CSO소식 | 공지사항[카운터-스트라이크 온라인]

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CSO소식

공지사항

패치 (수정) 01/18(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 08:00 ~ 낮 12:40) 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 2018년 01월 18일(목) 정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은 오전08시부터낮12시 40분까지이며 해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전 08시부터낮12시 40분까지[4시간 40분] -오전08시부터낮12시 40분까지/게임 업데이트 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 01/18(목)카스온라인 업데이트 안내 1 신규 아이템 안내 1. 매그넘
2018.01.16 조회 : 75626
공지 불법 프로그램 사용 - 284차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서 원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며 01/16(화) 284차 게임 이용 제한이 진행되었습니다. 불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다. 불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기] Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램
2018.01.16 조회 : 5579
공지 01/18(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로01월 18일(목)오전07시부터09시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 01월 18일(목)오전07시~ 09시(2시간):넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2018.01.16 조회 : 179419
점검 01/11(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 09:30 ~ 오전 11:00) 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 2018년 01월 11일(목) 정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은오전09시 30분부터오전11시까지이며 해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전 09시 30분부터오전 11시까지[1시간 30분] -오전09시 30분부터오전11시까지/게임 업데이트 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 1 기타사항 1.서버 안정화
2018.01.09 조회 : 22122
공지 불법 프로그램 사용 - 283차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며01/09(화) 283차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우, 정상적이지 않은 게임
2018.01.09 조회 : 5942
공지 01/11(목) 넥슨 정기점검 안내 안녕하세요.넥슨 회원 여러분.매주 목요일은 넥슨 정기점검으로01월 11일(목)오전07시부터09시까지넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 01월 11일(목)오전07시~ 08시(1시간): 쿠폰 서비스 이용이 가능하지 않습니다. - 01월 11일(목)오전07시~ 09시(2시간):넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.위 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2018.01.09 조회 : 167156
공지 01/18(목) 도서문화상품권 결제 서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.북앤라이프 시스템 점검으로 아래와 같이도서문화상품권 결제 서비스 이용이 가능하지 않아 안내드립니다.회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁드립니다.- 일정: 2018년 01월 18일(목) 오전 02시 ~ 08시 (6시간)- 내용: 도서문화상품권 결제 서비스 이용이 가능하지 않습니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2018.01.09 조회 : 128906
공지 불법 프로그램 사용 - 282차 게임 이용 제한 공지 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다. 최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며01/04(목) 282차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로 원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은 운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라 게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다. ※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는 홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요. 공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을 플레이 하실 경우, 정상적이지 않은 게임
2018.01.04 조회 : 8291
공지 01/05(금) TOSS 결제서비스 점검 안내 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.TOSS 측 시스템 점검으로다음과 같이 결제서비스 이용이 가능하지않아 안내 드립니다.▣ 점검시간과 작업영향 - 2018년 01월 05일(금)오전04시~ 06시(2시간): TOSS 결제서비스 이용이 가능하지 않습니다.점검 내용 참고하셔서 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다.감사합니다.
2018.01.04 조회 : 121190
패치 (수정) 01/04(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 09:00 ~ 오전 10:45) 안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인입니다. 2018년 01월 04일(목) 정기점검 시간 안내드립니다. 이번 주 점검 시간은 오전09시부터오전10시 45분까지이며 해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다. 점검 시간:오전 09시부터오전 10시 45분까지[1시간 45분] -오전09시부터오전10시 45분까지/게임 업데이트 정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는 언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요. 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다. 카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다. 카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 01/04(목)카스온라인 업데이트 안내 1 이벤트 안내 1. 크레이지 좀비 히어로 이벤트
2018.01.03 조회 : 78683
공지 01월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 *01월 넥슨캐시충전 안내*- 기본 5% 보너스 충전- 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급- 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라전환이 가능하지 않습니다.[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]- 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 회원이라면 누구나 참여 가능합니다.- 넥슨캐시 편의점 충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25,펀플 PC방에서 충전 가능합니다.- 편의점 첫 충전 이벤트 대상자는 넥슨플레이로 편의점 충전을 처음 이용한 회원으로, 넥슨플레이가 이미 설치된 회원이라도, 편의점 충전이 처음이라면 얼마든지 참여 가능합니다.- 첫 충전 이벤트의 넥슨캐시 1천원은 충전과 동시에 자동 지급 됩니다.- 추가 지급된 넥슨캐시는 [넥슨플레이 > '메뉴'탭 > 넥슨캐시충전 > 내 넥슨캐시]에서 확인하실 수 있습니다.- 충전하신 넥슨캐시, 또는 보너스로 지급된 넥슨캐시 중 일부를 사용하였을 경우 환
2018.01.03 조회 : 135820
공지 상담사 인권 보호를 위한 운영정책 추가 안내 안녕하세요.넥슨입니다. 게임 플레이 중 생기는 여러 어려움이나 궁금증을 해소해 드리고자 넥슨의 많은 상담사분들이 고객센터를 통해 다양한 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 그 결과,많은 분이 상담사분들의 도움을 받고 계시는 반면, 해결이 어려운 문제에 대해서는 아쉬움을 토로해 주시기도 합니다. 이처럼 상담 과정에서 오가는 만족감이나 아쉬움의 표현은 여느 고객센터에서도 볼 수 있는 자연스러운 광경일지도 모릅니다. 다만 일반적인 아쉬움을 넘어 선 상담사에 대한 욕설이나 성희롱 등은 다른 차원의 이야기라고 생각합니다. 물론 사회 인식이 성숙해 가면서 위와 같은 사례가 줄어 들고 있습니다만, 여전히 욕설이나 성희롱 등은 원활한 고객 서비스를 제공하는 데 크나큰 걸림돌이 되고 있습니다. 이러한 맥락에서 넥슨은 상담사분들의 인권을 보호하고 원활한 서비스를 제공하기 위해 2018년부터 아래와 같은 정책을 시행하고자 합니다. 시행일자: 2018년2월5일(
2018.01.03 조회 : 7295

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