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공지사항

공지사항 [점검]
(연장) 7/16(토) 카스온라인 임시점검 안내 (오전 11:50 ~ 오후 4:00)
2022.07.16 11:49 조회 : 55123
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 개발팀입니다.  

우선 심려를 끼쳐드린 점 사과드립니다.

금번 대만운영사 파트너 인플루언서의 한국 서버에서의 범위를 벗어난 플레이 행태 및 개발팀의 예방조치 미숙으로 인하여, 게임 이용에 불편을 드린 점에 대해 머리숙여 깊은 사과드립니다.

대만운영사의 요청에 따라, 대만 사전마케팅의 일환으로 해당 지역 내 공식 파트너로 선정된 인플루언서에게 콘텐츠 리뷰가 가능하도록 한국 테스트 계정을 지급하였고, 이 과정에서 일부 인플루언서의 사전 안내된 운영 상의 가이드를 위반하는 상황이 발생하였습니다. 해당 계정은 테스트 이후 전량 삭제할 계획이었으나, 위반 상황이 확인되어, 바로 계정삭제 처리하였습니다. 

이후 관련하여 아래와 같은 조치를 취하고자 합니다.

2022년 7월 16일(토) 임시점검이 진행될 예정입니다. 

점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니 
서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. 

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 ▪ 점검 일시 
- 2022년 7월 16일(토) 오전 11시 50분부터 오후 3시 오후 4시까지 (4시간 10분) 

 ▪ 점검 내용 
- 테스트 계정 블럭 처리 및 삭제 (완료)
  1. 경매장으로 거래된 물품 회수
  2. 물품 회수로 인한 마일리지 최종 거래가 3배로 복구
  3. 마일리지 경매 1주일 연장 
  4. 원활한 서비스 제공하지 못한 사과에 따른 보상 지급 
     7/16(토) 점검 후 ~7/21(목) 점검 전 접속 시 수호의 빛 100개, 1만 마일리지, 무기 강화 경험치 200 5개 지급
  5. 점검으로 인한 사과 보상 지급: 에픽해독기 10개

 ▪ 보상 대상  
- 7/14(목) 점검 후 ~ 7/21(목) 점검 전까지 접속하는 모든 카서님들께 지급됩니다.

예상치 못한 상황의 발생으로 한국 서비스 카서 분들께 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 깊은 사과드립니다. 
이후 대만운영사와 재발방지계획을 면밀하게 수립하고, 대만운영사에도 당사자에 대한 제재를 강력하게 요청하였습니다. 무엇보다 개발팀의 예방방지 미숙의 책임을 깊이 반성하고 있습니다.
조치 완료 이후 다시 찾아뵙고 진행상황에 대해 말씀드리겠습니다.

실망을 끼쳐드려 다시 한번 죄송하다는 말씀 드리며, 
최선을 다하는 카스온라인 되겠습니다.

감사합니다.