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CSO소식
공지사항
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공지
7/23(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 7월 23일(목) 오전 7시부터 오전
8시까지
넥슨쇼핑 서비스를 이용할 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 7시 ~ 오전 7시 30분(30분)
: 넥슨캐시 충전이 원활하지 않습니다.
- 오전 7시 ~ 오전 8시(1시간)
: 넥슨쇼핑 서비스를 이용할 수
없습니다.
: 넥슨설문조사 서비스를 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편
없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2020.07.21 조회 : 97695
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공지
7/18(토) OK캐쉬백 결제서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
OK캐쉬백 서비스 점검으로 인해 7월 18일(토) 오전 2시부터 오전 5시까지
OK캐쉬백 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을
확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 7월 18일(토) 오전 2시 ~ 오전 5시(3시간)
: OK캐시백 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편
없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2020.07.17 조회 : 282844
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공지
7/16(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 7월 16일(목) 오전 7시부터 오전
7시 30분까지
넥슨캐시 충전/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 7시 ~ 오전 7시 30분(30분)
: 넥슨캐시 충전/조회 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2020.07.14 조회 : 107309
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점검
(수정) 7/16(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 9:00 ~ 오전 10:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2020년7월16일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오전10시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오전10시까지[1시간]
-오전9시부터오전10시까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
1
기타사항
1. 좀비 모드에서 보이드 어벤저의 장탄 수를 50/300 에서
50/450 으로 조정.
2.
쿼드바렐 샷건 구매 시 일부 보조무기의 예비탄창이
쿼드바렐 샷건
2020.07.14 조회 : 7381
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공지
넥슨 서비스 이용약관 및 넥슨 모바일 이용약관 변경 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.
<넥슨 서비스 이용약관 및 넥슨 모바일 서비스 이용약관>이 2020년 8월 13일자로 변경됩니다.
고객 여러분들께서는 아래의 개정 내용 참고하시어
서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
[넥슨 서비스 이용약관]
■ 넥슨 서비스 이용약관 개정의 사유
- 신규 서비스 도입 예정에 따른 관련 조항 신설
- 회원의 불법ᆞ부당행위 등 대한 계약해지 조항 추가
■ 변경 조항
- 제16조(포인트 서비스)
- 제17조(크리에이터 서비스)
- 제24조(서비스이용제한 및 계약해지)
- 제17조 조항 신설에 따른 하기 조항 순서 변경
■ 시행 일시: 2020년 08월 13일 목요일
※ 시행일 전까지 개정된 이용약관에 별도 의사표시가 없을 경우,
동의한 것으로 보아 개정된 이용 약관이 적용됩니다.
■ 약관 변경 내용
[넥슨 모바일 서비스 이용약관]
■ 넥슨 모바일 서비스 이용약관
2020.07.13 조회 : 145285
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점검
(조기오픈) 7/10(금) 카스온라인 임시점검 안내 (오후 4:30 ~ 오후 5:00)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.2020년 7월 10일(금) 임시점검이 진행될 예정입니다.점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.===================================================================▪ 점검 일시- 2020년 7월 10일(금) 오후 4시 30분부터 오후 5시까지 (30분)
▪ 점검 내용- 보이드 어벤저 탐지 로직 수정.- 보이드 어벤저 사용 시 캐릭터 손이 비정상적으로 나오는 문제 수정.- 인퍼널 플레임 발사 시 화염구체의 애니메이션이 비정상적으로 출력되는 문제 수정.감사합니다.
2020.07.10 조회 : 6426
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공지
U-OTP 신규가입 중단 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
2020년 7월 9일(목)부터 U-OTP 신규가입이 중단되어 안내드립니다.
기존에 U-OTP에 가입하신 적이 있는 경우에는 이용과 변경, 해지와 재가입이 가능합니다.
U-OTP 신규가입이 중단되더라도 넥슨OTP로 보안 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.
안전한 넥슨ID의 관리를 위하여 넥슨플레이 앱을 설치하신 후
넥슨OTP를 이용해주세요.
■ 변경일자
- 2020년 7월 9일(목)
■ 변경내용: U-OTP 신규가입 중단
- 이전에 U-OTP를 가입한 적이 없는 넥슨ID의 경우, U-OTP 신규가입을 할 수 없습니다.
