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CSO소식
공지사항
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공지
개인정보처리방침 변경 안내
안녕하세요, 넥슨 고객
여러분.
<넥슨 개인정보처리방침>이 2020년
6월 4일(목)자로 변경됩니다.
변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.
O 변경 사항 및 목적
2. 개인정보의 이용
- 부정가입
및 이용방지 이용 목적 추가
3. 개인정보의 제공
- 위탁/제공 업체에 넥슨레드 삭제, 다우기술 추가
- 스마일게이트메가포트
제공 개인정보 항목 일부 삭제
4. 개인정보의 파기
- 부정 가입
및 이용 방지 목적의 개인정보 보관기간 추가
6. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
- 온라인 맞춤형
광고사업자 버즈빌 추가
O 적용 일시: 2020년 6월 4일(목)
감사합니다.
2020.05.28 조회 : 71730
-
공지
카서 의견 청취 이벤트 - 너의 목소리가 들려 이벤트 당첨자 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다.
카서 의견 청취 이벤트 – 너의 목소리가 들려에 많은
참여와 관심을 보내주셔서 너무도 깊은 감사를 드립니다.
지난 한 달간 카스온라인에 대한 여러분의 다양하고 진중한 의견을 들을 수
있었고,
여러분이 게임에 갈증을 느끼는 부분들을 보다 직접적이고 세부적으로 확인할 수 있던 시간이었습니다.
카서 의견 청취 이벤트 – 너의 목소리가 들려 추첨 선정자 기존 50명에서 75명으로 확대되었습니다.
당첨자를 안내해 드리겠습니다.
[카서 의견 청취 이벤트 추첨 선정자 75명 당첨자]
닉네임
보상
xx이소룡xx
LlKEY
파트라슈빡돌았슈
의견 등록 설문지에서
선택한 보상을 지급!
- 시즌
2020.05.27 조회 : 4532
-
패치
(수정) 5/28(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 9:00 ~ 오후 3:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2020년5월28일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오후3시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오후3시까지[6시간]
-오전9시부터오후3시까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
5/28(목) 카스온라인 업데이트 안내
1
신규 아이템 안내
1. SCAR
OZ-A
- 종류: 소총
- 설명: SCAR를 기반으로
2020.05.26 조회 : 26634
-
공지
5/28(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 5월 28일(목) 오전 7시부터 오전
7시 30분까지
넥슨캐시 충전/사용/조회 서비스 이용이 원활하지
않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 7시 ~ 오전 7시 30분(30분)
: 넥슨캐시 충전/사용/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편
없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2020.05.26 조회 : 98852
-
공지
2020 카스온라인 스튜디오 킹덤 콘테스트 후보작 투표 이벤트 당첨자 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다.
2020 카스온라인 시즌5 스튜디오 킹덤
콘테스트에 많은 참여와 관심을 보내주셔서 너무도 깊은 감사를 드립니다.
카스온라인 시즌5 스튜디오 킹덤
콘테스트 후보작 투표 이벤트 당첨자를 안내해 드리겠습니다.
[스튜디오 킹덤 콘테스트 후보작 투표 이벤트 당첨자]
닉네임
상금
GodFADA
민수진수똑같다
이동준임
5,000
넥슨캐시
인정
밤유라
전갈자리아씨님
신부고양이
나방e
LoY헌터
qkrtjdcksd
2020.05.21 조회 : 4403
-
공지
2020 카스온라인 스튜디오 킹덤 콘테스트 최종 당선작 당첨자 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다.
2020 카스온라인 시즌5 스튜디오 킹덤
콘테스트에
많은 참여와 관심을 보내주셔서 너무도 깊은 감사를 드립니다.
많은 카서님들께서 궁금해하셨던 당선작 당첨자를 안내해 드리겠습니다.
[스튜디오 킹덤 콘테스트 최종 당선작]
순위
닉네임
맵 이름
상금(넥슨캐시)
1
익스트림버니합
[미니게임] 마피아 게임 #킹덤
500,000
2
truck
뉴 좀비쉘터 (조선의 몰락)
#킹덤
300,000
3
너의티어는실버
조선 [ 4월 12일 ] #킹덤 [좀비Z]
100,000
2020.05.21 조회 : 4351
-
점검
5/21(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 3:00 ~ 오전 8:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2020년5월21일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전3시부터오전8시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전3시부터오전8시까지[5시간]
-오전3시부터오전8시까지/넥슨 정기점검
-오전3시부터오전8시까지/홈페이지 점검
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
2020.05.20 조회 : 5899
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공지
5/21(목) 넥슨 정기점검 안내(수정)
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 5월 21일(목) 오전 3시부터 오전 8시까지
넥슨 홈페이지를 이용할 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 3시 ~ 오전 8시(5시간): 넥슨 로그인을 할 수 없습니다.: 넥슨 회원 가입/탈퇴/본인인증 서비스를 이용할 수 없습니다.: 넥슨플러그 내 메신저를 이용할 수 없습니다.: PC방 프리미엄 혜택 서비스를 이용할 수 없습니다.: 상점 서비스를 이용할 수 없습니다.: 게임 내 웹상점을 이용할 수 없습니다.: 게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다.: 넥슨 홈페이지를 이용할 수 없습니다.: 넥슨플레이를 이용할 수 없습니다. : 보안서비스(U-OTP, 넥슨OTP)를 이용할 수 없습니다.: 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포
2020.05.19 조회 : 88297
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공지
Windows Defender 백신 업데이트 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분
5월 14일
오후 5시경부터 백신 프로그램 Windows Defender와 Microsoft Security Essentials 에 의해
게임 실행이 차단되는 현상이 확인되었습니다.
