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CSO소식
공지사항
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공지
12/13(수) 하나카드 결제 한도 변경 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
하나카드 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다.
아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
■ 적용 일자
- 2023년12월13일 수요일
■ 한도 변경 대상
-신용카드(일반,넥슨페이),삼성페이
■ 적용 대상한도 변경 대상
-넥슨캐시,세라,테라, PC결제서비스,메이플스토리월드
■ 변경 내용
구분
변경 전
변경 후
1회 한도
100만원
1,000만원
1일 한도
100만원
1,000만원
1월 한도
500만원
1,000만원
감사합니다.
2023.12.13 조회 : 110342
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패치
12/14(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 9:00 ~ 오후 3:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2023년12월14일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오후3시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오후3시까지[6시간]
-오전9시부터오후3시까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
12/14(목)카운터-스트라이크 온라인 업데이트 안내
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좀비Z업데이트 안내
꿈꾸던 모든 것이 펼쳐진다FANTA:Z
1.신규 변이 추가
-분노폭탄:체력이 낮을수록 좀비 폭탄의 대미지가 증가합니다.
-위기의 질주:체력이 낮을수록 이동속도가 증가합니다.
2.라운드 별 좀비 강화
-좀비 스
2023.12.12 조회 : 29686
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공지
12/14(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로12월14일(목)오전6시부터9시까지
넥슨캐시 충전/사용이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
-오전6시~오전9시(3시간)
:넥슨캐시 충전/사용이 원활하지 않습니다.
:직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
:게임코인 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
-오전7시30분~오전8시30분(1시간)
:넥슨 고객센터&게임별 고객센터(1:1문의하기)를 이용할 수 없습니다.(*모바일 포함)
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2023.12.12 조회 : 164652
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공지
12/9(토) 우체국 결제서비스 점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
우체국 점검으로 인해12월9일(토)오전0시부터 오전1시까지
우체국 펌뱅킹,가상계좌 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 12월9일(토)오전0시~오전1시(1시간)
:우체국 펌뱅킹,가상계좌 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2023.12.08 조회 : 314013
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점검
(수정) 12/7(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 9:00 ~ 오전 11:50)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2023년12월7일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오전11시낮 12시오전 11시 50분까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오전11시낮 12시오전 11시 50분까지[2시간 50분]
-오전9시부터오전11시낮 12시오전 11시 50분까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
1
기타사항
1.서버 안정화
2023.12.06 조회 : 6762
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공지
12월 지속 가능한 보안캠페인 진행 안내
안녕하세요,넥슨 회원 여러분.
12/6(수)부터12/31(일)까지 넥슨 보안캠페인이 진행되어 안내 드립니다.
아래 안내드리는 내용 및 보안캠페인 페이지를 참고하셔서 많은 참여 부탁 드립니다.
■ 진행 기간:2023년12월6일(수) ~ 2023년12월31일(일)
■ 진행 방법:[넥슨플레이>포인트 적립>지속 가능한 보안]퀘스트 참여하기 클릭
신규혜택
이벤트 내용
이벤트 기간 중,넥슨OTP에 신규가입하면
플레이포인트200P + “지속 보안 박스”지급
이벤트 참여 방법
1.넥슨플레이 설치 및 넥슨OTP가입
2.넥슨플레이>포인트 적립>지속가능한 보안 참여
※2023년12월1일(금)이후 최초로 넥슨OTP에 가입한 넥슨ID로만 참여할 수 있습니다.
※ 지속 보안 박스는 개봉 시100P ~ 10,000P까지 획득할 수 있는 플레이박스입니다.
사용혜택
이벤트 내용
이벤트 기간 중,넥슨OTP 2회 인증하면
넥슨플레이로“지속 보안 박스”지급
이벤트 참여 방법
1.넥슨
2023.12.06 조회 : 165101
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공지
불법 프로그램 및 불건전 채팅 단속 현황 - 444차 게임 이용 제한 공지
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인 입니다.
최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서
원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며
12/5(화) 444차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.
