공지사항
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
저희 운영진은 여러분들에게 보다 나은 서비스를 제공하고
지난 운영 과정에서의 서비스를 냉철하게 평가받고 이를 바탕으로 서비스 개선을 추구하고자
매월 운영 분석보고서를 여러분께 올리기로 하였습니다.
아래 내용 확인하시고, 많은 질타와 격려 부탁드립니다.
고맙습니다.
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FROM |
카운터 스트라이크 온라인 |
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SUBJECT |
2010년 7월 운영 보고 |
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DATE |
2010.08.06 |
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PARTICIPATION |
GM로이, GM앤드류, GM베나, GM에일린 |
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type.1 - 점검시간 |
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점검일 |
점검 내용 |
점검 연장 |
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07월 01일 |
AGAIN 2010업그레이드 이벤트 |
X |
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07월 01일 |
오류 수정을 위한 긴급 점검 |
X |
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07월 08일 |
좀비 시나리오 모드 일부 기능 수정 |
O |
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07월 15일 |
좀비 시나리오 추적:카오스 및 SKULL-7 추가 |
O |
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07월 16일 |
CSO TWIN DAY 이벤트 적용을 위한 서버 재가동 |
X |
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07월 20일 |
서버 안정화 |
O |
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07월 29일 |
여성 클래스 2종 및 BIG-EYE |
X |
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07월 30일 |
서버 안정화 및 아이템 구매 오류 수정 |
X |
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07월 31일 |
서버 안정화 |
X |
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* 업데이트 내역이 포함되어 있지 않은 넥슨 정기 점검은 포함되어 있지 않습니다. | ||||||||||||
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type.2 - 불법 프로그램 및 불량사용자 |
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분류 |
인원 |
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불법 프로그램 |
249명(100차) |
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비매너 플레이 |
43명 |
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어뷰징 제재 |
4명 |
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홈페이지 불량 사용자 |
328명 |
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type.3 - 1:1 문의 메일 및 버그 리포팅 처리 |
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유형 |
평균 처리 시간 |
비고(전월 대비) |
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메일 |
1.3일 |
0.5일 감소 |
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버그 리포팅 |
5.4일 |
1.1일 증가 | ||||||||||
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*버그리포팅의 경우 처리된 건만을 합산하여 통계합니다. |
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type.4 - 이벤트 처리 현황 |
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진행상태 |
상세 내역 |
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진행중 |
친구와 함께 즐기는 여름방학 이벤트! |
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신규무기 SKULL-7 업데이트 이벤트 |
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CSO TWIN DAY 이벤트 |
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종료 |
듀얼 인피니티 & 컴뱃 나이프 업그레이드 이벤트 |
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영화 스플라이스 예매권 이벤트 |
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암호해독기 새단장 기념 이벤트 |
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후속처리 |
추적: 카오스 맵 업데이트 이벤트 |
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type.5 - 홈페이지 운영 |
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분류 |
관련 링크 |
건수 |
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전략 게시판 |
10건 |
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FAQ 등재 |
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0건 |
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업데이트 |
- |
0 건 |
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review 2010.07
GM로이
8월 신규모드 업데이트까지 정해진 일정 수행을 위해 모두 노력했던 7월이었습니다.
업데이트 준비 과정에서 비매너 제재에 소홀해진 부분이 있어
8월에는 비매너 모니터링을 좀더 강화할 생각입니다.
여러분의 적극적인 신고 부탁 드립니다.
GM앤드류
7월의 경우 이전 방식과 다르게 짧고 굵직한(?) 이벤트를 선보여 봤는데요.
카서 여러분들 모두 만족하셨는지 모르겠습니다. ^^
추가로 최근 당첨자 공지 및 이벤트 상품 배송 관련해서
일정이 다소 지연되는 모습을 보여드린 것 같은데요.
일정이 지연되는 원인을 파악하고 시정하여, 기존보다 빠른 후속처리가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
날씨가 무척 더운데 카서 분들 더위 조심하세요~
GM베나, GM에일린
방학 시즌 도입으로 버그리포팅이 펑~@-@
현재 처리 속도가 많이 지연되어 불편을 겪고 계시는 많은 분들께 죄송스럽습니다.ㅠㅠ
실행 오류, 아이템 복구 등 급한 사안이실 경우에는
번거로우시겠지만 고객센터(1588-7701)로 문의 주시면 좀더 빠른 해결이 가능합니다.
버그리포팅 작성 주실 때는 양식에 맞게 한 번만! 부탁 드릴께요J
▶7월의 우수 버그리포터
이번 달 우수 버그리포터는 “JohnVarva”님 입니다!
(매달 우수 리포터로 선정되신 분께는 소정의 선물로 종합무기세트(30일)를 드립니다.)
인게임의 클랜 마크가 웹 페이지에 정상 적용되지 않는 오류를 전달 주셨습니다.
자세히 전달 주신 오류 상황과 스크린샷으로 파악에 큰 도움이 되었습니다.
다만 아쉽게도 클랜 정보의 경우 게임쪽에서 데이터를 가져오는 시스템 구조이기 때문에
해결에 시간이 조금 걸릴 수 있어요.(T^T)
위 오류와 동일한 문제로 어려움을 겪고 계신 유저분들은 참고 부탁 드리겠으며
최대한 빠른 시일 내에 웹페이지에서도 정상적으로 클랜마크가 나타날 수 있도록 하겠습니다!
해당 오류는 처리가 완료되는 대로 공유 드리도록 할께요.
조금만 기다려주세요~♡
