CSO소식

공지 3/12(목) 게임 친구조회 서비스 오픈 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 3/12(목) 게임 친구조회 서비스가 오픈되어 안내드립니다. 게임 친구조회 서비스에서는 엘소드, 마비노기영웅전, 카운터스트라이크 온라인, 버블파이터의 게임 친구와 캐릭터명을 조회하고, 넥슨톡 친구 요청을 보낼 수 있습니다. [카스온라인 게임 친구조회 바로가기] 아래 내용 확인하셔서 이용에 참고 부탁드립니다. Q. 게임 친구조회 서비스에 연동된 게임은 무엇인가요? A. 엘소드, 마비노기 영웅전, 카운터스트라이크 온라인, 버블파이터 4개 게임이 연동되었습니다. Q. 게임 친구조회 서비스에서는 무엇을 할 수 있나요? A. 연동된 4개 게임의 친구를 조회하여 업데이트 전 넥슨플러그의 친구 그룹과 캐릭터 닉네임을 확인할 수 있습니다. 조회된 게임 친구에게 넥슨톡 친구 요청을 보낼 수 있습니다. 연동된 4개 게임의 유저가 보내는 게임 친구요청 수신을 거부하거나 거부 해제할 수 있습니다. Q.

2020.03.12 조회 : 5364

공지 라이트닝 퓨리 밸런스 조정 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.라이트닝 퓨리를 이용하여 특정 모드에서 비정상적인 플레이를 하고 있는 것이 확인되어,3/19(목) 점검 시 밸런스 조정이 될 예정입니다.수정될 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 라이트닝 퓨리 수정 내용- 오리지널 모드에서 차징 회수 2회에서 1회로 조정.- 좀비 시나리오 모드에서 차징 회수 2회에서 1회로 조정.- 좀비 시나리오 모드에서 노멀 대미지/차징 대미지 10% 증가.- 좀비 시나리오 모드에서 점프 파워 하향.- 좀비 시나리오 모드에서 라운드 넘어간 후 차징 회수가 비정상적으로 늘릴 수 있는 문제 수정.감사합니다.

2020.03.10 조회 : 8906

공지 시즌5 킹덤 콜라보 기념 행운추첨 이벤트 4주차 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 시즌5 킹덤 콜라보 기념 행운추첨 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 마지막! 4주차 넥슨캐시 행운추첨 이벤트 당첨자 안내드립니다. [킹덤 콜라보 기념 행운추첨 이벤트 4차] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 10,000넥슨캐시(100명) [당첨자 확인하기] ※ 4차 보상 넥슨캐시는 3/12(목)에 지급됩니다. ※ [이벤트 바로가기] 킹덤 콜라보를 즐겨주시는 모든 카서님들께 감사드리며, 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 킹덤 콜라보 맵 등 더욱 많은 컨텐츠와 이벤트로 조만간 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2020.03.10 조회 : 4598

공지 3/5(목) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.3/5(목) 오후 5시 20분경 서버에서 발생하고 있는 문제에 대해 점검없이 수정되었습니다.새롭게 시작되는 방부터 적용되오니 참고 부탁드립니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 내용- 일일/주간 임무가 진행되지 않는 문제 수정감사합니다.

2020.03.05 조회 : 5524

공지 불법 프로그램 사용 - 342차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 3/3(화) 342차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로

2020.03.03 조회 : 3983

공지 3/5(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 3월 5일(목) 오전 7시부터 오전 7시 50분까지 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 7시 50분(50분) : 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.03.03 조회 : 141115

공지 시즌5 킹덤 콜라보 기념 행운추첨 이벤트 3주차 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 시즌5 킹덤 콜라보 기념 행운추첨 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 4주차까지 이벤트는 쭉~ 진행되니 많은 참여 부탁드립니다! 3주차 넥슨캐시 행운추첨 이벤트 당첨자 안내드립니다. [킹덤 콜라보 기념 행운추첨 이벤트 3차] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 10,000넥슨캐시(100명) [당첨자 확인하기] ※ 3차 보상 넥슨캐시는 3/5(목) 오후 7시경에 지급됩니다. ※ [이벤트 바로가기] 킹덤 콜라보를 즐겨주시는 모든 카서님들께 감사드리며, 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 킹덤 콜라보 맵 등 더욱 많은 컨텐츠로 조만간 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다

2020.03.03 조회 : 4105

공지 넥슨 임직원 재택근무 연장으로 인한 고객센터 운영 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 넥슨 임직원의 건강과 코로나19 확산 방지를 위해 3/6(금)까지 고객센터를 포함하여 재택근무를 연장하게 되었습니다. ■재택근무 연장 운영 기간: 2020년3월3일(화) ~3월6일(금) 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

2020.03.02 조회 : 140921

공지 넥슨 고객상담실 휴무 연장 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 코로나19 확산 방지를 위해고객상담실은3월 6일(금)까지 휴무를 연장하게 되었습니다. 고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다. ■ 고객상담실 휴무 기간 : 2020년 3월 3일(화) ~3월 6일(금) 고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기] 를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2020.03.02 조회 : 76848

공지 유튜브 인터넷익스플로러(IE) 지원 중단 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 2020년 3월부터 구글 유튜브의 인터넷익스플로러(IE) 지원이 중단될 예정입니다. 이에 따라 넥슨 홈페이지에서 제공 중인 넥슨 콘텐츠 추천 서비스와 게임 홈페이지 내에 링크된 유튜브 동영상 및 연계서비스(임베디드)를 이용하기 어려울 수 있습니다. (2/27(목)부터 넥슨 콘텐츠 추천 서비스는 인터넷익스플로러(IE)에서 제공되지 않습니다.) 넥슨 홈페이지를 통하여 유튜브 동영상을 시청하고자 하시는 경우, 인터넷익스플로러를 제외한 다른 브라우저(크롬, 마이크로소프트엣지 등)를 업데이트하여 이용해주시기 바랍니다. ■ 브라우저 다운로드 및 업데이트 - 크롬 [바로가기] - 마이크로소프트엣지 [바로가기] 안내드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.02.27 조회 : 108757

공지 넥슨 임직원 재택근무로 인한 고객센터 운영 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 넥슨 임직원의 건강과 코로나 19 확산 방지를 위해 2/27일(목)부터 3일간 넥슨 전체 임직원의 재택근무를 결정하였습니다. 이에 따라 고객센터로 접수해 주신 1:1 문의의 답변이재택근무로 인해 평소보다늦어질 수 있습니다.답변이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며,최선을 다해 빠르게 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 재택근무 운영기간: 2월27일(목) ~3월2일(월), 3일간 서비스 정상화 이후 다시 한 번 안내해드리겠습니다 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

2020.02.26 조회 : 101798

공지 넥슨 고객상담실 휴무 연장 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 어제 방문상담실이 위치한 개별 상가 건물에서 발생된 환자는 진단 결과 별다른 이상이 없는 것으로 확인되었습니다. 하지만 넥슨 및 관계사의 임시 재택근무 실시로 인하여 고객상담실 휴무를 3월 2일(월)까지 연장하기로 하였습니다. 고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다. 고객상담실 운영 계획에 대해서는 추후 다시 공지해 드리겠습니다. ■ 고객상담실 휴무일자: 2020년 2월 27일(목) ~3월 2일(월) 고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기] 를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2020.02.26 조회 : 73428

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