CSO소식 | 공지사항[카운터-스트라이크 온라인]

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CSO소식

공지사항

공지 04/20(수) 바코드 캐시충전 5% 추가 보상 지급 오류 안내 안녕하세요. 넥슨플레이입니다. 4월 19일(화) 오후 6시 30분부터 4월 20일(수) 오전 10시까지바코드 캐시충전 시 충전금액의 5% 추가 충전 보상이 지급되지 않는 오류가 확인되었습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀 드리며, 현재는 수정 완료되어 충전 시 정상 보상을 받으실 수 있습니다. 추가 5% 충전 보상을 받지 못한 고객님들의 보상 지급은이후 공지를 통해 다시 안내 드리겠습니다.감사합니다.
2016.04.20 조회 : 88544
패치 (수정)04/21(목) 카스온라인 패치 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다.2016년 04월 21일(목) 정기점검 시간 안내드립니다.이번 주 점검 시간은 오전 03시부터오전 11시 30분까지 이며해당 시간 동안에는 게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간: 오전 03시부터오전 11시 30분[8시간 30분] - 오전 03시부터오전 08시 / 넥슨 정기점검 - 오전 08시부터오전 11시 30분/ 게임 업데이트 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요.확인 후 신속하게 안내 드리겠습니다.카서분들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.감사합니다. 04/21(목) 카스온라인 업데이트 안내 1 신규 아이템 및 판매 안내 1. D.eagle 크림슨헌터(초월 무기)- 종류: 권총- 설명: 30발의 45
2016.04.19 조회 : 165780
공지 불법 프로그램 사용 - 210차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터 스트라이크 온라인 입니다.카서분들이 신고해주신 내역과 게임 기록을 세세하게 분석하여 04/19(화) 210차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.또한, 제재가 해제될 시점에 보유하고 있는 아이템을 제외하고모든 게임 정보는 초기화되는 점 참고 해주시기 바랍니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요.» 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른
2016.04.19 조회 : 7677
공지 04/21(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로04월 21일(목) 오전 06시부터 07시까지넥슨캐시 서비스 이용이 가능하지 않습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 04월 21일(목) 오전 03시~ 08시(5시간) : 넥슨서비스 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.- 04월 21일(목) 오전 06시~ 07시(1시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용을 하실 수 없습니다. : 넥슨회원 탈퇴 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 04월 21일(목) 오전 06시~ 07시 30분(1시간 30분) : 게임상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 04월 21일(목) 오전 07시~ 09시(2시간) : 일부 게임 홈페이지를 이용하실 수 없습니다. (버블파이터, 크아비엔비, 카트라이더, 아틀란티카, 엘소드, 하이퍼유니버스) : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용시 끊김 현상이 발생
2016.04.19 조회 : 125054
공지 04/22(금) 넥슨 고객상담실 시스템 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분04월 22일(금)에는 넥슨 고객상담실 시스템 점검이 예정되어 있어방문 상담이 가능하지 않습니다.고객 여러분들께서는 점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.■ 고객상담실 휴무일자: 2016년 4월 22일(금)고객상담실 휴무에도 메일을 통한 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기] 를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.
2016.04.14 조회 : 105121
점검 (완료)04/14(목) 카스온라인 정기점검 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다.2016년 04월 14일(목) 정기점검 시간 안내드립니다.이번 주 점검 시간은 오전 07시부터오전 08시까지이며해당 시간 동안에는 게임을 이용하실 수 없습니다.점검 시간: 오전 06시 30분부터 오전 9시[2시간 30분] - 오전 06시 30분부터 오전 09시 / 넥슨 고객센터 점검(1:1문의)점검 시간: 오전 07시부터오전 08시 [1시간]- 오전 07시부터오전 08시 / 넥슨 정기점검정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요.확인 후 신속하게 안내 드리겠습니다.카서분들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.감사합니다.
2016.04.12 조회 : 10680
