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CSO소식
공지사항
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공지
우리은행 결제 서비스 일시 중단 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분.우리은행 차세대 전산시스템 교체 작업으로05월 05일(토)부터 05월 07일(월) 까지 결제 서비스 이용이 일시 중단됩니다.자세한 사항은 아래 내용을 통해 확인을 부탁드립니다.■ 기간:2018년 05월 05일(토) 오전 00시 ~ 2018년 05월 07일(월) 오후 11시 59분■ 내용1. 체크카드 - 우리은행 체크카드 외 다른 카드는 결제 서비스 이용 가능합니다.2. 계좌이체, 가상계좌, Toss - 우리은행 계좌 외 다른 계좌는 결제 서비스 이용 가능합니다. - 우리은행 계좌로의 입금 등은 모두 제한됩니다.3. Payco, 카카오페이 - 우리은행 계좌/체크카드 외 다른 은행 계좌/체크카드는 결제 서비스 이용 가능합니다.감사합니다.
2018.05.04 조회 : 439956
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공지
마일리지 경매 이벤트 조치 관련 안내(완료)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
일부 마일리지
회수 조치가 가능하지 않은 임시차단이 된 카서분들은
회수 조치 완료 후 05/04(금) 오후 06시 45분 임시차단이 해지되었습니다.
그리고 05/03(목) 오후 03시 20분부터 경매 이벤트 중단되기 전,
일부 카서분들에게서 무기와 마일리지가 사라진 현상에 대해서도 조치 완료되었습니다.
이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
더욱 안정적인 카스온라인을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
===================================================================안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
경매 마일리지
오류로 인해 많은 카서분들께 불편을 끼쳐 드린 점 깊이 사과드립니다.
오늘(05/03) 경매 이벤트 오픈 후,
마일리지를 비정상적으로 획득할 수 있는 문제가 발견되어
일차적으
2018.05.03 조회 : 11467
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점검
(수정) 05/03(목) 카스온라인 임시점검 안내 (오후 05:00 ~ 오후 06:00)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
2018년 05월 03일(목) 임시점검이 진행될 예정입니다.
점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니
서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
===================================================================
▪ 점검 일시
- 2018년 05월 03일(목) 오후 05시부터 오후 06시까지 (1시간)
▪ 점검 내용
- 마일리지 관련 버그 수정
- 마일리지 경매 이벤트안정화
▪ 점검 보상
1. Top.50
해독기 3개 (점검 후 오늘 로그인 시 보상 획득 가능)
※ 보상 수령 기간: 05/03(목) 23시 59분
2018.05.03 조회 : 12140
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공지
05/03(목) 마일리지 경매 이벤트 일시 중단 안내(완료)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
2018년 05월 03일(목) 오후 03시 20분부터
경매장 이벤트가
잠시 중단될 예정입니다.
경매장 점검 종료 일시와 보상안에 대해서는 추후 공지를 통해 안내드리겠습니다.
경매장 이벤트 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
===================================================================
▪ 경매장 점검 일시
- 2018년 05월 03일(목) 오후 03시 20분부터오후 06시까지
▪ 경매장 점검 내용
- 마일리지 관련 버그 수정
- 기타 안정화
2018.05.03 조회 : 10869
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공지
개인정보처리방침 변경 안내
안녕하세요. 넥슨 회원 여러분<넥슨 개인정보처리방침>이 2018년 05월 10일자로 변경 됩니다.변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.O 변경 목적1. 개인정보의 수집- 개인정보수집 항목 현행화2. 개인정보의 이용- 용어 표준화3. 개인정보의 제공- 계약 종료 및 신규 계약으로 인한 위탁(재위탁) 업체 변경6. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 - 용어 표준화, 광고사업자 추가O 적용 일시: 2018년 05월 10일O 상세 변경 사항감사합니다.
2018.05.03 조회 : 145824
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공지
05/03(목) 마일리지 경매 이벤트 이용 오류 안내(수정)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.05/03(목) 낮 12시 18분에 18-2 마일리지
경매 이벤트 정상화되었습니다.
이용에 불편을 끼쳐 드려 다시 한번 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
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18-2 마일리지 경매 이벤트가 낮12시부터 시작이 되어야 하나,
현재 마일리지 경매장이 불안정하여 이용이 가능하지 않습니다.이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
해당 현상에 대한 확인 작업이 진행 중에 있으며,
수정이 진행되기 전 까지는 경매장 이용을 자제 부탁드립니다.
최대한 빠르게 수정하여 원활한 게임 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
다시 한번 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
2018.05.03 조회 : 7213
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공지
불법 프로그램 사용 - 292차 게임 이용 제한 공지
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다.
