CSO소식

공지 7/25(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로7월25일(목)오전6시부터10시까지 쿠폰 서비스를 이용할 수 없고, 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 6시 ~ 오전 7시 (1시간) : 상점 서비스 이용이 원활하지 않습니다. - 오전 6시 ~ 오전 10시 (4시간) : 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다. -오전7시~오전9시(2시간) :모바일 로그인이 원활하지 않습니다. : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2019.07.23 조회 : 101556

공지 (완료) 7/23(화) Toss 결제 서비스 이용을 할 수 없는 현상 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분, Toss 결제 서비스 이용이 원활하지 않은 현상은 수정되어 현재는 정상 이용 가능합니다. Toss 결제 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------------------------------------- 안녕하세요,넥슨 고객 여러분. 현재 Toss 결제 서비스 이용이 원활하지 않아 정상적으로 이용할 수 없습니다. 해당 현상을 확인중에 있으며, 정상화되면 공지로다시 안내 드리도록 하겠습니다. 안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ Toss 결제 서비스 일시 중단 안내 - 2019년7월23일 화요일 오후1시20분 ~ : Toss결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 감사합니다.

2019.07.23 조회 : 61305

공지 넥슨ID & 넥슨캐시 보호를 위한 “보안서비스” 이용 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 고객 여러분의 넥슨ID를 보다 안전하게 이용하실 수 있도록 보안서비스를 이용한 보안강화 방법을 몇 가지 안내 드립니다. 안내 드리는 내용을 확인하셔서 넥슨ID를 안전하게 지켜보세요! ▣ 넥슨 OTP [가입하기] : 넥슨플레이 앱에 일회용 인증번호을 입력하여 게임을 실행하는 이중 보안서비스 ▣ U-OTP [가입하기] : U-OTP 프로그램에서 발급받은 일회용 인증번호를 입력해야 게임이 실행되는 보안서비스 ▣ 넥슨 지정PC 서비스 [설정하기] : 자주 사용하는 PC를 지정PC로 등록하면 넥슨 OTP/U-OTP 인증 절차 없이 로그인되는 서비스 ※ 넥슨PC방에서는 지정PC 등록이 불가능합니다. [넥슨PC방 찾기] ▣ 넥슨플레이 넥슨인증기 [넥슨플레이 설치하기] : 넥슨플레이 앱에 넥슨ID를 연동하면 보다 다양한 보안서비스를 이용할 수 있습니

2019.07.23 조회 : 81745

공지 7/23(화) SKT 휴대폰 결제, 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. SKT 측 시스템 점검으로 7월 23일(화) 오전 2시 55분부터 3시 15분까지 SKT 휴대폰 결제, 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 - 2019년 7월 23일 화요일 오전 2시 55분 ~ 오전 3시 15분 (총 20분) : SKT 휴대폰 결제(넥슨페이 포함), 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 감사합니다.

2019.07.22 조회 : 61437

공지 신한카드X넥슨캐시 추가충전 이벤트

2019.07.22 조회 : 76023

공지 자가한도 시스템 오픈 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. PC 온라인 게임의 성인 결제 한도 폐지 결정 및 한국게임산업협회(K-GAMES) 자율 규제에 따라 고객님께서 직접 충전 한도를 설정하실 수 있는 자가한도 시스템을 오픈 하였습니다. 아래 내용을 확인하시어 게임 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 변경사항 1. 자가한도 시스템 오픈 : [로그인>넥슨캐시> 충전한도] 설정 기능으로 한도 설정 가능 (월 2회 변경 횟수 제한) : 설정한 한도 내 넥슨 캐시 충전 및 아이템 구매 가능 2. 결제 내역 관리 페이지 제공 : [로그인>넥슨캐시>충전/사용/철회내역]으로 결제 내역 확인 가능 3. 충전 한도 도달 시 알림 발송 4. 적용 제외 대상 - 청소년(만 18세 미만)은 자가 한도 시스템을 이용할 수 없습니다. - 네이버 채널링 이용자는 기존의 결제 한도 정책

