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CSO소식
공지사항
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공지
03/11(수) LG U+ 휴대폰 결제서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. LG U+측 작업으로 03월 11일(수) 오전 02시부터 03시까지 LG U+ 휴대폰 결제를 이용 하실 경우 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. - 점검 시간: 03월 11일(수) 오전 02시 ~ 03시(1시간) - 작업 영향 : LG U+ 휴대폰 결제 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. ※ SKT, KT는 정상적으로 서비스 됩니다. 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 감사합니다.
2015.03.10 조회 : 62327
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공지
03/05(목) KCT 알뜰폰 결제 서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 03월 05일(목) 오후 10시부터 오후 11시까지 시스템 점검으로 KCT 알뜰폰 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간: 03월 05일 목요일 오후 10시 ~ 오후 11시(1시간) ▣ 작업 영향 : KCT 알뜰폰 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다. (※ SKT, LG U+, KT, 헬로모바일은 정상적으로 결제를 하실 수 있습니다.) 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 감사합니다.
2015.03.04 조회 : 79017
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공지
03/04(수) 고객센터 1:1문의 오류 해결 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분, 넥슨 고객센터 담당자 입니다. 고객센터 1:1문의 서비스 오류로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 오늘(03월 04일 수요일) 오전 11시 50분 부터 약 1시간 30분 가량 1:1문의 페이지 오류로 인해 문의 접수가 가능하지 않았던 현상이 확인되었습니다. 오류 현상은 발견 즉시 원인을 파악하여 오후 01시 25분경 문제를 수정하였으며 현재는 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 해당 시간 서비스를 이용하시고자 했던 고객님들과 오류 발생으로 불편을 겪으신 고객님들께 진심으로 사과 드립니다. 앞으로 동일한 문제가 재발되지 않도록 철저히 점검하고 개선할 것을 약속 드립니다. 감사합니다.
2015.03.04 조회 : 71176
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점검
(완료) 03/05(목) 카스온라인 점검 안내
2015.03.03 조회 : 11360
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공지
03/05(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 03월 05일(목) 오전 07시부터 07시 30분까지 넥슨캐시 조회/충전/전환/사용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. 자세한 점검 내용은 아래의 점검시간과 작업영향을 확인 부탁 드립니다. ▣ 점검시간과 작업영향 1. 03월 05일 목요일 오전 06시 30분 ~ 07시 30분(1시간) - 넥슨 회원정보 서비스(가입, 탈퇴, 회원정보 변경)를 이용 하실 수 없습니다. 2. 03월 05일 목요일 오전 07시 ~ 07시 30분(30분) - 넥슨캐시 조회/충전/전환/사용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. - 게임 상점 서비스 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 위 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. &
2015.03.03 조회 : 104651
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공지
3월 바코드캐시충전 추가 이벤트 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. 2015년 3월의 바코드캐시 추가 충전 이벤트 달력을 공개합니다. 3월 1일 삼일절과 매주 토요일 충전금액의 10% 추가 혜택의 기회를 놓치지 마세요! ▣ 이벤트 기간 - 2015년 03월 01일 ~ 03월 31일 ▣ 추가 충전 혜택 -혜택 1. 3월 1일(삼일절) 충전금액의 10% 혜택! -혜택 2. 매주 토요일 충전금액의 10% 혜택! ▣ '난생 처음' 바코드캐시로 충전하면 1,000넥슨 캐시를 '즉시' 지급합니다. 3월 1일과 매주 토요일에 바코드캐시충전을 처음으로 이용하시는 분들께는 1,000 넥슨캐시를 즉시 지급해드려요~. (*전국 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25 편의점에서 참여하실 수 있습니다.) ▶ 3월 바캐충 추가 충전 이벤트 보러 가기  
2015.02.27 조회 : 100542
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공지
02/27(금) KT 휴대폰 결제 서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 02월 27일(금) 오후 08시부터 28일(토) 오전 04시까지 KT 휴대폰 결제 서비스를 이용 시 끊김 현상이 발생 될 수 있습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간: 02월 27일 금요일 오후 08시 ~ 28일 토요일 오전 04시 (8시간) ▣ 작업 영향 : KT 휴대폰 결제 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. (※ SKT, LG U+ 는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.) 위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 감사합니다.
2015.02.27 조회 : 67036
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점검
(완료) 02/27(금) 카스온라인 임시점검 안내
2015.02.27 조회 : 11265
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공지
닉네임이 변경 이전으로 게임 내 보여지는 현상
2015.02.26 조회 : 9922
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공지
넥슨캐시 이용약관 변경 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 넥슨캐시 이용약관이 2015년 03월 05일(목)자로 변경 됩니다. 회원 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ○ 변경 내용 - 넥슨캐시 이용약관 제 8조 [넥슨캐시의 환불] ○ 적용 일시 - 2015년 03월 05일(목) ○ 변경 세부 내용 개정 전 개정 후 제 8 조 [ 넥슨캐시의 환불 ] ① 회원이 자신의 ID 를 통해 충전한 넥슨캐시의 잔여액에 대한 환불을 요청하면 적법한 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다 . 제 8 조 [ 넥슨캐시의 환불 ] ① 회원이 자신의 ID 를 통해 충전한 넥슨캐시의 잔여액에 대한 환불을 요청하면 적법한 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다 . 단 , 회원이 무료로 지급 받은
2015.02.26 조회 : 90598
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공지
03월 현대카드 결제 할인 이벤트 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 3월 1일(일)부터 10일(화)까지 현대카드 1회 3만원 이상 결제 고객님께 다음과 같이 할인 이벤트를 진행하오니 참고 부탁 드립니다. ▣ 이벤트 기간 [현대카드] 2015년 03월 01일(일) ~ 2015년 03월 10일(화) ▣ 이벤트 내용 현대카드 1회 3만원 이상 결제 시 1,500원 즉시 할인(체크카드 포함) ▣ 참여방법 - 넥슨캐시 충전창에서 신용카드 선택>충전 금액 3만원 이상 선택>이벤트 참여 체크 - 신용카드 충전창에서 할인 받기 클릭 > -1500원 차감 결제 금액 확인 - 이후 기존과 같이 신용카드 인증 진행 &nbs
2015.02.26 조회 : 75749
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공지
02/26(목) 도서문화상품권 결제 서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 도서문화상품권 결제 서비스 점검으로 인해 02월 26일(목) 오전 2시부터 8시까지 도서문화상품권 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간 : 02월 26일(목) 오전 02시 ~ 08시(6시간) ▣ 작업 영향 : 도서문화상품권 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. 감사합니다.
2015.02.25 조회 : 68439
