CSO소식 | 공지사항[카운터-스트라이크 온라인]

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CSO소식

공지사항

공지 넥슨 U-OTP, 넥슨 플레이패스 이용약관 변경 안내 안녕하세요. 넥슨 고객 여러분. <넥슨 U-OTP 이용약관 및 넥슨 플레이패스 이용약관>이 2018년 11월 22일자로 변경됩니다. 넥슨 고객 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하셔서 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경 내용 - 서비스 명칭 변경: 넥슨 U-OTP → U-OTP - 서비스 명칭 변경: 넥슨 플레이패스 → 넥슨 OTP ○ 적용 일시 - 2018년 11월 22일(목) ○ 변경 세부 내용 - 변경된 <넥슨 U-OTP 이용약관> 전문 확인 [바로가기] - 변경된 <넥슨 플레이패스 이용약관> 전문 확인 [바로가기] 감사합니다.
2018.11.15 조회 : 455542
공지 가상계좌 한도 변경 및 신규 정책 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 가상계좌 결제 서비스에 변경되는 내용 안내드립니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ■ 일정: 2018년 11월 15일 목요일 오전 9시 ■ 내용 1) 가상계좌 한도가 변경됩니다.변경 전변경 후20만원10만원 2) 최근 가상계좌 이용 이력이 없는 고객님은 발급한 가상계좌번호로 금액 입금 시, 72시간 후 넥슨캐시(세라, 테라)가 충전됩니다. ■ 이용에 참고해주세요. - 가상계좌번호로 입금 후 넥슨캐시(세라, 테라)로 충전될 시간은 충전창 또는 쪽지함에서 확인할 수 있습니다. - 최근 가상계좌 이용 이력이 없는 넥슨ID는 가상계좌를 1개만 발급할 수 있습니다. - 72시간 후 넥슨캐시(세라, 테라)로 충전되기 까지 최대 10분정도 소요될 수 있습니다. - 충전 대기 상태인 넥슨캐시와 세라는 환불 가능합니다. (단, 테라는
2018.11.15 조회 : 72197
공지 불법 프로그램 사용 - 306차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며11/14(수) 306차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우, 정상적이지 않은 게임
2018.11.14 조회 : 4901
패치 (수정) 11/15(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 4:00 ~ 오후 2:00) 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 2018년11월15일(목)정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은오전4시부터오후2시까지이며 해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전4시부터오후2시까지[10시간]-오전2시부터오전8시까지/홈페이지 점검 -오전4시부터오전9시까지/넥슨 정기점검 -오전9시부터오후2시까지/게임 업데이트 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 11/15(목) 카스온라인 업데이트 안내 1 신규 아이템 안내
2018.11.14 조회 : 31241
점검 11/15(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 4:00 ~ 오후 2:00) 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 2018년11월15일(목)정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은오전4시부터오후2시까지이며 해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전4시부터오후2시까지[10시간] -오전4시부터오전9시까지/넥슨 정기점검 -오전9시부터오후2시까지/게임 업데이트 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다. ※ 정기점검의 자세한 적용 사항은 내일 패치 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다.
2018.11.13 조회 : 6968
공지 (수정) 11/15(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월 15일(목) 오전 7시부터 9시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - (수정) 오전 4시 ~ 오전 6시 30분 (2시간 30분) : PC방 프리미엄 혜택 서비스를 이용할 수 없습니다. - 오전 5시 ~ 오전 7시 30분 (2시간 30분) : 메신저를 이용할 수 없습니다. - 오전 7시 ~ 오전 8시 30분 (1시간 30분) : 상점 이용이 원활하지 않습니다. - 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다. : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기) 이용이 원활하지 않습니다. (*모바일 포함) - 오전 8시 ~ 오전 8시 30분 (30분) : 넥슨 로그인이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고
2018.11.13 조회 : 84673
공지 11/15(목) 도서문화상품권 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.북앤라이프 시스템 점검으로 11월 15일(목) 오전 2시부터 8시까지결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2018년 11월 15일 목요일 오전 2시 ~ 오전 8시 (총 6시간) : 도서문화상품권 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.
2018.11.12 조회 : 140577
공지 11/10(토), 11/11(일) Toss 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.Toss 시스템 점검으로 11월 10일(토), 11월 11일(일) 오전 0시 10분부터 1시까지결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2018년 11월 10일 토요일 오전 0시 10분 ~ 오전 1시 (총 50분) : Toss 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.- 2018년 11월 11일 일요일 오전 0시 10분 ~ 오전 1시 (총 50분) : Toss 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.
2018.11.09 조회 : 273109
공지 카스온라인 글로벌 쇼케이스 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 2018 카스온라인 글로벌 쇼케이스 안내드립니다. 카스온라인 글로벌 쇼케이스가 12월 8일 토요일 넥슨 아레나에서 개최합니다! 처음으로 글로벌 쇼케이스가 개최되는데요, 5개국 카서님들과 인플루언서(한국의 머독!)들이 모인다고 하니 두근두근하네요! 한국에서 진행되고 5개국에 동시 생중계됩니다.(한국어, 영어, 중국어로!!!) 참가해주신 카서님들을 위해 소정의 상품을 드릴 예정입니다. 많은 참여와 관심을 부탁드려요~ [카스온라인 글로벌 쇼케이스 안내] ■ 사전 등록: 11월 8일(목) ~ 11월 30일(금) [사전등록 바로가기] - 사전 등록과 생방송 시청 이벤트를 통해 푸짐한 보상을 받을 수 있습니다. ※ 글로벌 쇼케이스 이벤트에 대한 자세한 내용은 15일 이후 홈페이지를 통해 확인 가능합니다. ■ 현장 관람 티켓 판매: 11월 15일(목) 오후 4시 ~ 매진 시 [티켓 구
2018.11.08 조회 : 7415
공지 (완료) 11/8(목) 고객센터 1:1문의 이용할 수 없는 현상 안내 (추가) 오전 11시 35분 오류 수정이 완료되어, 고객센터 1:1문의 이용이 가능합니다.안녕하세요. 넥슨 고객센터입니다.현재 고객센터 1:1문의 접수 시 ‘서비스 오류가 발생했습니다.’ 오류메세지가 표시되며1:1문의를 접수할 수 없는 현상이 발생하고 있습니다.빠르게 원인을 확인하여 수정하도록 하겠으며수정이 완료되면 본 공지사항을 통해 다시 안내 드리도록 하겠습니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다.
2018.11.08 조회 : 170807
점검 11/8(목) 카스온라인 홈페이지 점검 안내(오전 05:00 ~ 오전 10:00) 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 2018년11월8일(목)정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은오전5시부터오전10시까지이며 해당 시간 동안에는홈페이지를 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전5시부터오전10시까지[5시간] -오전5시부터오전10시까지/ 홈페이지점검 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다.
2018.11.07 조회 : 6379
공지 (수정) 11/8(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월 8일(목) 오전 7시부터 9시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - (수정) 오전 4시 ~ 오전 9시 (5시간) : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) - 오전 5시 ~ 오전 8시 (3시간) : 게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다. (*마비노기, 마비노기영웅전 제외) : 넥슨 홈페이지 공지사항 내 이미지가 깨질 수 있습니다. - 오전 6시 ~ 오전 8시 (2시간) : 모바일 로그인을 할 수 없습니다. - 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다. - 오전 8시 ~ 오전 8시 40분 (40분) : 넥슨플레이 플레이패스 인증 서비스 이용이 원활하지 않습
2018.11.06 조회 : 90725

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