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CSO소식
공지사항
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공지
02/20(목) 넥슨 서비스 이용 장애 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. 02월 20일 오후 12시 30분부터 오후 2시 50분까지 일부 고객님들을 대상으로 넥슨 서비스 이용 장애가 발생 되었습니다. ▣ 장애 시간 - 02월 20일(목) 오후 12시 30분 ~ 2시 50분 까지 (2시간 20분) ▣ 장애 내용 - 넥슨 로그인, 보안센터, 넥슨게임매니저(NGM) 이용 시 끊김 현상 또는 접속 지연이 발생되었습니다. 현재 오류는 해결되어 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다. 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 죄송합니다. 보다 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2014.02.20 조회 : 100965
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공지
개인정보취급방침 변경 안내
안녕하세요 넥슨 회원여러분. <넥슨기존회원, 넥슨멤버스, 넥슨모바일 개인정보취급방침>이 2014년 02월 27일자로 변경 됩니다. 고객 여러분께서는 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경대상 : 넥슨 멤버스, 넥슨기존회원 개인정보취급방침 ○ 변경사유 - 개인정보 위탁에 관한 사항 수정 - 오탈자 변경 ○ 변경 내용 7. 수집한 개인정보의 위탁 ○ 적용 일시 : 2014년 02월 27일 ○ 상세 내용보기 개정 전 개정 후 7. 수집한 개인정보의 위탁 (~ 중략 ) O 위탁대상자 : ㈜게임하이 o 위탁업무 내용 : 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 이용
2014.02.20 조회 : 72389
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공지
02/19(수) 휴대폰 본인인증서비스 작업 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. KCP측 본인인증시스템 점검으로 인해 02월 19일 오후 06시 30분부터 07시까지 휴대폰 본인인증을 할 경우 끊김 현상이 발생 할 수 있습니다. 아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간 : 02월 19일(수) 오후 06시 30분 ~ 07시까지 (30분간) ▣ 작업 영향 : 휴대폰 본인인증 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 감사합니다.
2014.02.19 조회 : 70121
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공지
02/20(목) 휴대폰 본인확인 서비스 작업 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. KCP 휴대폰 본인확인 서비스 점검으로 인해 02월 20일(목) 오전 06시 40분 부터 08시까지 본인 확인 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생 할 수 있습니다. 아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간 : 02월 20일(목) 오전 06시 40분 ~ 08시까지 (1시간 20분) ▣ 작업 영향 : 휴대폰 본인확인 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 감사합니다.
2014.02.18 조회 : 70241
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점검
02/20(목) 카스온라인 점검 안내 (완료)
2014.02.18 조회 : 12481
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공지
02/20(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 매주 목요일은 정기점검으로 02월 20일 오전 05시부터 09시까지 넥슨닷컴 홈페이지를 이용하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. 자세한 점검 내용은 아래 점검시간과 작업영향 확인 부탁 드립니다. ▣ 점검 시간과 작업 영향 1. 02월 20일 목요일 오전 05시 ~ 09시까지(4시간) - 넥슨닷컴 홈페이지를 이용하실 수 없습니다. - 도타2, 마비노기, 메이플스토리, 큐플레이, 크레이지아케이드, 피파온라인3 게임 홈페이지를 이용하실 수 없습니다. - 메이플스토리, 엘소드 상점 서비스를 이용하실 수 없습니다. 2. 02월 20일 목요일 오전 03시 ~ 08시 30분까지(5시간 30분) - 바람의나라, 테일즈위버 게임 웹 상점 서비
2014.02.18 조회 : 93203
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공지
넥슨캐시 이용약관 변경 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분 넥슨캐시 이용 약관이 2014년 02월 24일자로 변경 됩니다. 넥슨 회원 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. ○ 변경 내용 - 넥슨캐시 이용 약관 제 11조 회사의 의무 ○ 적용 일시 - 2014년 02월 24일 ○ 변경 세부 내용 개정 전 개정 후 제 11 조 1 항 [ 회사의 의무 ] 1) 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하며 ( 중략 ) 제 11 조 1 항 [ 회사의 의무 ] 1) 과오금 전액을 환불합니다 . 이 경우 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불 하며 ,( 중략 )
2014.02.17 조회 : 79288
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공지
(완료) 02/16(일) 가상계좌 결제서비스 장애 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. KIBNET측 작업이 완료되어 현재 정상적으로 가상계좌 결제 서비스 이용을 하실 수 있습니다. 감사합니다. -------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 현재 KIBNET측 장애로 인해 가상계좌 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다. 가상계좌 결제 서비스 이용을 하실 수 없으니 회원 여러분들의 너그러운 양해 부탁 드립니다. 시스템 정상화를 위해 노력하고 있으며, 빠른 해결 후, 다시 안내를 드리도록 하겠습니다. ▣ 장애 내용 : 가상계좌 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다. 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 감
2014.02.16 조회 : 65984
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공지
02/20(목) 해피머니/에그머니 상품권 서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. 해피머니아이앤씨 서비스 점검으로 인해 02월 20일 오전 06시부터 08시까지 해피머니상품권과 에그머니 상품권 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다. 아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간 : 02월 20일(목) 오전 06시 ~ 08시(2시간) ▣ 작업 영향 - 해피머니상품권과 에그머니상품권 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다. 감사합니다.
2014.02.14 조회 : 87789
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점검
02/14(금) 임시점검 안내
2014.02.13 조회 : 10792
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공지
[넥슨캐시 추가10%와 플박 받자!] 넥슨플레이 바코드 캐시충전 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분. ‘바코드 캐시충전’ 서비스를 여러분들께 소개합니다. 추가로 봄방학 기념으로 바코드 캐시충전 핫타임 이벤트를 진행합니다. 02월 13일부터 02월 16일 오후 2시부터 5시 사이 바코드 캐시충전을 하시면 충전금액의 10%를 넥슨캐시로 더! 받으실 수 있습니다. 추가 10% 넥슨캐시는 02월 19일(수) 일괄 지급되니 참고 부탁 드립니다. 바코드 캐시충전으로 추가 10%의 넥슨캐시를 받을 수 있는 절호의 기회를 놓치지 마세요~!! 자세한 사항은 아래 이벤트 내용을 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
2014.02.13 조회 : 137589
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공지
(수정) 02/16(일) 가상계좌 결제서비스 점검 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분. KIBNET 시스템 점검으로 인해 02월 16일 오전 12시부터 11시까지 가상계좌 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다. 아래 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시길 바랍니다. ▣ 점검 시간 : 02월 16일(일) 오전 12시 ~ 11시 ( 11시간) ▣ 작업 영향 : 가상계좌 결제서비스 이용을 하실 수 없습니다. ※단, 은행자동결제는 서비스 이용 하실 수 있습니다. 감사합니다.
2014.02.12 조회 : 69583
