CSO소식

공지 패밀리 휴면 계정 자동 탈퇴 관련 복구 및 설정 기간 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 5/28(목) 패치에서 진행된 패밀리 휴면계정 자동탈퇴 기능과 관련하여,사전에 공지가 자세하게 이루어지지 않고, 해당 기능을 이용하여 설정할 수 있는 기간이 없어많은 패밀리원들이 자동으로 탈퇴가 되는 일이 있었습니다.이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.관련하여 일괄 복구와 함께 기능 설정을 할 수 있는 기간을 두고 적용하고자 합니다.탈퇴 복구 및 유예 기간 제공은 아래와 같습니다.6/4(목) 정기점검 시간에 맞춰, 5/28(목) 점검 후 ~ 6/4(목) 점검 전까지 자동 탈퇴 된 패밀리원에 대해서 복구 작업을 진행할 예정입니다. (자동 탈퇴 후, 다른 패밀리에 이미 가입된 분들은 대상에서 제외됩니다.) 6/4(목) 점검 이후, 패밀리 마스터는 [패밀리 관리] – [패밀리/창고 관리] – [휴면계정 관리]에서휴면계정 기간을 등급별로 설정 부탁드립니다.해당 기능 사용을 원하지 않는 패밀리 마스터의 경우에

2020.06.01 조회 : 5538

공지 바른말 고운말 사용하기 캠페인 1탄 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 카스온라인은 언제나 카서님들의 즐거운 게임 이용을 최우선으로 생각하고 있습니다.카서님들도 함께 '바른말, 고운말'을 사용하여 건전하고 즐거운 문화를 만들어봐요!카스온라인은 건전하고 즐거운 게임 이용을 위해운영정책(게임 이용 시 주의사항)을 기반으로 이용제한을 하고 있는 점도 꼭 기억해주세요!☞ 운영정책 바로가기1. 인게임 에티켓 상대방에게 큰 불쾌감과 상처를 주는 비하하는 표현, 혐오하는 표현 등의 부적절한 채팅은 삼가해야겠죠?함께 만드는 건전하고 즐거운 카스라이프를 위해 모두 힘써주시길 바랍니다. 원활한 게임 이용을 방해하거나 다른 카서님들에게 불쾌감을 주는 행위 등 게임 환경을 파괴하는 모든 행위는 운영정책에 따라 게임 이용제한 조치를 받을 수 있습니다. 2. 커뮤니티 에티켓 내가 쓴 게시판 글에 불건전한 단어나 나쁜 표현, 음란한 사진이 포함되진 않았나요?즐거운 커뮤니티가 되도록 나부터 누군가에게 불쾌감을 주는

2020.06.01 조회 : 3915

공지 2회차 카서 의견 청취 이벤트 - 너의 목소리가 들려 개발팀 QnA 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 카서 의견 청취 이벤트 2회 차(4/30~5/13)에도 많은 의견 보내주신 카서 여러분께 감사의 말씀드립니다. 2회 차에는 총 1,033개의 유효한 의견이 수집되었으며, 그중 과반수가 게임 밸런스와 개선/버그에 관한 내용이었습니다. 특히 과금-무과금에서 발생하는 밸런스 차이, 특정 좀비와 무기로 사용이 편향되는 현상에 대한 우려와 개선 희망의 목소리가 1회차에 이어 이번 2회차에서도 가장 높게 나타났는데요. 카서 여러분의 가장 큰 갈증 해소를 위해 이 부분에 대한 개발팀의 생각을 2회차 답변에 담았습니다. 보내 주신 의견 하나하나에 답변 드리면 가장 좋겠으나, 우선 비중이 높은 질문을 중점으로 가능선에서 자세하게 답변 드리려 노력했으니 모쪼록 카서 여러분께 의미 있는 답변이 되었으면 합니다. (답변에 선정되지 않은 의견들일지라도 이후 서비스 개선을 위한 기초 자료로 소중히 활용할

2020.05.29 조회 : 6927

공지 패밀리 휴면계정 관리 기능 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 5/28(목) 패치에서 진행된 패밀리 휴면계정 자동탈퇴 기능과 관련하여 패밀리 마스터가 해당 기능을 사용 여부를 설정할 수 있습니다. 패치 노트 정보 전달이 부족했던 것 같아 추가 안내 드립니다. 1. 패밀리 마스터는 [패밀리 관리] – [패밀리/창고 관리] – [휴면계정 관리]에서 해당 정보를 변경할 수 있습니다. 2. [휴면계정 관리]의 기본 설정은 아래와 같습니다. 3. 휴면 기간은 패밀리 회원 등급별로 설정할 수 있으며 정회원 이상부터 해당 기능을 사용하지 않음으로 변경할 수 있습니다. 감사합니다.

