CSO소식 | 공지사항[카운터-스트라이크 온라인]

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CSO소식

공지사항

공지 넥슨 임직원 재택근무로 인한 고객센터 운영 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 넥슨 임직원의 건강과 코로나 19 확산 방지를 위해 2/27일(목)부터 3일간 넥슨 전체 임직원의 재택근무를 결정하였습니다. 이에 따라 고객센터로 접수해 주신 1:1 문의의 답변이재택근무로 인해 평소보다늦어질 수 있습니다.답변이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며,최선을 다해 빠르게 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. ■ 재택근무 운영기간: 2월27일(목) ~3월2일(월), 3일간 서비스 정상화 이후 다시 한 번 안내해드리겠습니다 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
2020.02.26 조회 : 100022
공지 넥슨 고객상담실 휴무 연장 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 어제 방문상담실이 위치한 개별 상가 건물에서 발생된 환자는 진단 결과 별다른 이상이 없는 것으로 확인되었습니다. 하지만 넥슨 및 관계사의 임시 재택근무 실시로 인하여 고객상담실 휴무를 3월 2일(월)까지 연장하기로 하였습니다. 고객 여러분들의 너그러운 이해를 부탁드립니다. 고객상담실 운영 계획에 대해서는 추후 다시 공지해 드리겠습니다. ■ 고객상담실 휴무일자: 2020년 2월 27일(목) ~3월 2일(월) 고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기] 를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2020.02.26 조회 : 71594
공지 2/26(수) 하나카드 결제 한도 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 하나카드 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다. 아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ■ 적용 일자 - 2020년 2월 26일 수요일 ■ 한도 변경 대상 - 신용카드(일반) ■ 적용 대상한도 변경 대상 - 넥슨캐시, 세라 ■ 변경 내용 구분 변경 전 변경 후 1회 한도 1회 10만원 1회 100만원 1일 한도 1일 50만원 1일 100만원 1일 횟수 제한 일 6회 제한없음 ※ 하나카드로 사이퍼즈(테라) 결제 시, 기존 결제한도 유지
2020.02.26 조회 : 70095
공지 3월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 3월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다. * 3월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 * - 기본 5% 보너스 충전 - 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급 - 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다. [넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항] - 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다. - 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능) - 첫 충전 이벤트 대상자는 넥슨플레이로 바코드캐시충전을 처음 이용한 고객으로, 넥슨플레이가 이미 설치된 고객이라도, 바코드캐시충전이 처음이라면 얼마든지 참여할 수 있습니다. - 첫 충전 이벤트의 넥슨캐시 1천원은 충전과 동시에 자동 지급됩니다. - 추가 지급
2020.02.26 조회 : 64490
공지 2/26(수) 넥슨 고객상담실 긴급 휴무 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 2월 26(수) 넥슨 고객상담실의 긴급 휴무를 안내 드립니다. 오늘 방문상담실이 위치한 상가건물에서 코로나19 의심환자가 발생하였습니다. 해당 환자의 확진 여부는 아직 조사 중이나 혹시 모를 고객님의 안전을 위해 긴급 휴무를 결정하였습니다. 이후 운영 계획에 대해서는 추후 공식적인 결과를 확인하여 다시 공지해드리겠습니다. ■ 고객상담실 휴무일자: 2020년 2월 26일 수요일 고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니, 문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기] 를 이용하여 주시면 빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
2020.02.25 조회 : 77184
공지 시즌5 킹덤 콜라보 기념 행운추첨 이벤트 2주차 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 시즌5 킹덤 콜라보 기념 행운추첨 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 3, 4주차까지 이벤트는 쭉~ 진행되니 많은 참여 부탁드립니다! 2주차 넥슨캐시 행운추첨 이벤트 당첨자 안내드립니다. [킹덤 콜라보 기념 행운추첨 이벤트 2주차] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 10,000넥슨캐시(100명) [당첨자 확인하기] ※ 2주차 보상 넥슨캐시는 2/27(목) 점검 시에 지급됩니다. ※ [이벤트 바로가기] 킹덤 콜라보를 즐겨주시는 모든 카서님들께 감사드리며, 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 킹덤 콜라보 맵 등 더욱 많은 컨텐츠로 조만간 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다.
