공지사항
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
저희 운영진은 여러분들에게 보다 나은 서비스를 제공하고
지난 운영 과정에서의 서비스를 냉철하게 평가받고 이를 바탕으로 서비스 개선을 추구하고자
매월 운영 분석보고서를 여러분께 올리기로 하였습니다.
아래 내용 확인하시고, 많은 질타와 격려 부탁드립니다.
고맙습니다.
1. 점검 시간 준수
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점검일 |
점검 내용 |
예상점검시간 |
완료시간 |
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07월 02일 |
좀비 연합모드 추가 |
08:00~09:00 |
9:00 |
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07월 03일 |
서버 안정화 |
09:30~09:40 |
9:36 |
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07월 08일 |
서버 안정화 |
10:00~10:02 |
10:02 |
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07월 16일 |
고급 암호해독기 판매 및 신규 맵 추가 |
08:30~09:45 |
9:45(추가 연장) |
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07월 17일 |
오류 수정 |
10:00~10:05 |
10:05 |
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07월 23일 |
미니건 출시 |
08:30~09:00 |
9:00 |
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07월 23일 |
서버 안정화 |
12:45~12:47 |
12:47 |
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07월 29일 |
서버 안정화 |
10:00~10:02 |
10:02 |
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07월 30일 |
신규 캐시 아이템 출시 |
06:00~09:00 |
9:00 |
* 업데이트 내역이 포함되어 있지 않은 넥슨 정기 점검은 점검 시간 준수 내역에 포함되어 있지 않습니다.
GM로이
7월에는 9건의 정기 및 임시 점검이 진행되었습니다.
예상 점검시간을 초과한 건은 1건이었습니다.
추가 연장공지는 실시되었으나 연장공지가 늦었다는 질타는 겸허히 받아들이겠습니다.
저희 운영팀에서는 최대한 정확한 점검완료시각을 사전 고지하고 있으나,
불가피한 사정에 의해 연장될 수도 있습니다.
또한 개인 시스템의 시간 설정에 따라
1분 내외의 오차가 발생할 수도 있으니 이 부분 양해 부탁드리겠습니다.
8월에도 점검 시간을 준수할 수 있도록 최선을 다하겠으며,
점검 연장을 최소화하도록 노력하겠습니다.
2. 불법 프로그램 대응
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불법 프로그램 사용 제재자 |
제재 차수 |
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252 명(영구 제재 24명) |
89차~90차(총2차) |
GM로이
아시는 분은 아시겠습니다만 저는 이번 달에 불법 프로그램 공유 카페 몇 군데에 대놓고 ‘선전포고’를 했습니다.
목적은 불법 프로그램의 유포에 대한 경각심을 일으킴으로써
불법 프로그램의 배포가 보다 소극적으로 이루어지게 하기 위함입니다.
불법 프로그램 공유 카페 회원 여러분.
여러분이 생각하시는 그 아이디는 저희 운영자나 모니터 요원이 아닙니다.
누군지 알게 되면 아마 깜짝 놀라실 거예요.
믿을 사람 하나도 없다, 라는 말을 실감하시게 될 겁니다.
불법 프로그램을 제작, 배포, 사용하는 행위에 대해서는
그에 상응하는 제재조치를 반드시 돌려 드릴 것을 이 자리를 통해 약속 드립니다.
또한 지난 번 말씀 드린 법적 대응이 어떻게 진행되어가고 있는지에 대해서도
많은 분들이 궁금해 하시리라 생각합니다.
명확히 밝혀 드리기는 어렵지만 분명히 ‘진행되고 있다’는 점만은 알아두셨으면 합니다.
3. 불량 사용자 대처
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비매너 플레이로 인한 제재자 |
어뷰저 제재 |
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393명 |
4명 |
GM로이
6월 운영보고서에서 말씀 드렸던 바와 같이, 7월에는 비매너 플레이로 제재되신 분의 숫자가 거의 400명에 육박했습니다.
저희 운영진은 무분별한 욕설과 길 막기, 근거 없는 비방과 같은 비매너 플레이가 횡행하고 있는 데 대해서
매우 유감스럽게 생각하고 있으며 이를 근절시키기 위해 최선의 노력을 다할 것입니다.
특히, 부모 욕설 등의 경우 다소 심하다 싶을 정도로 강하게 운영정책을 적용하고 있으니,
선을 넘지 않도록 각별한 주의를 당부 드립니다.
4. 1:1 문의 메일 및 버그 리포팅 처리
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유형 |
평균 처리시간 |
비고 |
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1:1 메일 문의 |
37:14 |
전월 14시간 증가 |
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버그리포팅 |
측정 불가 |
비교 불가 |
gm베나
뜨거운 여름이 실감났던 7월이었습니다.
