀어 1회만 할인 적용됩니다.- 카카오페이 앱에서 카카오페이머니로만 결제 시 할인 적용됩니다.- 카카오페이 서비스 가입자 기준으로 이벤트 기간 동안 1회만 할인 적용됩니다.- 1회 결제 기준 총 결제금액에 할인 적용됩니다.- 이벤트 기간 동안 충전 취소 후 다시 결제해도 할인 적용됩니다. (부분 취소 후 재 결제 시 할인 미적용)- 이벤트는 예산 소진 및 카카오페이와 넥슨 사정에 따라 사전 공지 없이 변경되거나 조기 종료될 수

2019.03.18 조회 : 143254

공지 넥슨캐시 자동충전 추가충전 혜택 지급 종료 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨캐시 자동충전의 추가충전 혜택이 2019년 7월 1일(월) 자동충전까지만 지급되며,이후 혜택 지급을 종료하게 되어 안내 드립니다.자동충전 서비스는 계속 이용할 수 있으며, 혜택 지급만 종료되오니아래 안내사항을 꼭 확인하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.■ 마지막 혜택 지급일: 2019년 7월 1일 월요일※ 2019년 6월 29일 토요일까지 자동충전 신청 시 혜택 지급■ 자동충전 신청 기준에 따른 추가충전 혜택 신청 기준 3월 1일 4월 1일 5월 1일 6월 1일 7월 1일 19년 3월 이전 이용 기간에 해당하는 추가충전 혜택 지급 19년 3월 1회차 미지급 2회차 (5%~10%) 3회차 (

2019.03.15 조회 : 258953

공지 (완료) 3/14(목) 페이스북ID 로그인 오류 안내 (완료) 3/14(목) 페이스북ID 로그인 오류가 해결되었습니다. 페이스북ID로 넥슨 홈페이지에 정상적으로로그인 할 수 있습니다.안녕하세요. 넥슨고객 여러분. 3월 14일(목) 새벽부터 ‘페이스북 ID’로넥슨홈페이지에 로그인이 되지 않는 현상이 확인 되었습니다. 현재 페이스북(Facebook)측의 로그인 장애로 인하여 넥슨홈페이지에 로그인이 되지 않는 것으로 확인되며,서비스 정상화 시 해당 공지를 통해 안내 드리겠습니다.예기치 않은 오류로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.▣ 시간 : 3월 14일(목) 새벽 ~ 현재▣ 오류현상- 페이스북ID를 이용하시는 고객님의 로그인이 원활하지 않습니다.감사합니다.

2019.03.14 조회 : 87118

2019.03.12 조회 : 95011

공지 서비스 만족도 설문 방식이 변경되었습니다. 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 저희 카스온라인은 GM과 상담사가 제공하는 서비스 품질을 높이고자 매년 2회 ~ 3회의 설문조사를 해왔습니다. 본 설문조사를 통해 적잖은 서비스를 개선해 왔고, 지금도 카서님들께서 남겨주신 답변들은 카스온라인에 큰 도움이 되고 있습니다. 이 자리를 빌려 지금까지 그동안 설문에 참여해 주신 모든 카서님께 감사드립니다. 2019년에는 위 서비스 만족도 설문조사를 개선하고자 합니다. 즉 작년까지는 특정 기간을 정하여 상반기 중 1회, 하반기 중 1회씩 설문조사를 진행했는데요, 2019년부터는 게임 종료 시에 아래 그림처럼 서비스 만족도 설문창이 팝업 될 예정입니다. 본 조사는 게임의 ‘재미나 밸런스’와 같은 콘텐츠 자체에 대한 설문이라기보다는 게임 플레이에 도움이 되는 정보를 빠르고 정확하게 안내하고 있는지, 그리고 여러 불편 사항을 해결하기 위해 GM이나 상담사가 충분히 노력하고 있는지 등 고객

2019.03.12 조회 : 3966

공지 3/13(수) 카카오페이 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.카카오페이 시스템 점검으로 3월 13일(수) 오전 4시부터 6시까지카카오페이 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2019년 3월 13일 수요일 오전 4시 ~ 오전 6시 (총 2시간) : 카카오페이 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.

2019.03.12 조회 : 65917

공지 불법 프로그램 사용 - 316차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며3/5(화) 316차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우, 정상적이지 않은 게임 플레

2019.03.05 조회 : 4246

공지 3/7(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로3월 7일(목) 오전 7시부터 9시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 7시 30분 ~ 오전 8시 (30분) : 넥슨플러그 내 메신저를 이용할 수 없습니다. (넥슨플러그와 연동되는 일부 게임의 인게임 메신저 포함)- 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.- 오전 8시 ~ 오전 8시 30분 (30분) : 넥슨 홈페이지 이용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2019.03.05 조회 : 100254

공지 3/5(화) LG U+ 휴대폰 소액결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.LG U+ 소액결제 시스템 점검으로 3월 5일(화) 오전 0시부터 1시까지LG U+ 휴대폰 소액결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2019년 3월 5일 화요일 오전 0시 ~ 오전 1시 (총 1시간) : LG U+ 휴대폰 소액결제, 넥슨페이(휴대폰), 자동충전 신청 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.

2019.03.04 조회 : 137571

공지 2019년 3월 신용카드 무이자 할부 이벤트 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.2019년 3월 신용카드 무이자 할부 이벤트 소식을 안내 드립니다~!아래에서 이벤트 상세 내용을 확인해 주시기 바랍니다. :)■ 이벤트 기간: 2019년 3월 1일(금)~2019년 3월 31일(일)■ 적용 대상: 넥슨캐시, 세라, 테라■ 2019년 3월 신용카드 무이자 할부 내용카드사내용기간NH농협, BC5만원 이상 결제 시, 2~6개월 무이자 할부(단,하나BC의 경우 무이자 할부 제공하지 않음)2019년3월1일(금)~2019년3월31일(일)신한,삼성,현대, KB국민5만원 이상 결제 시, 2~5개월 무이자 할부※ 롯데, 하나(외한) 카드는 무이자 할부를 제공하지 않습니다.※ 사업자(개인, 법인)/체크/선불/기프트/은행계열(BC마크가 없는 NON BC카드 불가) 카드는 제외됩니다.※ 해당 이벤트는 카드사 사정에 따라 변경 또는 중단될 수 있습니다.※ 무이자 할부 결제 시 포인트, 마일리지 적립은 제외됩니다.■ 주의 사항- 하나BC카드는 충전창에서 신용카드

2019.02.28 조회 : 402800

카운터스트라이크온라인

공지사항