CSO소식 | 공지사항[카운터-스트라이크 온라인]

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CSO소식

공지사항

패치 (수정) 4/25(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 6:00 ~ 오후 2:00) 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다. 2019년4월25일(목)정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은오전6시부터오후2시까지이며 해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전6시부터오후2시까지[8시간] -오전6시부터오전10시까지/넥슨 정기점검 -오전10시부터오후2시까지/게임 업데이트 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 4/25(목) 카스온라인 업데이트 안내 1 신규 아이템 안내 1. 스팅어 -종류: 장비
2019.04.24 조회 : 28616
공지 4/25(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월 25일(목) 오전 3시부터 7시까지넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함)고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 3시 ~ 오전 7시 (4시간) : 넥슨 고객센터 & 게임별 고객센터(1:1 문의하기)를 이용할 수 없습니다. (*모바일 포함) :팩스(FAX) 수신이 원활하지 않습니다.- 오전 7시 ~ 오전 8시 (1시간) : 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다.- 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2019.04.23 조회 : 90782
공지 랭킹전 등급 스프레이 분해 악용 관련 추가 안내 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.먼저, 랭킹전 등급 스프레이 분해 오류로 인해 카서님들께 불편을 끼쳐 드린 점 깊이 사과드립니다. 부당 이익으로 확인된 아이템 기간 연장권과 마일리지에 대한 회수 작업을 진행 중에 있습니다.정상적으로 회수가 진행된 카서님들은 이용 제한 기간이 종료된 후 플레이가 가능하나,획득한 부당 이득을 마일리지 상점 등에 사용하신 카서님들이 확인됐습니다. 해당 카서님들의 경우 4/22(월) 이용 제한 기간이 종료된 후,개별적인 상세한 확인 및 회수를 위한 임시차단이 진행됩니다.※ 아이템 기간 연장권, 마일리지가 회수된 카서님들은 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.※ 임시차단이 진행된 카서님들은 상세한 확인 및 회수 후에 임시차단이 해제됩니다.최대한 빠르게 확인하여 조치할 수 있도록 노력하겠습니다.이용에 불편을 끼쳐 드려서 대단히 죄송합니다.감사합니다.
2019.04.22 조회 : 4728
공지 4/23(화) KT 휴대폰 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분. KT 결제 시스템 점검으로 4월 23일(화) 오전 2시부터 3시까지 KT 휴대폰 소액결제 서비스를 이용할 수 없습니다. 안내드리는 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 - 2019년 4월 23일 화요일 오전 2시 ~ 오전 3시 (총 1시간) : KT 휴대폰 소액결제, 넥슨페이(휴대폰) 결제서비스를 이용할 수 없습니다. 감사합니다.
2019.04.22 조회 : 75705
공지 4/26(금) 넥슨 고객상담실 시스템 점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.4월 26일(금)에 넥슨 고객상담실 시스템 점검이 예정되어 있어방문 상담 서비스를 이용할 수 없습니다.고객 여러분들께서는 점검 내용을 참고하시어서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.■ 고객상담실 휴무일자: 2019년 4월 26일 금요일고객상담실 휴무에도 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기] 를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.
2019.04.19 조회 : 180031
공지 4/25(목) U-OTP+ 앱 업데이트 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.넥슨 보안센터에서 제공하고 있는 <U-OTP 서비스> 이용 시 사용하는 <U-OTP+ 모바일 앱>이4월 25일 목요일에 업데이트됩니다.고객 여러분들께서는 안내 드리는 내용을 참고하시어서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.■ 업데이트 대상 - Android■ 업데이트 내용 - Android P에서 U-OTP+ 앱이 정상 동작하지 않는 문제 해결 - 실시간 퍼미션(휴대전화 상태 및 ID 읽기 권한) 추가■ 주의사항 - 업데이트 완료 후 앱 첫 실행 시, 휴대전화 상태 및 ID 읽기 권한 요청 팝업이 표시됩니다. 거부할 경우 서비스 이용이 불가합니다. - 지원 단말이 JellyBean (API 16) 이상 단말로 제한됩니다.감사합니다.