불법 프로그램 사용/비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로
원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.
불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은
운영정책[3.운영자의 역할과 책임]과[5.4불법 프로그램 사용]항목에 따라
게임 이용이 제한될 수 있습니다.[운영정책확인하기]
Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다.
※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요.
≫카스온라인을 플레이 할 때는
홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요.
공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을
플레이 하실 경우,정상적이지 않은 게임 플레이 기록이 남을 수 있습니다.
≫ P
2023.12.05 조회 : 3149
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공지
12/7(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로12월7일(목)오전4시부터 오전8시까지
넥슨플레이 잠금화면,포인트상점,포인트적립,보관함을 이용할 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
-오전4시~오전8시(4시간)
:넥슨플레이 잠금화면,포인트상점,포인트적립,보관함을 이용할 수 없습니다.
-오전6시~오전9시(3시간)
:넥슨캐시 자동 충전이 원활하지 않습니다.
:직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2023.12.05 조회 : 164214
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공지
넥슨 통합 서비스 이용약관 변경 안내
안녕하세요,넥슨 회원 여러분.
<넥슨 통합 서비스 이용약관>이2024년1월1일자로 변경됩니다.>
회원 여러분들께서는 변경되는 내용을 참고하시어
서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
■ 넥슨 통합 서비스 이용약관 개정의 사유
-게임산업법 청소년 정의 변경에 따른 이용약관 개정
■ 변경 조항
-제8조(이용신청 및 방법)
■ 시행 일시: 2024년1월1일 월요일
※ 변경된 이용약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는
변경된 약관에 동의한 것으로 간주되어 개정된 이용약관이 적용됩니다.
■ 약관 변경 내용
기존
변경
제8조(이용신청 및 방법)
⑥ 회사는 청소년(만18세 미만의 자로서 「초·중등교육법」 제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학 중인 학생을 포함한다)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다.
제8조(이용신청 및 방법)
⑥ 회사는 청소년(만19세 미만의 자로서,청소년보호법 제2조의 규정에 의한 만19세에 도달하는 해
2023.12.01 조회 : 244583
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공지
12월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
12월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다.
* 12월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트*
-기본5%보너스 충전(계정 기준 최대50만캐시까지 추가 충전)
-바코드캐시충전 첫 이용자라면1,000넥슨캐시 무조건 지급
-바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5%추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다.
-바코드캐시충전 화면에서 이벤트 적용 대상인지 확인할 수 있습니다.
[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]
-해당 이벤트는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다.
-바코드캐시충전은1회 최소1,000원부터 충전 가능합니다.
-넥슨플레이 바코드캐시충전은CU,세븐일레븐,미니스톱, GS25에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능)
-추가 충전으로 지급되는 넥슨캐시는 계정 당 최대50만 캐시 한도로 지급됩니다. (충전 한도는 없음)
-매장별로1회, 1일,월간 충전한도 제한이 있을 수 있습니다.
-매장한도로 충전이 불가
2023.11.29 조회 : 112429
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패치
(수정) 11/30(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 9:00 ~ 오후 1:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.
2023년11월30일(목)정기점검 시간 안내드립니다.
이번 주 점검 시간은오전9시부터오후1시까지이며
해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.
점검 시간:오전9시부터오후1시까지[4시간]
-오전9시부터오후1시까지/게임 업데이트
정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는
언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요.
확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.
카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.
카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
11/30(목)카운터-스트라이크 온라인 업데이트 안내
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신규 강화 무기 안내
1.AK-47 60R Classic
-종류:소총
-설명: 60발의7.62mm탄을 사용하는 돌격소총이다.조준경까지 장착되어 높은 정확도와 뛰어난 데미지를 자랑한다.다양한 상황에서 좀비에게 대응하기 위해 개량되었
2023.11.28 조회 : 27101
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공지
11/30(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요,넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로11월30일(목)오전6시부터 오전9시까지
직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
-오전6시~오전9시(3시간)
:직접결제 서비스 이용이 원활하지 않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2023.11.28 조회 : 167748