2019.07.22 조회 : 96159

공지 2019년 여름 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 7/11(목)부터 7/31(수)까지 여름 보안캠페인이 진행 중입니다. 아래 보안캠페인 페이지를 확인하시고 많은 참여 부탁 드립니다. 넥슨ID를 안전하게 지키고, 플레이포인트&넥슨캐시 획득 기회도 잡아보세요. ■ 진행 기간: 7/11(목) ~ 7/31(수) (3주간) ■ 이벤트 내용 이벤트 내용 참여 방법 지정PC 가입 신규가입자: 이벤트 참여 + 가입 및 7/31(수)까지 사용 유지 기존가입자: 이벤트 참여 + 7/31(수)까지 사용 유지 넥슨OTP or U-OTP 가입 신규가입자: 이벤트 참여 + 가입 및 7/31(수)까지 사용 유지 기존가입자: 이벤트 참여 + 7/31(수)까지 사용 유지 비밀번호 변경하기 미션 시작하기 + 7/11(목) ~ 7/31(수) 기간 중 비밀번호 변경 ※ 아래 이벤트 페이지에서 미션 시작하기 버튼 클릭 후, 참여

2019.07.19 조회 : 74820

공지 CSO 방범대 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. CSO 방범대 이벤트 당첨자를 안내해 드리겠습니다. [CSO 방범대 이벤트 당첨자] 1. 불법 프로그램 파일 제보 닉네임 보상 starkillfor2005 넥슨캐시 100,000원 덕덕이존 넥슨캐시 50,000원 장갑 야텐도지 넥슨캐시 30,000원 2. 불법 프로그램 사용자 제보 닉네임 보상 원시인 넥슨캐시 30,000원 밤재언 lla영웅마린all 넥슨캐시 10,000원

2019.07.18 조회 : 4267

공지 카스온라인 왕! 왕! 이벤트 3주차 질문왕, 답변왕 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 카스온라인 왕! 왕! 이벤트 3주차 질문왕/답변왕 이벤트 당첨자를 안내해 드리겠습니다. [3주차 질문왕/답변왕 이벤트 당첨자] 닉네임 보상 왕벚꽃 질문왕 Top.50해독기 5개 VentoAureo 답변왕 Top.50해독기 10개 ※ 보상은 7/18(목) 점검 시 지급됩니다. 카스온라인 왕! 왕! 이벤트 3주차 질문왕/답변왕 이벤트에 참여해주신 모든 카서님들께 감사드리며, 당첨 카서님들 축하드립니다! 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감사합니다.

2019.07.18 조회 : 3906

공지 (완료) 7/17(수) SKT 결제 서비스 장애 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.SKT 결제 서비스 장애가 수정되어, 현재는 정상이용이 가능합니다.SKT 소액결제 서비스 이용에 참고 부탁 드립니다.감사합니다.-------------------------------------------------------------------------------------안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 7/17(수) SKT 결제 서비스 장애로 SKT 휴대폰 소액결제 이용 시, 지연 현상이 발생하고 있습니다. 현재 원인을 파악 중에 있으며 장애 복구 시 다시 안내 드리겠습니다. ▣ 장애 시간: 7/17(수) 오후 4시 48분~ ▣ 장애 현상: SKT 휴대폰 소액결제 이용 시 지연 현상 발생 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

2019.07.17 조회 : 118270

공지 7/18(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 7월 18일(목) 오전 7시부터 8시까지 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 8시 (1시간) : 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2019.07.16 조회 : 97653

공지 (수정) 무기 밸런스 수정 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. ===================================================================(추가)게임 서버 점검에 따른 순단 현상으로 잠시 후 오후 2시 30분에플레이 중인 게임이 종료되어 게임 내 로비로 이동됩니다.이용에 불편을 끼쳐 드려서 대단히 죄송합니다.=================================================================== 지난 7/11(목) 패치된 무기들의 밸런스가 점검없이 수정되었습니다.점검 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. ▪ 점검 내용- 드레드노바 쌍검 베기의 좀비 모드 리치 수정 및 경직이 정상적으로 적용되지 않던 문제 수정- 드레드노바 찌르기 공격의 좀비 모드 리치 수정 및 넉백 경직이 정상적으로 적용되지 않던 문제 수정- 드레드노바 차징 공격의 대미지 수정- 드레드노바

2019.07.16 조회 : 9151

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