2019.04.18 조회 : 100514
공지 4/17(수) 신한카드 결제 한도 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.신한카드 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다.아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.■ 적용 일자 - 2019년 4월 17일 수요일■ 한도 변경 대상 - 신용카드(일반), 카카오페이■ 적용 대상 - 넥슨캐시, 세라, 테라■ 변경 내용 구분 변경 전 변경 후 1회 한도(만원) 10 30 감사합니다.
2019.04.17 조회 : 74401
공지 넥슨 서비스 이용약관 변경 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.<넥슨 서비스 이용약관>이 2019년 4월 25일자로 변경됩니다.고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 적용 일시: 2019년 4월 25일 목요일○ 변경 조항 및 사유 - 제14조(쿠폰 서비스) 조항 신설 : 신규 쿠폰 서비스 진행에 따른 관련 조항 신설 - 제14조 조항 신설에 따른 하기 조항 순서 변경○ 주요 변경 사항 기존 변경 후 <신설> 제14조(쿠폰 서비스) ① 회사는 회사에서 제공하는 웹사이트 또는 어플리케이션을 통해 쿠폰 서비스를 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있습니다. 회원은 쿠폰 사용 시 지급되는 쿠폰핀을 입력하여 이에 상응하는 아이템으로 교환할 수 있습니다. ② 회원은 신용카드, 휴대폰 결제, 문화상품권, 실시간 계좌이체, 토
2019.04.17 조회 : 66635
패치 (수정)4/18(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 10:00 ~ 낮 12:20) 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.2019년4월18일(목)정기점검 시간 안내드립니다.이번 주 점검 시간은오전10시부터낮12시 20분까지이며해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.점검 시간:오전10시부터낮12시 20분까지[2시간 20분]-오전10시부터낮12시 20분까지/게임 업데이트정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요.확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.감사합니다. 4/18(목) 카스온라인 업데이트 안내 1 신규 아이템 안내 1. [명예] TDM 이벤트 킬러-종류: 훈장-설명: 2019년 팀데스매치 개선 이벤트 기간 동안 킬 카운트 TOP 100을 달성한 플레이어에게 주어지는 훈장.※ 팀 데스매치 모드 신규 훈장
2019.04.16 조회 : 16878
공지 불법 프로그램 사용 - 319차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며4/16(화) 319차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기] ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우, 정상적이지 않은 게임 플레이 기록이 남을 수 있습니다.» PC방 등의 공용 PC에
2019.04.16 조회 : 4025
공지 4/18(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 4월 18일(목) 오전 7시부터 9시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향- 오전 5시 ~ 오전 9시 (4시간) : 게임 홈페이지를 이용할 수 없습니다.- 오전 7시 ~ 오전 9시 (2시간) : 상점 & 쿠폰 서비스 이용이 원활하지 않습니다. : 넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2019.04.16 조회 : 91014
공지 (추가)랭킹전 등급 스프레이 분해 악용 관련 게임 이용 제한 공지 안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인GM로이입니다.--------------------------------4/19(금)추가 내용-------------------------------------랭킹전 등급 스프레이 분해 악용에 대한 확인 중추가로 부당 이득을 획득한 카서분들이 확인되어 안내 드립니다.아래 카서분들은7일 동안 게임 이용 제한이 진행됩니다.버그 또는 시스템 악용 게임 이용 제한(1차, 7일) : 2명 카서명 이동** 임* 고맙습니다.-------------------------------------------------------------------------------------게임 내 버그(오류)악용을 통해 게임 내 경험치,재화 등을 부당하게 획득하여이득을 취한 경우운영정책[5.3.버그 또는 시스템 악용]항목에 따라게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책확인하기]최근 랭
2019.04.15 조회 : 5623

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