2020.02.25 조회 : 4474
점검 2/24(월) 카스온라인 임시점검 안내 (오전 11:00 ~ 낮 12:00) 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 2020년 2월 24일(월) 임시점검이 진행될 예정입니다. 최근 코로나 바이러스-19 가 지역 사회 전염 확산 단계에 접어들었다는 정부 발표가 있었습니다. 이에, 카운터-스트라이크 온라인에서는 바이러스의 지역 사회 확산 방지 및 카서 여러분의 안전과 건강을 위해 ‘PC방 이벤트’를 조기 종료하고, 전체 카서 여러분들을 대상으로 이벤트를 전환하여 진행하기로 결정했습니다. ※ PC 방 프리미엄 혜택은 정상 반영 됩니다. 점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. =========================================================================== ▪ 점검 일시 - 2020년 2월 24일(월) 오전 11시부터 낮 12시까지 (1시간) ▪ 점검 내용 1. 파츠 보상
2020.02.21 조회 : 6526
공지 2/23(일) KCT 휴대폰 결제서비스 점검 안내(수정) 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. KCT 휴대폰 서비스 점검으로 인해 2월 23일(일) 오전 0시부터 오전 5시까지 KCT 휴대폰 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 2월 23일(일) 오전 0시 ~ 오전 5시(5시간) : KCT 휴대폰 결제및 넥슨페이 휴대폰 결제 서비스를 이용할 수 없습니다. (수정) 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.
2020.02.21 조회 : 64117
공지 불법 프로그램 사용 - 341차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 2/18(화) 341차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. »카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프
2020.02.18 조회 : 4103
패치 2/20(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 10:00 ~ 낮 12:00) 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 2020년2월20일(목)정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은오전10시부터낮12시까지이며 해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전10시부터낮12시까지[2시간] -오전10시부터낮12시까지/게임 업데이트 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 2/20(목) 카스온라인 업데이트 안내 1 신규 아이템 안내 1. 스타라이트 롤링 슈터 - 종류: 샷건 - 설명: 신비로운
2020.02.18 조회 : 19868
공지 2/20(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 2월 20일(목) 오전 7시부터 오전 8시까지 넥슨플러그/메신저/쪽지를 이용할 수 없습니다. 고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며 자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 오전 7시 ~ 오전 8시(1시간) : 넥슨플러그/메신저/쪽지를 이용할 수 없습니다. - 오전 7시 ~ 오전 9시(2시간) : 넥슨캐시 충전/사용/자동충전 서비스 이용이 원활하지 않습니다. 안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.
2020.02.18 조회 : 109867
공지 시즌5 킹덤 콜라보 기념 행운추첨 이벤트 1주차 당첨자 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 시즌5 킹덤 콜라보 기념 행운추첨 이벤트에 많은 분들이 참여해주셔서 감사합니다. 2, 3, 4주차까지 이벤트는 쭉~ 진행되니 많은 참여 부탁드립니다! 1주차 넥슨캐시 행운추첨 이벤트 당첨자 안내드립니다. [킹덤 콜라보 기념 행운추첨 이벤트 1주차] 획득 가능 아이템 당첨자 확인 링크 10,000넥슨캐시(100명) [당첨자 확인하기] ※ 1주차 보상 넥슨캐시는 2/20(목) 점검 시에 지급됩니다. ※ [이벤트 바로가기] 킹덤 콜라보를 즐겨주시는 모든 카서님들께 감사드리며, 당첨되신 카서님 모두 축하드립니다! 킹덤 콜라보 맵 등 더욱 많은 컨텐츠로 조만간 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 언제나 여러분과 함께할 수 있는 카스온라인이 되겠습니다. 감
2020.02.18 조회 : 4150

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