- 기존에 한 번이라도 U-OTP를 가입한 적이 있는 넥슨ID의 경우,
U-OTP의 이용과 변경, 해지와 재가입이 가능합니다.
■ 참고사항
- 보다 안전한 넥슨ID 관리와 게임 서비스 이용을 위하여 넥슨OTP에 가입할 수 있습니다.
2020.07.09 조회 : 1597216
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공지
피싱 문자메시지(SMS)로 인한 결제 도용 피해 주의 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
결제 도용 피해가
지속적으로 발생하고 있어 추가 안내 드립니다.
(결제 도용 피해란? 넥슨을 이용하지 않았는데 본인 소유 결제수단으로 넥슨캐시가 결제되는 경우를 말합니다.)
등기우편, 택배업체(반송, 주소지확인), 코로나19 확진자 동선 안내를 사칭한 문자메시지(SMS)로
지속적으로 피해가
발생되고 있습니다.
피싱 문자메시지(SMS)의 URL을 클릭하여 악성 앱을 설치할 경우
핸드폰에 있는 연락처
정보 및 개인정보를 도용하여 추가적인 피해가 발생될 수 있습니다.
넥슨 고객 여러분의
피해를 예방할 수 있도록
아래에 안내드리는
피싱 문자메시지 유형, 예방 활동 및 피해 발생 시 조치사항을 확인해주시기 바랍니다.
■ 주요 피싱 문자메시지(SMS) 유형
- 택배문자 : 주소지 확인 및 수정/ 운송장 조회 / 택배 반송 안내 / 택배 분실 보상 안내
2020.07.08 조회 : 131096
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패치
(조기오픈) 7/9(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 5:00 ~ 낮 12:10)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2020년7월9일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전5시부터낮12시 10분까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전5시부터낮12시 10분까지[7시간 10분]
-오전5시부터오전7시 30분까지/넥슨
정기점검 + 홈페이지 점검
-오전7시 30분부터낮12시 10분까지/게임
업데이트
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
7/9(목) 카스온라인 업데이트 안내
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신규 아이템 안
2020.07.07 조회 : 25260
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공지
7/7(화) 넥슨페이 은행계좌 결제서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
넥슨페이 은행계좌 서비스 점검으로 인해
7월 7일(화) 오전 0시부터 오전 1시까지
넥슨페이 은행계좌 결제 서비스를 이용하실
수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을
확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 7월 7일(화) 오전 0시 ~ 오전 1시(1시간)
: 넥슨페이 은행계좌 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편
없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2020.07.03 조회 : 97954
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공지
넥슨 X 차이 간편결제 넥슨캐시 추가충전 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
차이페이로 결제할 때마다 7% 넥슨캐시가
추가로 충전되는 이벤트 소식을 안내 드립니다.
아래 이벤트 내용을 확인하시고 추가충전 혜택도 받아보세요~!
■ 이벤트 기간
- 2020년 7월 1일(수) 오전 10시 ~ 2020년 7월 31일(금) (예산 소진 시 조기 종료)
■ 이벤트 내용
- 차이로 1,000원 이상 충전하면, 결제할 때마다 7% 넥슨캐시 추가충전 혜택
(최소 1,000원부터 7% 추가충전 / 넥슨ID별로 최대 50,000 넥슨캐시 한도)
■ 이벤트 적용 대상
- 넥슨캐시, 세라(테라는 제외)
※ 주의사항
- 차이 간편결제는 PC 환경에서만 이용이 가능합니다.
- 본 이벤트는 넥슨캐시, 세라 충전 시 적용됩니다.
- 7% 추가충전 혜택은 1천원 미만 충전 시 제공되지 않습니다.
- 7% 추가충전 혜택은 이벤트 기간 동안 넥슨ID별로 50,000캐시 한도 내에서 제공됩니다.
- 이용
2020.06.30 조회 : 168333
-
점검
(조기오픈) 7/2(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 9:00 ~ 오전 9:50)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2020년7월2일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오전9시 50분까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오전9시 50분까지[50분]
-오전9시부터오전9시 50분까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신
점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로
의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
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기타사항
1. 빙고 시스템에서 빙고 티켓이 있을 때는 빙고 티켓이 사용되고 빙고 티켓이 없을 때는 마일리지가 사용되도록 변경.
2020.06.30 조회 : 6526
