CSO소식 | 공지사항[카운터-스트라이크 온라인]

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공지사항

공지 (완료) 3/14(목) 페이스북ID 로그인 오류 안내 (완료) 3/14(목) 페이스북ID 로그인 오류가 해결되었습니다. 페이스북ID로 넥슨 홈페이지에 정상적으로로그인 할 수 있습니다.안녕하세요. 넥슨고객 여러분. 3월 14일(목) 새벽부터 ‘페이스북 ID’로넥슨홈페이지에 로그인이 되지 않는 현상이 확인 되었습니다. 현재 페이스북(Facebook)측의 로그인 장애로 인하여 넥슨홈페이지에 로그인이 되지 않는 것으로 확인되며,서비스 정상화 시 해당 공지를 통해 안내 드리겠습니다.예기치 않은 오류로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.▣ 시간 : 3월 14일(목) 새벽 ~ 현재▣ 오류현상- 페이스북ID를 이용하시는 고객님의 로그인이 원활하지 않습니다.감사합니다.
2019.03.14 조회 : 88729
점검 3/14(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 4:00 ~ 오전 9:00) 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 2019년3월14일(목)정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은오전4시부터오전9시까지이며 해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전4시부터오전9시까지[5시간] -오전4시부터오전7시까지/넥슨 정기점검 -오전7시부터오전9시까지/게임 업데이트 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 1 기타사항 1. 서버 안정화
2019.03.13 조회 : 7413
공지 (수정) 3/14(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 3월 14일(목) 오전 4시부터 7시까지넥슨 홈페이지를 이용할 수 없습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 4시 ~ 오전 7시 (3시간) : 넥슨 로그인을 할 수 없습니다. (*모바일 포함) : 넥슨 회원 가입/탈퇴/변경/본인인증 서비스를 이용할 수 없습니다. : 넥슨플러그 내 메신저를 이용할 수 없습니다. : (삭제) PC방 프리미엄 혜택 서비스를 이용할 수 없습니다. : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스를 이용할 수 없습니다. : 상점 & 쿠폰 서비스를 이용할 수 없습니다. : 게임 내 웹 상점을 이용할 수 없습니다. : 게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다. : 넥슨 홈페이지를 이용할 수 없습니다. : 넥슨플레이를 이용할 수 없습니다. : 보안서비스(U-OTP, 넥슨 OTP)를 이용할 수 없습니다. : 넥슨 고객
2019.03.12 조회 : 96677
공지 서비스 만족도 설문 방식이 변경되었습니다. 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 저희 카스온라인은 GM과 상담사가 제공하는 서비스 품질을 높이고자 매년 2회 ~ 3회의 설문조사를 해왔습니다. 본 설문조사를 통해 적잖은 서비스를 개선해 왔고, 지금도 카서님들께서 남겨주신 답변들은 카스온라인에 큰 도움이 되고 있습니다. 이 자리를 빌려 지금까지 그동안 설문에 참여해 주신 모든 카서님께 감사드립니다. 2019년에는 위 서비스 만족도 설문조사를 개선하고자 합니다. 즉 작년까지는 특정 기간을 정하여 상반기 중 1회, 하반기 중 1회씩 설문조사를 진행했는데요, 2019년부터는 게임 종료 시에 아래 그림처럼 서비스 만족도 설문창이 팝업 될 예정입니다. 본 조사는 게임의 ‘재미나 밸런스’와 같은 콘텐츠 자체에 대한 설문이라기보다는 게임 플레이에 도움이 되는 정보를 빠르고 정확하게 안내하고 있는지, 그리고 여러 불편 사항을 해결하기 위해 GM이나 상담사가 충분히 노력하고 있는지 등 고객
2019.03.12 조회 : 4055
공지 3/13(수) 카카오페이 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.카카오페이 시스템 점검으로 3월 13일(수) 오전 4시부터 6시까지카카오페이 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2019년 3월 13일 수요일 오전 4시 ~ 오전 6시 (총 2시간) : 카카오페이 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.
2019.03.12 조회 : 67561
점검 (수정) 3/12(화) 카스온라인 임시점검 안내 (오전 10:00 ~ 오전 10:35) 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.2019년 3월 12일(화) 임시점검이 진행될 예정입니다.점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.===================================================================▪ 점검 일시- 2019년 3월 12일(화) 오전 10시부터 오전 10시 35분까지 (35분)▪ 점검 내용- 렉 현상 개선 작업- 해독기 알림이 게임 플레이 화면에서 잘못 나오던 문제 수정- 좀비Z에서 썬더 고스트 워커 사용 시 탄환생성 변이 관련 문제 수정감사합니다.
2019.03.11 조회 : 5569
패치 3/7(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 10:00 ~ 오후 1:00) 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 2019년3월7일(목)정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은오전10시부터오후1시까지이며 해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전10시부터오후1시까지[3시간] -오전10시부터오후1시까지/게임 업데이트 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 3/7(목) 카스온라인 업데이트 안내 1 신규 아이템 안내 1. 썬더 고스트 워커
2019.03.06 조회 : 24867
점검 3/7(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 10:00 ~ 오후 1:00) 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 2019년3월7일(목)정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은오전10시부터오후1시까지이며 해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전10시부터오후1시까지[3시간] -오전10시부터오후1시까지/게임 업데이트 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다. ※ 정기점검의 자세한 적용 사항은 3/6(수) 패치 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다.
2019.03.05 조회 : 7184
공지 불법 프로그램 사용 - 316차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며3/5(화) 316차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우, 정상적이지 않은 게임 플레
2019.03.05 조회 : 4337
공지 3/7(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로3월 7일(목) 오전 7시부터 9시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 7시 30분 ~ 오전 8시 (30분) : 넥슨플러그 내 메신저를 이용할 수 없습니다. (넥슨플러그와 연동되는 일부 게임의 인게임 메신저 포함)- 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.- 오전 8시 ~ 오전 8시 30분 (30분) : 넥슨 홈페이지 이용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2019.03.05 조회 : 101837
공지 3/5(화) LG U+ 휴대폰 소액결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.LG U+ 소액결제 시스템 점검으로 3월 5일(화) 오전 0시부터 1시까지LG U+ 휴대폰 소액결제 서비스를 이용할 수 없습니다.안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.▣ 점검 시간과 작업 영향- 2019년 3월 5일 화요일 오전 0시 ~ 오전 1시 (총 1시간) : LG U+ 휴대폰 소액결제, 넥슨페이(휴대폰), 자동충전 신청 서비스를 이용할 수 없습니다.감사합니다.
2019.03.04 조회 : 139202
점검 (수정) 2/28(목) 카스온라인 임시점검 안내 (오후 6:00 ~ 오후 6:50) 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다. 2019년 2월 28일(목) 임시점검이 진행될 예정입니다. 점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. =================================================================== ▪ 점검 일시 - 2019년 2월 28일(목) 오후 6시부터 오후 6시 50분까지 (50분) ▪ 점검 내용 - 게임이 비 정상적으로 종료되던 부분 수정 - 서버 최적화 감사합니다.
2019.02.28 조회 : 9067

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