최근 불법 프로그램 사용이 증가하여 카서님들께서원활하게 게임을 즐기실 수 있도록 단속을 강화하였으며05/02(수) 292차 게임 이용 제한이 진행되었습니다.불법 프로그램 사용 / 비정상적인 게임 이용은 다른 카서분께 불편을 주는 행동이므로
원활한 게임 이용이 힘들 수 있으니 주의를 부탁드립니다.불법 프로그램을 배포하거나 사용한 것이 확인된 카서분들은
운영정책 [3. 운영자의 역할과 책임]과 [5.4 불법 프로그램 사용] 항목에 따라
게임 이용이 제한될 수 있습니다. [운영정책 확인하기]Ctrl + F로 게임 이용이 제한된 카서명을 확인하실 수 있습니다.
※ 게임 이용 전 꼭 확인해주세요. » 카스온라인을 플레이 할 때는
홈페이지에서 공식적으로 설치할 수 있는 게임 클라이언트만을 사용해주세요.
공식적으로 제공하는 프로그램 외의 다른 프로그램을 사용하여 게임을
플레이 하실 경우, 정상적이지 않은 게임
2018.05.02 조회 : 6620
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패치
(수정) 05/03(목) 카스온라인 패치 안내 (오전 09:00 ~ 오전 11:45)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.2018년05월03일(목)정기점검 시간 안내드립니다.이번 주 점검 시간은오전09부터오전 11시 45분까지이며해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.점검 시간:오전09시부터오전 11시 45분까지[2시간 45분]-오전08시부터오전09시까지/넥슨 정기점검-오전09시부터오전11시 45분까지/게임 업데이트정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요.확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.감사합니다.
05/03(목) 카스온라인 업데이트 안내
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신규 아이템 안내
1.초월 적룡포 골드-종류:장비-설명:강력한 캐논 타입 장비 무기 적룡포를 강화한 골드 에디션. 총구에 장착된 용을 변신 시킬 수 있으며 변신
2018.05.02 조회 : 35999
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공지
05/03(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요.넥슨회원여러분.
매주목요일은넥슨정기점검으로
05월03일(목)오전06시부터07시까지
넥슨닷컴 홈페이지 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.
회원여러분들의너그러운양해부탁드리며
자세한점검시간과작업영향은아래내용을확인해주시기바랍니다.
▣점검시간과작업영향
-오전06시~ 07시(1시간)
:넥슨닷컴홈페이지이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. -오전08시~ 09시(1시간):넥슨캐시 충전/전환/조회 서비스 이용 시 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.
안내 드리는 내용참고하셔서이용에불편없으시길바랍니다.
감사합니다.
2018.05.02 조회 : 131966
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공지
05월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.
05월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다.
* 05월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 *
- 기본 5% 보너스 충전
- 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급
- 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는
세라 전환이 가능하지 않습니다.
[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]
- 해당 이벤트는 안드로이드,
아이폰을 사용하는 넥슨 회원이라면 누구나 참여 가능합니다.
- 넥슨캐시 편의점 충전은
CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전 가능합니다.
- 편의점 첫 충전 이벤트 대상자는 넥슨플레이로 편의점 충전을
처음 이용한 회원으로,
넥슨플레이가 이미 설치된 회원이라도, 편의점 충전이 처음이라면 얼마든지 참여 가능합니다.
- 첫 충전 이벤트의 넥슨캐시
1천원은 충전과 동시에 자동 지급 됩니
2018.05.02 조회 : 90318
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공지
05/01(화) 근로자의 날 넥슨 고객상담실 휴무 안내
안녕하세요, 넥슨 회원 여러분.늘 넥슨을 사랑해 주시는모든 고객님들의 가정에 행복이 가득하시길 기원하며,근로자의 날 고객상담실 휴무 안내 드립니다.근로자의 날에는 고객상담실 운영을 하지 않습니다.이점 고객 여러분의 깊은 양해 부탁 드립니다.■ 고객상담실 휴무일자 : 2018년 05월 01일(화)고객상담실 휴무에도 메일을 통한 온라인 고객상담 접수는 가능하오니,문의 사항이 있으실 경우 [1:1 문의하기] 를 이용하여 주시면빠른 시일 내에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다.
2018.04.25 조회 : 150495
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점검
(수정) 04/26(목) 카스온라인 정기점검 안내 (오전 03:00 ~ 오전 09:00)
안녕하세요.카운터-스트라이크 온라인입니다.2018년04월26일(목)정기점검 시간 안내드립니다.이번 주 점검 시간은오전03시부터오전09시까지이며해당 시간 동안에는게임을 이용하실 수 없습니다.점검 시간:오전03시부터오전09시까지[6시간]-오전03시부터오전08시까지/넥슨 정기점검-오전08시부터오전09시까지/게임 업데이트정기점검에 대해 궁금하신 점이나 의견이 있으신 카서님께서는언제라도 홈페이지>고객센터>1:1문의로 의견을 보내주세요.확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.카서님들께 더욱 다양한 즐거움을 드리기 위해 항상 노력하겠습니다.카운터-스트라이크 온라인과 함께 즐거운 시간 보내시길 바랍니다.감사합니다.
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기타사항
1.2018년 시즌1 랭킹전 이벤트 보상 지급2. 보너스 분해 이벤트 시간 변경- 평일/주말: 오후 08시 ~ 오후 11시
2018.04.25 조회 : 10237
