공지사항
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공지
스팅어 오류 현상 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.우선 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.시즌패스 최종 아이템인 '스팅어'의 의도치 않은 작동 오류가 확인되어,현재 원인 파악 및 수정 진행 중입니다.오류 수정 후 공지사항을 통해 다시 한번 안내드리도록 하겠습니다.다시 한번 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.최선을 다해 빠른 시일 내에 수정하도록 하겠습니다.감사합니다.
2019.04.25 조회 : 6356
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공지
4/28(일) 현대카드 결제 서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.현대카드 시스템 점검으로 4월 28일(일) 오전 0시부터 8시까지현대카드 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2019년 4월 28일 일요일 오전 0시 ~ 오전 8시 (총 8시간) : 현대카드 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.
2019.04.24 조회 : 103664
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공지
5/1(수) 근로자의 날 넥슨 고객상담실 휴무 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.늘 넥슨을 사랑해 주시는모든 고객님들의 가정에 행복이 가득하시길 기원하며,근로자의 날 고객상담실 휴무 안내 드립니다.근로자의 날에는 고객상담실 운영을 하지 않습니다.이 점 고객 여러분의 깊은 양해 부탁 드립니다.■ 고객상담실 휴무일자: 2019년 5월 1일 수요일고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기] 를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.
2019.04.24 조회 : 84288
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패치
(수정) 4/25(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 6:00 ~ 오후 2:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크
온라인입니다.
2019년4월25일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전6시부터오후2시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전6시부터오후2시까지[8시간]
-오전6시부터오전10시까지/넥슨 정기점검
-오전10시부터오후2시까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신
카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
4/25(목) 카스온라인 업데이트 안내
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신규 아이템 안내
1. 스팅어
-종류: 장비
2019.04.24 조회 : 29472
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공지
4/25(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월 25일(목) 오전 3시부터 7시까지넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함)고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 3시 ~ 오전 7시 (4시간) : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) :팩스(FAX) 수신이 원활하지 않습니다.- 오전 7시 ~ 오전 8시 (1시간) : 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다.- 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2019.04.23 조회 : 99679
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공지
랭킹전 등급 스프레이 분해 악용 관련 추가 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.먼저, 랭킹전 등급 스프레이 분해 오류로 인해 카서님들께 불편을 끼쳐 드린 점 깊이 사과드립니다.
부당 이익으로 확인된 아이템 기간 연장권과 마일리지에 대한 회수 작업을 진행 중에 있습니다.정상적으로 회수가 진행된 카서님들은 이용 제한 기간이 종료된 후 플레이가 가능하나,획득한 부당 이득을 마일리지 상점 등에 사용하신 카서님들이 확인됐습니다.
해당 카서님들의 경우 4/22(월) 이용 제한 기간이 종료된 후,개별적인 상세한 확인 및 회수를 위한 임시차단이 진행됩니다.※ 아이템 기간 연장권, 마일리지가 회수된 카서님들은 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.※ 임시차단이 진행된 카서님들은 상세한 확인 및 회수 후에 임시차단이 해제됩니다.최대한 빠르게 확인하여 조치할 수 있도록 노력하겠습니다.이용에 불편을 끼쳐 드려서 대단히 죄송합니다.감사합니다.
2019.04.22 조회 : 5374
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공지
4/23(화) KT 휴대폰 결제 서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
KT 결제 시스템
점검으로 4월 23일(화) 오전 2시부터 3시까지
KT 휴대폰 소액결제
서비스를 이용할 수 없습니다.
안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에
불편 없으시길 바랍니다.
▣ 점검 시간과
작업 영향
- 2019년 4월 23일 화요일 오전 2시 ~ 오전 3시 (총 1시간)
: KT 휴대폰 소액결제, 넥슨페이(휴대폰) 결제서비스를 이용할 수 없습니다.
감사합니다.
2019.04.22 조회 : 83956
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공지
4/26(금) 넥슨 고객상담실 시스템 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.4월 26일(금)에 넥슨 고객상담실 시스템 점검이 예정되어 있어방문 상담 서비스를 이용할 수 없습니다.고객 여러분들께서는 점검 내용을 참고하시어서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.■ 고객상담실 휴무일자: 2019년 4월 26일 금요일고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기] 를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.
2019.04.19 조회 : 188804
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공지
4/25(목) U-OTP+ 앱 업데이트 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨 보안센터에서 제공하고 있는 <U-OTP 서비스> 이용 시 사용하는 <U-OTP+ 모바일 앱>이4월 25일 목요일에 업데이트됩니다.고객 여러분들께서는 안내 드리는 내용을 참고하시어서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.■ 업데이트 대상 - Android■ 업데이트 내용 - Android P에서 U-OTP+ 앱이 정상 동작하지 않는 문제 해결 - 실시간 퍼미션(휴대전화 상태 및 ID 읽기 권한) 추가■ 주의사항 - 업데이트 완료 후 앱 첫 실행 시, 휴대전화 상태 및 ID 읽기 권한 요청 팝업이 표시됩니다. 거부할 경우 서비스 이용이 불가합니다. - 지원 단말이 JellyBean (API 16) 이상 단말로 제한됩니다.감사합니다.
2019.04.18 조회 : 109302
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공지
4/17(수) 신한카드 결제 한도 변경 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.신한카드 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다.아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.■ 적용 일자 - 2019년 4월 17일 수요일■ 한도 변경 대상 - 신용카드(일반), 카카오페이■ 적용 대상 - 넥슨캐시, 세라, 테라■ 변경 내용
구분
변경 전
변경 후
1회 한도(만원)
10
30
감사합니다.
2019.04.17 조회 : 82840
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공지
넥슨 서비스 이용약관 변경 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.<넥슨 서비스 이용약관>이 2019년 4월 25일자로 변경됩니다.고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 적용 일시: 2019년 4월 25일 목요일○ 변경 조항 및 사유 - 제14조(쿠폰 서비스) 조항 신설 : 신규 쿠폰 서비스 진행에 따른 관련 조항 신설 - 제14조 조항 신설에 따른 하기 조항 순서 변경○ 주요 변경 사항
기존
변경 후
<신설>
제14조(쿠폰 서비스) ①
회사는 회사에서 제공하는 웹사이트 또는 어플리케이션을 통해 쿠폰 서비스를 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있습니다. 회원은 쿠폰 사용 시 지급되는 쿠폰핀을 입력하여 이에 상응하는 아이템으로 교환할 수 있습니다.
②
회원은 신용카드, 휴대폰 결제, 문화상품권, 실시간 계좌이체, 토
2019.04.17 조회 : 75316
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패치
(수정)4/18(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 10:00 ~ 낮 12:20)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.2019년4월18일(목)정기점검 시간 안내드립니다.이번 주 점검 시간은오전10시부터낮12시 20분까지이며해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.점검 시간:오전10시부터낮12시 20분까지[2시간 20분]-오전10시부터낮12시 20분까지/게임 업데이트정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요.확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.감사합니다.
4/18(목) 카스온라인 업데이트 안내
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신규 아이템 안내
1. [명예] TDM 이벤트 킬러-종류: 훈장-설명: 2019년 팀데스매치 개선 이벤트 기간 동안 킬 카운트 TOP 100을 달성한 플레이어에게 주어지는 훈장.※ 팀 데스매치 모드 신규 훈장
2019.04.16 조회 : 17623
