CSO소식

공지 4/11(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월 11일(목) 오전 7시부터 9시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 7시 ~ 오전 8시 (1시간) : 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다.- 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다. : 넥슨플레이 플레이포인트 적립/사용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2019.04.09 조회 : 93637

공지 4/14(일) 넥슨페이 결제 서비스 일부 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨페이 시스템 점검으로 4월 14일(일) 오전 0시 30분부터 6시 30분까지넥슨페이(신용카드/휴대폰/은행계좌) 결제수단 등록 및 삭제를 할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2019년 4월 14일 일요일 오전 0시 30분 ~ 오전 6시 30분 (총 6시간) : 넥슨페이(신용카드/휴대폰/은행계좌) 결제수단 등록 및 삭제를 할 수 없습니다. ※ 단, 점검 시간 내 넥슨페이 결제 서비스는 이용할 수 있습니다.감사합니다.

2019.04.09 조회 : 71109

공지 4/4(목) 넥슨 홈페이지 리뉴얼 소식 안내

2019.04.04 조회 : 125176

공지 불법 프로그램 사용 - 318차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 4/2(화) 318차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이

2019.04.02 조회 : 4087

공지 4/4(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월 4일(목) 오전 7시부터 8시까지쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 7시 ~ 오전 8시 (1시간) : 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다.- 오전 10시 10분 ~ 오전 10시 20분 (10분) : 넥슨 홈페이지의 공지사항 서비스를 이용할 수 없습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.

2019.04.02 조회 : 93585

공지 4/3(수) Toss 결제 서비스 일부 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.Toss 시스템 점검으로 4월 3일(수) 오전 4시부터 6시까지충전하려는 금액보다 토스머니가 부족할 경우 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2019년 4월 3일 수요일 오전 4시 ~ 오전 6시 (총 2시간) : 충전하려는 금액보다 토스머니가 부족할 경우 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.

2019.04.01 조회 : 138112

공지 특정 파츠 오류 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 최근 서비스에서 확인된 특정 파츠의 오류에 대해 확인 결과, 지난 1월경 업데이트에서 발생한 코드 상의 오류로 확인되었습니다. 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 4/4(목) 업데이트에 해당 오류를 수정할 예정입니다. 또한 불편함을 겪으셨을 카서님들 모두에게 보상으로 '5,000 마일리지 지급권' 1개를 지급해드리도록 하겠습니다. 구체적인 보상 및 수정 내용은 4/4(목) 업데이트 공지사항을 참고해주시기 바랍니다. 다시 한번 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 원활한 게임 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

2019.04.01 조회 : 5061

공지 4월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.4월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다.* 4월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 *- 기본 5% 보너스 충전- 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급- 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환이 가능하지 않습니다.[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]- 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여 가능합니다.- 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전 가능합니다.- 첫 충전 이벤트 대상자는 넥슨플레이로 바코드캐시충전을 처음 이용한 고객으로, 넥슨플레이가 이미 설치된 고객이라도, 바코드캐시충전이 처음이라면 얼마든지 참여 가능합니다.- 첫 충전 이벤트의 넥슨캐시 1천원은 충전과 동시에 자동 지급됩니다.- 추가 지급된 넥슨캐시는 [넥슨플레이 > 넥슨캐시충전 > 충전/사용내역 보기]에서 확인하실

2019.03.29 조회 : 157866

공지 2019년 4월 신용카드 무이자 할부 이벤트 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.2019년 4월 신용카드 무이자 할부 이벤트 소식을 안내 드립니다~!아래에서 이벤트 상세 내용을 확인해 주시기 바랍니다. :)■ 이벤트 기간: 2019년 4월 1일(월)~2019년 4월 30일(화)■ 적용 대상: 넥슨캐시, 세라, 테라■ 2019년 4월 신용카드 무이자 할부 내용카드사내용기간NH농협, BC5만원 이상 결제 시, 2~6개월 무이자 할부(단,하나BC의 경우 무이자 할부 제공하지 않음)2019년4월1일(월)~2019년4월30일(화)신한,삼성,현대, KB국민5만원 이상 결제 시, 2~5개월 무이자 할부※ 롯데, 하나(외한) 카드는 무이자 할부를 제공하지 않습니다.※ 사업자(개인, 법인)/체크/선불/기프트/은행계열(BC마크가 없는 NON BC카드 불가) 카드는 제외됩니다.※ 해당 이벤트는 카드사 사정에 따라 변경 또는 중단될 수 있습니다.※ 무이자 할부 결제 시 포인트, 마일리지 적립은 제외됩니다.■ 주의 사항- 하나BC카드는 충전창에서 신용카드

2019.03.29 조회 : 68133

2019.03.26 조회 : 86794

공지 쿠퐁앱 PC방 일일 쿠폰 이벤트 추가 진행 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 쿠퐁앱 PC방 일일 쿠폰 이벤트 추가 진행 안내드립니다. 쿠퐁앱 PC방 일일 쿠폰 이벤트에 많은 관심과 참여을 해주신 카서님들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 보다 많은 카서님들께 혜택을 드릴 수 있도록 이벤트가 추가 진행됩니다! [쿠퐁앱 PC방 일일 쿠폰 추가 이벤트] -기간:3/26(화)~ 4/25(목) 점검 전 획득 방법 쿠폰 정보 PC방 일일 쿠폰 받기 ↓ 쿠퐁앱으로 쿠폰 수령 ↓ 수령한 쿠폰 번호로 게임에서 등록 ↓ 매일매일 일일 쿠폰 받기! Top.50 해독기 1개! (쿠폰은 PC방에서만 사용 가능하고, 1일 1회로 사용이 제한됩니다.) ※ 쿠폰 수량이 모두

2019.03.26 조회 : 10186

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.<넥슨 개인정보처리방침>이 2019년 3월 28일자로 변경됩니다.변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.O 변경 사항 및 목적1. 개인정보의 수집- 문의 대응 시 수집 항목 현황에 맞게 변경- 모바일 게임 Runway Story, 크레이지아케이드 BnB M 이용 시 수집 항목 반영 등3. 개인정보의 제공- 계약 종료 및 신규 계약으로 인한 위탁 업체 및 목적 변경- 개인정보 제공 항목 현황에 맞게 변경- 이카루스 게임 이용 시 개인정보 제공 업체 변경O 적용 일시: 2019년 3월 28일O 상세 변경 사항감사합니다.

2019.03.21 조회 : 83533

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