CSO소식

공지 불법 프로그램 및 불건전 채팅 단속 현황 - 430차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 5/23(화) 430차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른

2023.05.23 조회 : 11842

공지 5/19(금) 넥슨 고객상담실 시스템 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분 넥슨 고객상담실 시스템 점검이 진행되어 안내 드립니다. 5/19(금) 고객 상담실 시스템 점검으로 방문 상담 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분의 너른 양해 부탁드리며, 아래 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. ■ 고객상담실 시스템 점검 일정: 2023년 5월 19일(금) 고객상담실 시스템 점검 시에도 온라인 고객상담 접수는 가능하며, 문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기]를 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다.

2023.05.18 조회 : 359547

공지 5/18(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 5월 18일(목) 오전 7시부터 오전 9시까지 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 9시(2시간) : 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.05.16 조회 : 179974

공지 5/15(월) 넥슨 쪽지 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 쪽지 서비스 점검으로 5월 15일(월) 오전 7시부터 오전 7시 20분까지 쪽지 서비스를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 7시 20분(20분) : 쪽지 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.05.12 조회 : 303621

공지 5월 네이버페이 포인트 추가적립 이벤트 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 5월 15일(월)부터 네이버페이로 5만원 이상 넥슨캐시를 충전하면 네이버페이 포인트 3,000원이 추가 적립되는 이벤트 소식을 안내 드립니다! 아래에서 이벤트 상세 내용을 확인하시고, 추가적립 혜택을 놓치지 마세요~!■ 이벤트 기간 : 2023년 5월 15일(월) ~ 5월 28일(일) 오후 11시 59분 ■ 이벤트 내용 : 네이버페이로 5만원 이상 충전 시 3,000 네이버페이 포인트 적립 (네이버페이 실명 인증 기준 1인 1회 참여 가능) ※ 유의사항 1) 추가지급 이벤트는 넥슨캐시, 세라, 테라 결제 시 적용됩니다. 2) 네이버페이 포인트는 2023년 6월 21일(수)에 지급될 예정입니다. (단, 2023년 6월 18일(일)까지 취소되지 않은 경우) 3) 이벤트 문의 사항은 네이버페이 고객센터(https://help.pay.naver.com, 1588-3819)로 부탁드립니다. 감사합니다.

2023.05.12 조회 : 112700

공지 5/15(월) NH농협카드 결제서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. NH농협카드 점검으로 인해 5월 15일(월) 오전 0시부터 오전 3시까지 NH농협카드 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 5월 15일(월) 오전 0시~ 오전 3시(3시간) : NH농협카드 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.05.12 조회 : 104031

공지 5/14(일) 하나카드, 한국씨티은행, 우리은행 결제서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 하나카드, 한국씨티은행, 우리은행 점검으로 인해 5월 14일(일) 점검 시간 동안 하나카드, 한국씨티은행, 우리은행 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 5월 14일(일) 오전 1시 ~ 낮 12시(11시간) : 한국시티은행 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. - 5월 14일(일) 오전 2시 ~ 오전 6시(4시간) : 우리은행 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. - 5월 14일(일) 오전 4시 ~ 오전 5시(1시간) : 하나카드 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.05.12 조회 : 94149

공지 신규 결제수단 머니트리 오픈 안내 안녕하세요,넥슨 고객 여러분.신규 결제수단인 머니트리가 오픈되어 안내 드립니다.아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.■ 적용 일자- 2023년5월11일 목요일■ 이용 한도구분금액1회100만원1일100만원월200만원■ 적용 대상-넥슨캐시,세라,테라■ 머니트리 소개머니트리는 보유한 머니트리 캐시와 다양한 국내 주요 포인트로 결제할 수 있는 서비스입니다.■ 머니트리 결제방법감사합니다.

2023.05.11 조회 : 99621

공지 5/11(목) 네이버페이 결제서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 네이버페이 점검으로 인해 5월 11일(목) 오후 11시 50분부터 5월 12일(금) 오전 0시 30분까지 네이버페이 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 5월 11일(목) 오후 11시 50분 ~ 5월 12일(금) 오전 0시 30분(40분) : 네이버페이 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.05.10 조회 : 129028

공지 (수정) iOS 넥슨플레이 환경에서 본인확인이 불가한 현상 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. iOS 환경에서 넥슨플레이 3.8.8 3.5.5 이후의 버전 접속 시, 본인확인이 불가능한 현상이 확인되어 안내 드립니다. ■ 넥슨플레이 내 본인확인 불가 현상 - 발생 대상 : 넥슨플레이 iOS3.8.83.5.5이후 버전 이용 시 발생 (iOS에서만 발생하고 있으며 Android 환경에서는 정상적으로 본인확인이 가능합니다.) - 발생 현상 : 넥슨플레이 내에서 ‘본인확인’ 시 오류 얼럿이 노출되며 본인확인 불가 (넥슨플레이 내에서 본인확인 시도 시, ‘잘못된 접근입니다.’라는 메시지가 출력됩니다.) 현재 넥슨플레이 내 오류 발생 원인을 확인 중에 있으며,넥슨ID 본인확인이 필요하실 경우 번거로우시더라도 아래 내용에 따라, 넥슨 홈페이지에서 넥슨ID 본인확인을 진행해주시기 바랍니다. ■ 넥슨ID 본인확인 방법 안내 - PC 또는 모바일 환경에서

2023.05.09 조회 : 135822

공지 불법 프로그램 및 불건전 채팅 단속 현황 - 429차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 5/9(화) 429차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프

2023.05.09 조회 : 6043

공지 5/11(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 5월 11일(목) 오전 6시부터 오전 9시까지 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 4시 ~ 오전 8시(4시간) : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) - 오전 6시 ~ 오전 9시(3시간) : 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다. : 직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다. : 리워드포인트 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.

2023.05.09 조회 : 129870

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