이는 백신 업데이트를 진행하지 않은 경우 발생하며,
Trojan:Win32/Rozena.V!MTB 항목으로 차단 팝업이 발생하거나 백신에
의해 게임 실행이 차단 됩니다.
원활한 서비스 이용을 위하여 사용중인 백신을 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다.
■ 문제 현상
- 백신 프로그램
Windows Defender와 Microsoft Security Essentials에
의해 게임 실행이 원활하지 않거나,
Trojan:Win32/Rozena.V!MTB 항목으로 차단 팝업이 발생합니다.
■ 문제 해결 방법
- 이용하고 계시는 백신 프로그램 Windows Defender와 M
2020.05.15 조회 : 353155
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공지
5/14(목) 넥슨 지정PC 등록 절차 개선 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
고객 여러분의 넥슨ID를 보다 안전하고 편하게 이용하실 수 있도록
도움을 드리는 지정PC의 등록 절차가 개선되어 안내 드립니다.
▣ 넥슨 지정PC 서비스란? [설정하기]
: 자주 사용하는 PC를 지정PC로 등록하면, 매번 넥슨 OTP/U-OTP 인증 절차 없이 간편하게 로그인되는 서비스
: 넥슨OTP/U-OTP 가입 후 지정PC 등록 시, 지정PC에서는 보안 인증이 자동으로 진행됩니다.
※ 넥슨PC방에서는 지정PC 등록이 불가능합니다. [넥슨PC방 찾기]
▣ 넥슨 지정PC 서비스 변경사항
1) 지정PC 등록 시 ActiveX 설치 없이 등록이 가능하도록 변경되었습니다.
2) Internet Explorer 외 크롬, 엣지 등의 브라우저에서도 지정PC 등록이 가능하도록 변경되었습니다.
3) 지정PC는 등록하려는 PC에 NGM이 설치된 경우 등록할 수 있습니다.
- NGM은 최초 게임 설치, 게임 실행 시 자동으로 설치됩니다
2020.05.14 조회 : 107996
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공지
카서 의견 청취 이벤트 너의 목소리가 들려 개발팀 QnA
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
먼저, 카서 의견 청취 이벤트에 참여해 주신 카서 여러분께 감사의 말씀드립니다.
지난 한 달간
카스온라인에 대한 여러분의 다양하고 진중한 의견을 들을 수 있었고,
여러분이 게임에
갈증을 느끼는 부분들을 보다 직접적이고 세부적으로 확인할 수 있던 시간이었습니다.
개발팀에 보내
주신 의견 하나하나 모두 이후의 개발 및 운영의 소중한 참고 자료로 사용하겠으며, 우선 개발에 반영되는
사항들을 아래 답변드립니다.
답변 대상은
청취 1회차 기간(4/16~4/29)에 수집된 의견들로,
총 1,362명의 카서분들께 받은 유효한 의견 중 개발 반영 사항을 선정했습니다.
전반적인 게임
밸런스나 버그 및 이벤트 개선에 대해서는
2020.05.14 조회 : 6121
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공지
스미싱 문자로 인한 결제 도용 피해 주의 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.최근 택배업체 또는 정부 긴급재난지원금 지원을 사칭하는 피싱 문자(스미싱)로 인한결제 도용 피해가 발생하고 있습니다.택배 반송, 주소지 확인, 긴급재난지원금 조회 등을 빌미로 URL을 클릭하게 하는 스미싱 문자는문자 수신자의 휴대폰에 악성 앱을 설치하거나,피싱 사이트에 접속하여 개인 정보 유출 및 소액결제 등을 유도하고 있습니다.이 같은 방법으로 URL을 클릭하거나, URL 클릭 후 인증 과정을 거치면,휴대폰 결제로 넥슨캐시가 충전되는 결제 도용 피해가 발생하게 될 수 있습니다.택배업체 또는 긴급재난지원금과 관련해서는 아래 내용으로 URL을 포함한 문자를 발송하고 있지 않으니출처가 불분명한 문자를 수신하신 경우 URL을 클릭하지 마시고, 개인 정보는 신뢰된 사이트에만 입력해 주시길 바라겠습니다.■ 택배문자 스미싱 유형: 주소지 확인 및 수정/ 운송장 조회 / 택배 반송 안내 / 택배 분실 보상 안내■ 정부 긴급재난지원금 스미싱 유형: 주소지 확인 및 수
2020.05.13 조회 : 149640
