CSO소식

공지 9/18(일) 현대카드 본인확인 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 현대카드 시스템 점검으로 9월 18일(일) 오전 1시부터 오전 5시까지 현대카드 본인확인 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 9월 18일(일) 오전 1시 ~ 오전 5시(4시간) : 현대카드 본인확인 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2022.09.16 조회 : 248949

공지 해피 추석 PC방 특별 이벤트 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 해피 추석! - PC방 특별 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 해피 추석 PC방 특별 이벤트 당첨자를 안내드립니다. [해피 추석 PC방 특별 이벤트 당첨자] 보상 닉네임 하이엘프 나타샤 (무제한) 엔**루 B***4 상*녁 블*이 용기사 키릭스 (무제한) 메이***격수 토스***사람 발렌***이w 비**매 이스마엘 (무제한) 이제***있다

2022.09.15 조회 : 9152

공지 9/15(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 9월 15일(목) 오전 6시부터 오전 8시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 6시 ~ 오전 8시(2시간) : 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. : 세라 및 테라 충전이 원활하지 않습니다. : 리워드포인트 충전/조회/사용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2022.09.13 조회 : 177459

공지 불법 프로그램 사용 - 410차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 9/13(화) 410차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2022.09.13 조회 : 7411

공지 넥슨플레이 '9월은 추석이라9!' 이벤트 진행 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분! 9/8(목) ~ 9/14(수) 넥슨플레이에서 9월 추석 시즌 '9월은 추석이라9!' 이벤트가 진행되어 안내 드립니다. 풍성한 추석을 더욱 풍성하게 만들어줄 박스를 지금 바로 넥슨플레이에서 만나보세요! ■진행 기간: 2022년 9/8(목) ~ 2022년 9/14(수) ■참여 방법: 넥슨플레이 [포인트 상점] 진입 > 박스 구매 1) 삼촌 박스 삼촌에게 용돈을 받을 수 있는 용돈 적립 박스 출시! 상품명 삼촌 박스 보상 넥슨캐시 쿠폰 1,000 / 2,000 / 3,000 / 5,000 / 10,000 / 50,000 기간 9/8(목) ~ 9/14(수) 개수 200,000개 (일 1개 구매 가

2022.09.08 조회 : 435615

공지 위치기반서비스 이용약관 개정 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨 위치기반서비스 이용약관이 2022년 09월 15일자로 변경됩니다.변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.○ 변경 사유- 위치기반서비스 이용약관 내 일부 내용, 용어 등을 수정 및 보완○ 변경 내용- 제5조(서비스의 제공 등) 위치기반서비스에 대한 설명 수정- 제7조(개인위치정보의 이용 또는 제공) 제2항을 제8조(개인위치정보의 보유목적 및 보유기간) 제2항으로 이동- 제8조(개인위치정보의 보유목적 및 보유기간) 개인위치정보의 보유기간 설명 보완O 적용 일시: 2022년 09월 15일자세한 내용은 변경되는 위치기반서비스 이용약관을 확인해 주시기 바랍니다.감사합니다.

2022.09.08 조회 : 116198

공지 넥슨닷컴 개인정보처리방침 개정 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨 개인정보처리방침이 2022년 09월 15일자로 변경됩니다.변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.7. 개인위치정보의 처리- 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간 내용 변경O 적용 일시: 2022년 09월 15일감사합니다.

2022.09.08 조회 : 103004

공지 9/9(금) ~ 9/12(월) 추석 연휴 고객센터 휴무 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 추석 연휴 고객센터 휴무 일정 안내 드립니다. [추석 연휴 고객센터 휴무 일정] - 2022년 9월 9일(금) ~ 9월 12일(월), 4일간 휴무 기간 동안 접수해 주신 문의는 13일(화) 부터 접수해 주신 순서대로 최선을 다해 답변 드리겠습니다. 항상 넥슨 게임을 이용해주시는 고객님 진심으로 감사드립니다. 고객님들의 가정에 건강과 행복이 가득하길 바라며, 풍요롭고 여유로운 한가위 보내시길 바랍니다. 감사합니다.

2022.09.07 조회 : 143921

공지 불법 프로그램 사용 - 409차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 9/6(화) 409차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프

2022.09.06 조회 : 8247

공지 9월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내 안녕하세요,넥슨 회원 여러분.9/5(월)부터9/30(금)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다.아래 안내드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁 드립니다.■ 진행 기간:9/5(월) ~ 9/30(금)■ 진행 방법:[넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭 신규혜택이벤트 내용이벤트 기간 중,넥슨OTP에 신규가입하면플레이포인트200P + “지속 보안 박스”지급이벤트 참여 방법1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP가입2.넥슨플레이>포인트 적립>지속가능한 보안 참여※2022년 9월1일(목)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다.※ 지속 보안 박스는 개봉 시100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다.사용혜택이벤트 내용이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면넥슨플레이로“지속 보안 박스”지급이벤트 참여 방법1.넥슨OTP 2회 인증하기2.넥슨플레이>포인트 적립>지속

2022.09.05 조회 : 189021

공지 9월 카카오페이 즉시할인 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 9월 6일(화) 카카오페이 즉시할인 이벤트가 진행됩니다. 아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시할인 혜택을 받아보세요! ■ 이벤트 기간: 2022년 9월 6일(화) 오전 0시 ~ 9월 13일(화) 오후 11시 59분(예산 소진 시 조기 종료) ■ 이벤트 내용: 카카오페이로 6만원 이상 결제 시 3천원 즉시 할인(기간 내 1회) ■ 적용 대상: 넥슨캐시, 세라, 테라, 넥슨쇼핑, PC결제 서비스 ※ 유의사항 -이벤트 문의는 카카오페이 고객센터(1644-7405, 톡채널: http://pf.kakao.com/_ZXyEj)로 부탁드립니다. - 본 이벤트는 카카오페이 가입 ID당 1회에 한해 참여 가능합니다. - 준비된 예산 소진 시 조기종료 될 수 있습니다. 감사합니다.

2022.09.05 조회 : 105004

공지 9/6(화) 넥슨 고객상담실 시스템 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 넥슨 고객상담실 시스템 점검이 진행되어 안내 드립니다. 9/6(화) 고객상담실 시스템 점검으로 방문 상담 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분의 너른 양해 부탁드리며, 아래 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편이 없으시기 바랍니다. ■ 고객상담실 시스템 점검 일정: 2022년 9월 6일(화) 고객상담실 시스템 점검 시에도 온라인 고객상담 접수는 가능하며, 문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기]를 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다.

2022.09.05 조회 : 92319

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