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CSO소식
공지사항
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공지
12/19(목) 해피머니 서비스 점검 안내
2013.12.05 조회 : 74777
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공지
개인정보취급방침 변경 안내
안녕하세요 넥슨 회원여러분. <넥슨닷컴 개인정보취급방침>이 2013년 12월 10일자로 변경 됩니다. 고객 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 기존회원, 넥슨 모바일 서비스 개인정보취급방침 ○ 변경사유 - 개인정보에 관한 민원 서비스 전화번호 연락처 변경 ○ 변경 내용 11. 개인정보에 관한 민원 서비스 ○ 상세 내용보기 개정 전 개정 후 11. 개인정보에 관한 민원서비스 (~ 중략 ) ο 전화번호 : 02-554-9921 (~ 생략 ) 11. 개인정보에 관한 민원서비스 (~ 중략 ) ο 전화번호 : 031-8016-0581
2013.12.04 조회 : 59778
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공지
12/10(화) KT 휴대폰 인증 서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. KT 인증 서비스 점검으로 인해 12월 10일(화) 오전 02시부터 04시까지 KT 휴대폰 인증 서비스를 이용 하실 수 없습니다. 아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간 : 12월 10일(화) 오전 02시 ~ 04시까지 (2시간) ▣ 작업 영향 : KT휴대폰 인증서비스를 이용 하실 수 없습니다. ※ SKT, LG U+ 는 정상적으로 서비스 됩니다. 감사합니다.
2013.12.03 조회 : 58641
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패치
12/05(목) 패치 안내 (완료)
2013.12.03 조회 : 26660
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공지
(수정) 12/05(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 정기점검 작업 중 취소된 부분이 있어 재안내 드립니다. 아래 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 12월 05일 목요일 오전 06시 ~ 08시까지(2시간) - 넥슨캐시 충전, 전환, 사용을 하실 수 없습니다. 2. 12월 05일 목요일 오전 07시 ~ 08시까지(1시간) - 게임 웹과 게임 내 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 쿠폰 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생될 수 있습니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------ 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.
2013.12.03 조회 : 85771
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공지
12/09(월) 롯데카드 결제 서비스 일시 중지 안내
2013.12.02 조회 : 54684
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공지
넥슨캐시 이용약관 변경 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 넥슨캐시 이용 약관이 2013년 12월 04일자로 변경됩니다. 넥슨 회원 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경 내용 - 넥슨캐시서비스 이용 약관 제 3조 용어의 정의 - 넥슨캐시서비스 이용 약관 제 4조 넥슨캐시의 충전 - 넥슨캐시서비스 이용 약관 제 8조 넥슨캐시의 환불 - 넥슨캐시서비스 이용 약관 제 9조 유료서비스 정액제의 환불 ○ 적용 일시 - 2013년 12월 04일 ○ 변경 세부 내용 개정 전 개정 후 제 3 조 [ 용어의 정의 ] 2) 자동결제 : ~ ( 중략 ) 제 3 조 [ 용어의 정의 ] 2) 삭제 제 4 조
2013.11.28 조회 : 90218
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공지
겨울 업데이트 ReBOOT 1차 - 클랜 & 랭킹 시스템 안내
2013.11.28 조회 : 22918
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점검
11월 28일(목) 점검 안내 (완료)
2013.11.26 조회 : 14028
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공지
11/28(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 매주 목요일은 정기점검으로 11월 28일 오전 05시부터 09시까지 넥슨닷컴과 게임 홈페이지를 이용하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. 자세한 점검 내용은 아래 점검시간과 작업영향 확인 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 11월 28일 목요일 오전 05시 ~ 09시까지(4시간) - 넥슨닷컴 및 게임 홈페이지 이용을 하실 수 없습니다. 2. 11월 28일 목요일 오전 05시 ~ 08시까지(3시간) - 넥슨 로그인을 하실 수 없습니다. - 게임 웹과 게임 내 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 넥슨캐시 충전, 전환, 사용을 하실 수 없습니다. - 쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. - 메신저 및 쪽지 서비스를 이용하실 수 없습니다. -
2013.11.26 조회 : 102585
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점검
11/26(화) 임시점검 안내 (수정)
2013.11.22 조회 : 11492
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공지
12/02(월) 넥슨 고객센터 방문상담실 이전 운영 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. ㈜넥슨 고객센터 입니다. 넥슨 고객센터 방문상담실 위치가 2013년 12월 02일(월) 부터 변경되오니 이용에 참고 부탁 드립니다. [넥슨 고객센터 방문상담실 운영 안내] ■ 주소: 경기도 성남시 분당구 삼평동 656 삼도타워 12층 ■ 운영 시간: 평일 월~금 오전 10:00~오후 07:00(점심시간 오후 01:00~02:00) ■ 찾아 오시는 길: 신분당선 판교역 1번 출구 250m 앞(걸어서 약 3분) ※ 방문상담실은 공휴일, 주말과 야간에는 운영되지 않습니다. ※ 방문 시에는 신분증을 지참하여 방문 부탁 드립니다. 새로운 모습으로 최선을 다하는 넥슨 고객센터가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
2013.11.21 조회 : 79427
