공지사항
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM베나입니다.
먼저 버그리포팅 관련하여 이러한 공지를 드리게 되어 죄송스럽습니다.(__)
12월 8일 버그 리포팅 처리지연 안내 이후 버그리포팅 처리에 매진하였지만
버그 리포팅 유입량이 현재 운영인력의 처리 한계를 벗어나고 있어
부득이하게 기존의 방침에서 벗어난 처리 방식을 선택하게 되었습니다. T-T
12월 31일 이전 버그 리포팅은 빠른 확인 및 처리를 위해 일괄 답변으로 처리될 예정이니,
답변의 내용이 원하시는 답변 수준에 미치지 못하더라도 양해의 말씀 구합니다. (__ )
비록 원하시는 답변을 드리진 못하지만 작성해 주신 리포팅은 100% 확인하고 있습니다.
리포팅 하신 내용이 현재까지도 유효할 경우 번거로우시겠지만
홈페이지의 FAQ 항목을 확인하시거나 다시 한번 리포팅 부탁 드리겠습니다.
신규 등록하시는 리포팅에 한해서는 신속한 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
관련하여 이전보다 더 빠르고 정확한 답변을 드릴 수 있도록
아래와 같이 버그 리포팅이 개선될 예정입니다.
* 버그 리포팅은 2010년 1월 7일 리뉴얼된 예정입니다. (내부 사정에 의해 기간은 변경될 수 있습니다.)
1. 버그리포팅 초기 화면 리스트 출력
그 동안 버그리포팅 답변 확인하시기 어려우셨죠?
이제 버그리포팅 메뉴 선택 시 초기 화면에서 이전에 작성하셨던 버그리포팅 리스트를 확인하실 수 있습니다.
2. 버그리포팅 안내 문구 수정
버그리포팅 리스트 상단 안내 문구가 일부 수정되었습니다.
버그리포팅 작성 시 상단 안내 문구가 추가되었습니다.
3. 버그리포팅 작성 시 기본 입력 폼 추가
알고 계시나요?
‘안 돼요’ 형식의 즉시 처리 불가형 버그리포팅이 평균 50%이상 유입량을 차지하고 있답니다.
이 부분을 정면타파 하기 위해 신설된 부분입니다.
버그리포팅 작성 시 최소한의 입력 사항으로 구성되어 있으니
너무 부담스러워하지는 말아주세요~
4. 건의 게시판 신설(버그리포팅 건의 카테고리 삭제)
원활한 리포팅 처리를 위하여 건의 항목이 버그리포팅 게시판에서 분리되었습니다.
신설되는 건의 게시판에서는 자신이 등록한 게시물만 확인 가능하며,
보다 간편하게 운영진의 확인 유무를 판단하실 수 있도록 답변 기능을 제거하고
확인 중/ 확인 완료로만 표시될 예정입니다.
이용에 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
