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CSO소식
공지사항
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공지
09/03(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로09월 03일(목) 오전 07시부터 09시까지고객센터 1:1문의하기 서비스를 이용하실 수없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 09월 03일(목) 오전 07시 ~ 09시(2시간) : 고객센터 1:1문의하기 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 게임상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. (피파온라인3 상점 이용은 가능하나 끊김 현상이 발생될 수 있습니다.)위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2015.09.01 조회 : 112947
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공지
08/30(일) 좀비 팀 매치 파이널 매치 본선 대회 방송 이벤트 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크
온라인 GM베나입니다
Zombie Team Match–RIVAL의 파이널 매치가
08/30(일) 넥슨 아레나에서 진행됩니다.
08/30(일)에는 파이널 매치인만큼 고품격 그녀 진세연님과
SKULL팀과 BALROG팀의 든든한 팀장 BJ대정령님, 머독님과 함께하는
뜻깊은 시간도 준비되어 있으니
오셔서 푸짐한 경품도 받으시고 좋은 추억 함께 만드셨으면 좋겠습니다^_^
[Zombie Team
Match–RIVAL 파이널 매치 안내]
- 일시:
08/30(일) 오후 02시
- 장소: 서울
강남 넥슨 아레나 [위치 확인하기]
※ 현장 입장은 오후 12시부터 02시 30분까지
가능하며,
이후에는 현장 입장과 이벤트 참여가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
(_ _)
※
2015.08.26 조회 : 11347
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공지
개인정보취급방침 변경 안내
안녕하세요 넥슨 회원여러분.㈜넥슨코리아는 회원 여러분의 소중한 개인정보의 취급 현황을 확인 하실 수 있도록 회원 가입 형태(넥슨 멤버스, 기존회원, 모바일 회원)에 따라 개인정보취급방침을 각각의 페이지로 제공하고 있습니다. 이에 따라 지금보다 더 편리하게 개인정보 취급현황을 확인하실 수 있도록 9월3일자로 하나의 페이지로 통합하려 합니다.고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○개정대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원, 모바일○개정사유 - 이용자의 개인정보 취급 현황 확인의 편리성 증대 - 개인정보 보호 관련 법률 변경 사항 반영○개정내용 - 넥슨 멤버스, 기존회원, 모바일 회원 별 개인정보 취급방침 통합 - PC 게임 개인정보 수집 목적 세분화 및 수집항목 정리 - 고유식별번호 항목 법령 변경에 따른 변경 및 수집 사유 변경 - 법령 준수 외 고유식별번호 수집을 하지 않음에 따라 저장 시 보호조치 부분 삭제 -개인정보 보
2015.08.26 조회 : 87098
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점검
(완료) 08/27(목) 카스온라인 점검 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.2015년 08월 27일(목) 정기점검 시간 안내드립니다.이번 주 점검 시간은 오전 04시부터 오전 09시 30분까지 이며해당 시간 동안에는 게임과 홈페이지를 이용하실 수 없습니다.점검 시간: 오전 04:00 ~ 오전 09:30 [5시간 30분]- 오전 04시부터 오전 09시 / 넥슨 정기점검- 오전 09시부터 오전 09시 30분/ 게임 정기점검정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요.확인 후 신속하게 안내 드리겠습니다.카서분들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.감사합니다.
2015.08.25 조회 : 8422
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공지
08/27(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로08월 27일(목) 오전 04시부터 08시까지 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ▣ 점검시간과 작업영향 - 08월 27일(목) 오전 04시 ~ 08시(4시간) : 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. :메신저/쪽지 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 고객센터 1:1문의하기 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 08월 27일(목) 오전 04시 ~ 09시(5시간) : 넥슨 홈페이지 및 게임 홈페이지를 이용하실 수 없습니다. (게임 홈페이지 점검시간은 각 게임 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.): 게임상점과 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. : 넥슨플레이 서비스를 이용하실 수 없습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2015.08.25 조회 : 114902
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공지
08/25(화) 가상계좌 결제서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.금융결제원 시스템 점검으로 08월 25일(화), 아래와 같이 가상계좌 결제 서비스를 이용 하실 수 없습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.-점검 시간 : 08월 25일(화) 오전 12시 05분~ 01시(55분)-작업 영향 : 가상계좌 결제서비스를 이용하실 수 없습니다.위 내용 참고 하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.감사합니다
2015.08.24 조회 : 67579
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공지
특정 훈장의 대표 등록이 되지 않던 현상 수정 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.현재 좀비 헌터 / 생존의 달인 훈장을 달성하시고대표 등록이 되지 않는 현상의 원인이 확인되었습니다.해당 사항은 점검 없이 실시간으로 수정되었습니다.문제가 발생되던 카서님들께서는 채널 이동 및 게임 재접속 이후해당 훈장을 대표 등록해 보시기 바랍니다. (_ _)보다 좋은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.감사합니다.
