CSO소식

공지 4/16(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월 16일(목) 오전 7시부터 오전 8시까지 상점 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 7시 10분(10분) : 넥슨캐시 조회/충전/사용이 원활하지 않습니다. - 오전 7시 ~ 오전 8시(1시간) : 상점 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.04.14 조회 : 121542

공지 카카오페이 즉시할인 이벤트(수정) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 4월 14일(화) 카카오페이 즉시할인 이벤트가 진행됩니다. 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시할인 혜택을 받아보세요! ■ 이벤트 기간: 2020년 4월 14일(화) 오전 0시 ~ 이벤트 비용 소진 시까지 -> 4월 19일(일) 오후 11시 59분 (수정) ■ 이벤트 내용: 카카오페이로 5만원 이상 결제하면 2천원 즉시 할인(기간 내 1회) ※ 유의사항 -이벤트 문의는 카카오페이 고객센터(1644-4905, 이메일/카카오톡: https://pay-cs-web.kakao.com)로 부탁드립니다. - 본 이벤트는 넥슨 ID당 1회에 한해 참여 가능합니다. - 준비된 예산 소진 시 조기종료 될 수 있습니다. 감사합니다.

2020.04.13 조회 : 106476

공지 4/11(토) 도서문화상품권 결제서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 북앤라이프(도서문화상품권) 점검으로 인해 4월 11일(토) 오전 0시부터 낮 12시까지 도서문화상품권 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 4월 11일(토) 오전 0시 ~ 낮 12시(12시간) : 도서문화상품권 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.04.10 조회 : 78975

공지 4/9(목) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.4/9(목) 오후 4시경 서버에서 발생하고 있는 문제에 대해 점검없이 수정되었습니다.새롭게 시작되는 방부터 적용되오니 참고 부탁드립니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 내용- 좀비 시나리오 모드에서 신병 에리카/교관 제라드 버프 스킬 효과 지속 중인 상태에서 라운드가 넘어가면 체력이 100으로 변경되는 문제 수정.감사합니다.

2020.04.09 조회 : 4623

공지 4/8(수) 수정사항 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.4/8(수) 오후 6시 5분경 서버에서 발생하고 있는 문제에 대해 점검없이 수정되었습니다.새롭게 시작되는 방부터 적용되오니 참고 부탁드립니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 내용- 좀비 시나리오 모드에서 신병 에리카/교관 제라드 버프 스킬 사용 중 헬스업 파츠 장착 무기를 사용하면 체력이 계속 증가되는 문제 수정.감사합니다.

2020.04.08 조회 : 4944

공지 4/9(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 3:00 ~ 오전 10:00) 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 2020년4월9일(목)정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은오전3시부터오전10시까지이며 해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전3시부터오전10시까지[7시간] -오전3시부터오전10시까지/넥슨 정기점검 -오전3시부터오전10시까지/게임 홈페이지 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.04.07 조회 : 6747

2020.04.07 조회 : 106016

공지 KB국민카드x넥슨캐시 추가충전 이벤트(수정) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. KB 국민카드로 5만원 이상 결제할 때마다 5% 넥슨캐시가 추가로 충전되는 이벤트 소식을 안내 드립니다. 아래 이벤트 내용을 확인하시고 추가충전 혜택을 놓치지 마세요~! ■ 이벤트 기간: 2020년 4월 6일(월) ~ 2020년 4월 19일(일) (예산 소진 시 조기 종료 가능) -> 2020년 4월 11일(토) 낮 12시까지 (수정) ■ 이벤트 내용: KB국민카드로 5만원 이상 결제할 때마다 5% 넥슨캐시 추가충전 혜택 ※ 유의사항 1) 추가충전 이벤트는 넥슨캐시, 세라, 테라 모두 적용됩니다. 2) 이벤트 문의 사항은 KB국민카드 고객센터(1588-1688)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2020.04.06 조회 : 98430

공지 (수정)4/1(수) 마이신한포인트, KB포인트리 신용카드포인트 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 마이신한포인트, KB포인트리 신용카드포인트 서비스 점검으로 인해 4월 1일(수) 오전 0시부터 마이신한포인트, KB포인트리 신용카드포인트 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 4월 1일(수) 오전 0시 ~ 점검 완료 시까지 -> 4월 23일(목) 오전 9시 30분 : 마이신한포인트, KB포인트리 신용카드 포인트 서비스를 이용할 수 없습니다. ※ BC 탑포인트, 현대 M포인트는 정상적으로 이용 가능합니다. ※ 신용카드통합포인트 서비스 신규 오픈 자세한 내용은 아래 공지사항 참고 부탁드립니다. http://notice.nexon.com/Notice/NoticeView?sn=129999&pageno

2020.03.31 조회 : 580031

공지 불법 프로그램 사용 - 344차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 3/31(화) 344차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프

2020.03.31 조회 : 4111

공지 4/2(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월 2일(목) 오전 4시 30분부터 오전 9시까지 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다.(*모바일 포함) 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 4시 30분 ~ 오전 9시(4시간 30분) : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다.(*모바일 포함) 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.03.31 조회 : 105675

공지 넥슨 임직원 재택근무 연장으로 인한 고객센터 운영 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 넥슨 임직원의 건강과 코로나19 확산 방지를 위해 4/3(금)까지 고객센터를 포함하여 재택근무를 연장하게 되었습니다. ■ 재택근무 연장 운영 기간: 2020년 3월 30일(월) ~ 4월 3일(금) 위 기간 동안 1:1문의로 접수되는 온라인 상담은 재택근무로 운영되며, 넥슨 고객상담실(방문상담실)은 휴무입니다. 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

2020.03.27 조회 : 364724

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