2020.05.29 조회 : 4530

공지 5/31(일) SKT 휴대폰 결제서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. SKT 휴대폰 결제서비스 점검으로 5월 31일(일) 오전 2시부터 오전 4시까지 SKT 휴대폰 결제서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 5월 31일(일) 오전 2시 ~ 오전 4시 (2시간) : SKT 휴대폰 결제 및 넥슨페이 휴대폰 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.05.29 조회 : 101523

공지 5/28(목) 롯데카드 결제 한도 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 롯데카드 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다. 아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ■ 적용 일자 - 2020년 5월 28일 목요일 ■ 한도 변경 대상 - 신용카드(일반), 넥슨페이, 카카오페이, 페이코 ■ 적용 대상한도 변경 대상 - 넥슨캐시, 세라 ■ 변경 내용 구분 변경 전 변경 후 1회 한도 1회 10만원 제한없음 1일 한도 1일 30만원 1일 횟수 제한 일 3회 월 한도 - 1,000만원 감사합니다

2020.05.28 조회 : 115255

공지 6월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 6월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다. * 6월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 * - 기본 5% 보너스 충전 - 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급 - 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다. [넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항] - 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다. - 바코드캐시충전은 1회 최소 3,000원부터 충전 가능합니다. - 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능) - 매장별로 1회, 1일, 월간 충전한도 제한이 있을 수 있습니다. - 매장한도로 충전이 불가능한 경우 다른 매장을 이용 부탁드립니다. - 첫 충전 이벤트 대상자는 넥슨플레이로 바코드캐시충전을 처음

2020.05.28 조회 : 72526

공지 (수정) 신규 결제수단 차이 오픈 및 추가 충전 이벤트 안내 차이페이 서비스 점검으로 인해 점검 완료 시까지 추가충전 이벤트가 중단됩니다. 자세한 내용은 [6/12(금) 차이페이 서비스 점검 안내] 공지사항 확인 부탁 드립니다. 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 신규 결제수단인 차이가 오픈되어 안내 드립니다. 아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ■ 적용 일자 - 2020년 5월 28일 목요일 ■ 이용 한도 - 1회 200만원 ■ 적용 대상한도 대상 - 넥슨캐시, 세라, 테라 또한, 차이로 1만원 이상 충전하면 넥슨캐시가 추가로 충전되는 이벤트 소식을 안내 드립니다. 아래 이벤트 내용을 확인하시고 추가충전 혜택을 놓치지 마세요~! ■ 이벤트 기간 - 2020년 5월 28일(목) 서비스 오픈 이후 ~ 2020년 6월 30일(화) (예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용 차이로 1만원 이상 충전하면, 1) 첫 이용 시 3,000 넥슨캐시가 추가충전 혜택 2) 결

2020.05.28 조회 : 101809

공지 스튜디오 킹덤 콘테스트 맵 후기 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 스튜디오 킹덤 콘테스트 맵 후기 이벤트에 많은 참여와 관심을 보내주셔서 너무도 깊은 감사를 드립니다. 스튜디오 킹덤 콘테스트 맵 후기 이벤트 우수 후기 선정자 당첨자를 안내해 드리겠습니다. [킹덤 콘테스트 맵 후기 이벤트 우수 후기 선정자] 닉네임 보상 저우주위로 대상: 200,000 넥슨캐시 Z제파선생 아삭아삭사과나무 최우수상: 100,000 넥슨캐시 나는아름다운 도린마무 GaNiMoTo attack5132 우수상: 50,000 넥슨 캐시 중고인 두루미

2020.05.28 조회 : 3381

공지 개인정보처리방침 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. <넥슨 개인정보처리방침>이 2020년 6월 4일(목)자로 변경됩니다. 변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다. O 변경 사항 및 목적 2. 개인정보의 이용 - 부정가입 및 이용방지 이용 목적 추가 3. 개인정보의 제공 - 위탁/제공 업체에 넥슨레드 삭제, 다우기술 추가 - 스마일게이트메가포트 제공 개인정보 항목 일부 삭제 4. 개인정보의 파기 - 부정 가입 및 이용 방지 목적의 개인정보 보관기간 추가 6. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 - 온라인 맞춤형 광고사업자 버즈빌 추가 O 적용 일시: 2020년 6월 4일(목) 감사합니다.

2020.05.28 조회 : 71476

공지 카서 의견 청취 이벤트 - 너의 목소리가 들려 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 카서 의견 청취 이벤트 – 너의 목소리가 들려에 많은 참여와 관심을 보내주셔서 너무도 깊은 감사를 드립니다. 지난 한 달간 카스온라인에 대한 여러분의 다양하고 진중한 의견을 들을 수 있었고, 여러분이 게임에 갈증을 느끼는 부분들을 보다 직접적이고 세부적으로 확인할 수 있던 시간이었습니다. 카서 의견 청취 이벤트 – 너의 목소리가 들려 추첨 선정자 기존 50명에서 75명으로 확대되었습니다. 당첨자를 안내해 드리겠습니다. [카서 의견 청취 이벤트 추첨 선정자 75명 당첨자] 닉네임 보상 xx이소룡xx LlKEY 파트라슈빡돌았슈 의견 등록 설문지에서 선택한 보상을 지급! - 시즌

2020.05.27 조회 : 4515

공지 5/28(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 5월 28일(목) 오전 7시부터 오전 7시 30분까지 넥슨캐시 충전/사용/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 7시 30분(30분) : 넥슨캐시 충전/사용/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2020.05.26 조회 : 98618

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