2015.08.21 조회 : 5499
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공지
(수정) 08/20(목) 도서문화상품권 결제서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.아래 안내 드린 도서문화상품권 서비스 점검이 내일(10/23) 오전 10시 30분에 종료 되어 서비스 될 예정입니다.-시간 : 08월 20일(목) 오후 06시 ~ 10월 23일(금) 오전 10시 30분- 내용: 북앤라이프 시스템점검으로 인한 도서문화상품권 결제서비스 중단오랜시간 이용에 불편을 드려 죄송합니다.감사합니다.----------------------------------------------------------------안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 북앤라이프측 서비스 안정화 작업으로 아래와 같이도서문화상품권결제가 가능하지 않아 안내 드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.- 시간 : 08월 20일(목) 오후 06시 ~ 미정- 내용 : 도서문화상품권 결제서비스를 이용 하실 수 없습니다.점검이 완료 되면 다시 안내 드리겠습니다. 불편드려 죄송합니다.감사합니다.
2015.08.20 조회 : 82375
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공지
08/31(월) 넥슨 고객상담실 이전 운영 안내
안녕하세요, 넥슨회원 여러분.넥슨 고객(대면)상담실 입니다.넥슨 고객상담실 위치가 2015년 08월 31일(월)부터 변경되오니 이용에 참고 부탁 드립니다.[넥슨 고객상담실 운영 안내] ㅁ 주소: 경기도 성남시 분당구 판교역로 240 (삼평동) 삼환하이팩스 A동 4층 ㅁ 운영 시간 : 평일 월~금 10:00 ~19:00 (점심시간 13:00~14:00) ㅁ 찾아 오시는 길 : 신분당선 판교역 1번(북편)출구 직진 1.07km (도보 약 15분) 신분당선 판교역 3번(남편)출구 71번, 812번, 390번 승차 후, H스퀘어 정류장에서 하차 신분당선 판교역 4번(서편)출구 602-1번, 602-2번, 812번 승차 후 H스퀘어 정류장에서 하차 ※ 공휴일, 주말 및 야간 제외 ※ 본인 아이디에 한하여 상담이 가능하며 본인 확인을 위한 신분증을 반드시 지참 새로운 모습으로 최선을 다하는 넥슨 고객상담실 되도록 노력하겠습니다.감사합니다.
2015.08.20 조회 : 83869
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공지
개인정보취급방침 변경 안내
안녕하세요 넥슨 회원여러분.<넥슨닷컴 개인정보취급방침>이 2015년 08월 27일자로 변경됩니다.고객 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원○ 변경사유- 개인정보제공사 추가에 따른 개정○ 변경내용 - 수집한 개인정보의 제공 및 공유○ 적용 일시 : 2015년 08월 27일○ 상세 내용보기 [넥슨 멤버스/기존회원 개인정보취급방침]
개정 전
개정 후
6. 개인정보 제공 및 공유
(~중략)
(~생략)
6. 개인정보 제공 및 공유
(~중략)
ο 제공정보의 이용 목적 : 제휴 서비스 이용 시 보상지급, 고객상담
ο 제공 대상 : ㈜ 디엔에이 서비스
ο 제공하는 개인정보 항목 : 넥슨 아이디, 성별, 생년월일, 법적나이
ο 제공정보의 보유 및 이용 기간
2015.08.20 조회 : 65649
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공지
(완료) 08/21(금) 카스온라인 임시점검 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM베나입니다. 2015년 08월 21일(금) 임시점검이 진행될 예정입니다. 점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리니 서비스 이용에 참고하여 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. 감사합니다. --------------------------------------------------------------------- ▪ 점검 일시 - 2015년 08월 21일(금)오전09:00 ~ 오전09:30 (30분간)▪ 점검 내용 - 모기 이벤트가 비정상적으로 동작하는 현상 수정
2015.08.20 조회 : 5797
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패치
(완료) 08/20(목) 카스온라인 패치 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
2015년 08월 20일(목) 정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은 오전 05시부터오전 11시까지 이며
해당 시간 동안에는 게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간: 오전 05시부터오전 11시 [6시간]
- 오전 05시부터오전 08시 / 넥슨 정기점검
- 오전 08시부터오전 11시 / 게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내 드리겠습니다.
카서분들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
08/20(목) 카스온라인 업데이트 안내
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2015.08.18 조회 : 34402