공지 (수정) 04/14(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨회원 여러분.04월 14일(목) 넥슨 정기점검 내용에 변경사항이 있어 안내드립니다.자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 04월 14일(목) 오전 06시 30분 ~ 09시(2시간30분) : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1문의하기)를 이용하실 수 없습니다.(모바일 포함)-04월 14일(목) 오전 07시 ~ 08시(1시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 04월 14일(목) 오전 07시~ 09시(2시간) : 넥슨 이메일 인증& 안내 메일 발송 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있습니다. 변경내용 확인하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.-------------------------------------------------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주
2016.04.12 조회 : 188997
공지 오리지널 모드 게임 플레이시 끊김 현상 관련 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다.4월 7일 정기점검 시 오리지널 모드 서버 방식 변경에 대해일반 1-1 ~ 1-5 서버까지 적용되었습니다.하지만 일부 카서님들께 오리지널 모드 플레이 시끊김 현상이 발생되고 있어 해결하기 위해 노력하고 있습니다.최선의 노력을 다하고 있지만 일부 카서님께만 발생되고 있어 수정까지는 다소 시일이 소요될 수 있습니다.카서님들의 너그러운 양해를 부탁드리며오리지널 모드에서 지속적인 끊김 현상이 발생될 경우아래의 서버에서 게임 이용을 부탁 드립니다.[일반 서버 1-6]카스온라인은 앞으로도 원활한 게임 서비스를 위해 노력하며카서님들의 의견을 적극적으로 귀담아 들을 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.
2016.04.11 조회 : 6257
공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.<넥슨 개인정보취급방침>이 2016년 04월 14일자로 변경됩니다.고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 변경 사유- 개인정보 위탁 업체 계약 종료 및 추가○ 변경내용- 6. 개인정보 위탁 계약 종료 및 추가에 따른 위탁 대상 정보 수정- 10. 민원서비스 기관 정보 최신화- 오타로 인한 일부 문구 수정○ 적용 일시 : 2016년 04월 14일(목)○ 상세 내용보기 개정 전 개정 후 6. 수집한 개인정보의 위탁 회사는 게임 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. - 위탁 대상 : (주)넥슨네트웍스, (주)넥슨커뮤니케이션즈, (주)와이즈폴 - 위탁 목적 : 이용자관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
2016.04.07 조회 : 98343
공지 04/07(목) 일부 서버 방식 변경 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다.4월 7일 정기점검 시 원활한 게임 서비스 환경을 위해 일부 서버의 방식을 변경하려고 합니다.서버 변경은 아래와 같이 진행됩니다.1. 대상서버 - 일반서버 1-1, 일반서버 1-2, 일반서버 1-3, 일반서버 1-4, 일반서버 1-52. 변경일시: 4월 7일(목) 정기점검시3. 변경내용: 오리지널 모드 서버 방식 변경 P2P 방식 - 데디케이티드 방식적용 후 기존 서버보다 안정적으로 게임 진행이 가능할 경우전체 서버를 대상으로 변경될 예정입니다.카스온라인은 앞으로도 원활한 게임 서비스를 위해 노력하여모든 카서분들께서 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다.꽃샘추위로 인한 감기 조심 하시기 바라며오늘도 카스온라인과 함께 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.감사합니다.
2016.04.06 조회 : 8205
공지 04/13(수) 국회의원 선거일 고객상담실 임시휴무 안녕하세요, 넥슨회원 여러분.따사로운 계절 봄을 맞이하여 ㈜넥슨을 사랑해 주시는모든 고객님들의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다.2016년 04월 13일(수)은 제 20대 국회의원 선거일 입니다.임시 휴무일로 지정되어 방문상담이 가능하지 않으니, 이 점 고객 여러분의 깊은 양해 부탁 드립니다.■ 고객상담실 휴무일자: 2016년 4월 13일(수)휴무에도 메일을 통한 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기] 를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.
2016.04.06 조회 : 140334
공지 불법 프로그램 사용 - 209차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터 스트라이크 온라인 입니다.카서분들이 신고해주신 내역과 게임 기록을 세세하게 분석하여 04/05(화) 209차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.또한, 제재가 해제될 시점에 보유하고 있는 아이템을 제외하고모든 게임 정보는 초기화되는 점 참고 해주시기 바랍니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요.» 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다
2016.04.05 조회 : 7468

㈜넥슨코리아 대표이사 강대현·김정욱 경기도 성남시 분당구 판교로 256번길 7 전화 : 1588-7701 팩스 : 0502-258-8322
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