CSO소식

공지 (완료) 03/19(목) SKT 휴대폰 결제 서비스 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   아래 안내 드린 SKT 휴대폰 결제 서비스 점검이 완료되어 현재는 정상적으로 서비스 이용이 가능 합니다.     - 점검 시간: 03월 19일 목요일 오후 01시 44분 ~ 오후 02시 32분(완료)   점검시간 동안 결제서비스 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.   감사합니다.   -------------------------------------------------------------   안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   SKT측 시스템 오류로 03월 19일(목) 오후 01시 44분 부터 현재까지 SKT 휴대폰 결제 서비스 이용이 가능하지 않습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   ▣ 점검 시간: 03월 19일 목요일 오후 01시 44분 ~&nb

2015.03.19 조회 : 61313

공지 (완료) 03/18(수) 모바일인증관리 서비스 개선작업 안내 안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.   아래 안내 드린 모바일인증관리 서비스 점검이 완료 되어 현재는 정상적으로 서비스 이용 가능합니다.   - 내용: 넥슨닷컴 모바일 인증관리 개선으로 인한 서비스 개선 점검 완료(03/26)     위 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   감사합니다.     --------------------------------------------------------------------------------   안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.   현재 넥슨닷컴>내정보보안설정>모바일 인증관리 서비스의 안정성 강화와 개선 작업 진행 중으로 모바일 인증 해제가 가능하지 않습니다.     ▣ 서비스 개선 안내 - 넥슨닷컴 모바일 인증관리 개선으로 인한 서비스 일시 중지   ▣ 작업

2015.03.18 조회 : 69848

공지 (수정) 03/19(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 정기점검 영향 중 변경 사항이 있어 안내를 드립니다. 아래 변경된 내용 확인하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다.     ▣ 점검시간과 작업영향   1. 03월 19일 목요일 오전 04시 ~ 06시(2시간) - 넥슨 회원 탈퇴를 하실 수 없습니다.   2. 03월 19일 목요일 오전 04시 ~ 09시(5시간) - 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용을 하실 수 없습니다. - 게임 상점 서비스를 이용 하실 수 없습니다. - 쿠폰 서비스를 이용 하실 수 없습니다.   3. 03월 19일 목요일 오전 06시 ~ 08시(2시간) - 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. (05시~06시, 08시~09시 사이 로그인 및 내정보 서비스 이용시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.) - 고객센터 1:1 문의하기 서비스를 이용 하실 수 없습니다. - 넥슨 홈페이지와 게임 홈페이지를 이용

2015.03.17 조회 : 84284

공지 (완료) 03/17(화) KT 휴대폰 결제 서비스 오류 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   아래 안내 드린 KT 휴대폰 결제 서비스 점검이 완료되어 현재는 정상적으로 서비스 이용이 가능 합니다.     ▣ 점검 시간: 03월 17일 화요일 오후 04시 ~ 오후 11시 40분 ▣ 작업 영향 : KT 휴대폰 결제 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생될 수 있습니다.       (※ SKT, LG U+ 휴대폰의 경우 정상적으로 이용 하실 수 있습니다.)     위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.   감사합니다.   ----------------------------------------------------------------------     안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   KT측 시스템 오류로 03월 17일(화) 오후 04시부터

2015.03.17 조회 : 53156

공지 03/26(목) 해피머니 상품권 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 03월 26일(목) 해피머니 상품권 서비스 점검으로  점검시간 동안 해피머니 상품권 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.   자세한 점검 일정은 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.   ▣ 점검 시간: 03월 26일(목) 오전 06시~08시(2시간) ▣ 작업 영향 : 해피머니 상품권 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.     위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.   감사합니다.

2015.03.17 조회 : 52855

공지 03/19(목) 도서문화상품권 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   도서문화상품권 결제 서비스 점검으로 인해 03월 19일(목) 오전 01시부터 08시까지 도서문화상품권 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.   회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     ▣ 점검 시간 : 03월 19일(목) 오전 01시 ~ 08시(7시간)   ▣ 작업 영향 : 도서문화상품권 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.       서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   감사합니다.

2015.03.17 조회 : 52177

공지 03/19(목) 틴캐시상품권 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   틴캐시상품권 서비스 점검으로 인해 03월 19일(목) 오전 02시부터 08시까지 틴캐시상품권 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.   회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     ▣ 점검 시간 : 03월 19일(목) 오전 02시 ~ 08시(6시간)   ▣ 작업 영향 : 틴캐시상품권 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다       점검 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.   감사합니다.

2015.03.16 조회 : 56302

공지 [완료] 03/13(금) 도서문화상품권 결제 서비스 점검 안내   안녕하세요 . 넥슨 회원 여러분 . 도서문화상품권 시스템이 3 월 13 일 오전 1 시 40 분 경에 복구되어   정상적으로 서비스 이용이 가능합니다 . 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다 . 감사합니다 .   -----------------------------------------------   안녕하세요 . 넥슨 회원 여러분 .   현재 도서문화상품권 결제 담당기관인 갤러시아커뮤니케이션즈㈜측 시스템 오류로 인해 도서문화상품권 결제서비스 이용이 불가하오니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다 . ▣ 점검 시간 : 3 월 13 일 ( 금 ) 오전 1 시 ~ 현재 ▣ 작업 영향 : 도서문화상품권 결제서비스 이용 불가 단 , 도서상품권 결제를 제외한 다른 결제수단은 정상적으로 이용 가능합니다 . 위 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다 . 정상

2015.03.13 조회 : 66530

공지 03/13(금) KT 휴대폰 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.   시스템 작업으로 03월 13일(금) 오전 01시부터 02시까지 KT 휴대폰 결제 서비스를 이용 시 끊김 현상이 발생 될 수 있습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.     ▣ 점검 시간: 03월 13일 금요일 오전 01시 ~ 02시 (1시간) ▣ 작업 영향 : KT 휴대폰 결제 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.                     (※ SKT, LG U+ 는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.)       위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.   감사합니다.

2015.03.12 조회 : 46388

공지 03/15(일) 가상계좌 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 시스템 작업으로 03월 15일(일) 오전 12시부터 01시까지 가상계좌 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다. 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.   -  점검 시간: 03월 15일(일) 오전 12시 ~ 01시(1시간)   - 작업 영향 : 가상계좌 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.   위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다. 감사합니다.

2015.03.12 조회 : 55475

공지 개인정보취급방침 변경 안내 안녕하세요 넥슨 회원여러분.     <넥슨닷컴, 넥슨모바일 개인정보취급방침>이 2015년 03월 26일자로 변경 됩니다.   고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.   ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원, 넥슨모바일 개인정보취급방침   ○ 변경사유 - 개인정보 위탁사 삭제에 따른 변경     ○ 변경내용 - 수집한 개인정보의 위탁     ○ 적용 일시 : 2015년 03월  26일   ○ 상세 내용보기       [넥슨 멤버스 개인정보취급방침] 개정 전 개정 후 7. 수집한 개인정보의 위탁 (~ 중략 ) ○ 위탁 대상자 : ㈜카뮤즈 ο 위탁업무 내용 : 초고속 다운로드 서비스

2015.03.11 조회 : 70685

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