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브류나크 프로모션 복구 케어 안내
조회 : 1,039
2026.04.08 15:32
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
'루미너스 브류나크' 프로모션 과정에서 도면 사용 방식의 변경으로 인해, 의도치 않게 아이템을 교환하여 불편을 겪고 계신 카서님들이 계신 것으로 확인되었습니다.
소중한 아이템을 실수로 사용하여 많이 속상하셨을 마음에 깊이 공감하며, 우선 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
이에, 원치 않게 아이템을 사용하신 카서님들을 위해 아래와 같이 복구 케어를 진행하고자 합니다.
■ 대상: 4/2(목) 점검 후 ~ 5/28(목) 점검 전까지 '브류나크 프로모션'에서 도면을 오사용한 경우
■ 내용: 넥슨ID 당 1회에 한해 개별 확인 후 복구 지원
■ 접수 방법: [1:1 문의하기] 를 통해 접수
[복구 신청 시 유의사항]
- 잘못 사용된 아이템은 교환 상태 그대로 보관해 주셔야 원활한 복구가 가능합니다.
- 아이템 회수 및 복구는 정기 점검 시에만 진행되므로, 문의 접수 후 다음 점검일까지 기다려 주시면 감사하겠습니다.
카서님들께 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