이벤트, 그리고 웹 실행 오류로 리포팅이 급증하면서 이번 달 버그리포팅은 과부하 상태입니다. @-@
버그리포팅은 평균 하루 이상 처리 시간이 소요되고 있습니다.
즉각적인 대응이 필요한 게임 실행 오류, 게임 내 중대한 버그 등은 고객센터(1588-7701)로 문의주시면
좀더 신속한 대응드릴 수 있을 것 같습니다.^^;;
최근 스태프 노트에 ‘잊지못해 버그리포팅 Best 5★’을 선정하여 등록하였습니다.
읽어보시고 리포팅 등록 시 한 번만 더 생각해주세요~
5. 이벤트 처리 현황
이벤트번호 상세 내역 이벤트 기간 진행상태 TASK053 출석체크 이벤트 2009-07-02 ~ 2009-07-30 후속처리 진행중 TASK054 달려보자 서머타임! 2009-07-02 ~ 2009-08-27 진행중 TASK055 클마를 찬양하라! 2009-07-02 ~ 2009-08-06 진행중 TASK056 금지된 동맹! 2009-07-02 ~ 2009-07-30 후속처리 진행중 TASK057 좀비시대. 좀비가 공짜!! 2009-07-16 ~ 2009-07-30 종료 GM 애장품 경매 이벤트 2009-07-02 ~ 2009-08-27 진행중
GM앤드류:
7월을 맞이하여 무려 5개의 이벤트를 상시 가동시키고 행동 강령까지 발표해드렸는데~
모두 즐거우셨는지요? ㅎ 참고로 전 이 많은 이벤트들 때문에 복잡하게 지냈답니다.. OTL..
아! 그리고 7/25~7/28까지 DB오류로 홈페이지의 출석체크가 지연되는 현상이 발생했었는데요
해당 오류는 수정되었으며 현재 출석체크 부분도 정상적으로 체크된 상태이니
걱정하지 않으셔도 됩니다~ ^^
6. 홈페이지 운영
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전략게시판 |
16건 |
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게시판 불량사용자 제재 |
462명 |
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FAQ 수정 및 신규등재 |
2건양식의 맨 아래 |
GM앤드류:
지난 달 저의 하소연이 하늘에 닿았나 봅니다. ^^
신규 전략가 분들부터 기존의 전략가 분들까지 많은 분들이 전략 작성에 참여해 주셔서
많은 전략을 등록할 수 있었습니다. 감사 ㅎㅎ
그리고 게시판 불량사용자 분들이 눈에 보일 정도로 느셨습니다. OTL..
카서 분들의 활동을 제약하는 것은 맘 아프지만 많은 인원들이 보는 공간이기에
제재를 가한 것이니 양해바라며, 게시판 속성에 어긋나는 게시물을 자제 부탁드리겠습니다.
7. 운영후기
GM로이
지난 7월 2일에 선보인 좀비연합모드에 보여 주신 과분한 성원과 관심에 감사 드립니다.
그러나 좀비연합모드가 올 여름 마지막 신규 콘텐츠라고 생각하신다면 오산입니다.
저희는 빠른 시일 내에 또다른 신규 모드를 선보이기 위해 구슬땀을 흘리고 있습니다.
이번 신규 모드는 아마 오리지널 유저 분들께서 더 좋아하시리라고 기대하고 있습니다.
카운터-스트라이크 온라인은 대한민국 FPS게임 중에서
가장 놀거리가 다양하고 PC방 혜택이 풍부한 게임이라고 자부합니다.
쾌적한 게임 환경과 보다 재미 있는 콘텐츠를 제공하기 위해 저희 운영진은
여름 휴가도 반납하고 8월에도 열심히 뛸 것을 여러분께 약속 드립니다.
gm 앤드류
와우! 이벤트와 함께 7월이 벌써 지나가버렸군요!
로이님께서 말씀하신 것과 비슷하게 7월에 주르륵 진행한 이벤트가
올 여름 마지막 이벤트라고 생각하신다면 오산입니다! ㅋ
제가 직접 기획, 제작한 [명탐정 GM베나] 에 많은 관심 가져주셔서 감사합니다~
2편은 현재 시나리오 구성중입니다. 정말.. 시나리오 구성이 힘든 것 같아요ㅎ
Gm앤드류의 급 이벤트! [명탐정 GM베나]의 시나리오 공모전 진행하도록 하겠습니다.
버그 리포팅을 통해 [명탐정 GM베나] 시나리오를 보내주시면 되고요
채택되시는 분께 ‘월드 베스트 세트 7일치’를 선물로 드리겠습니다.
여러분 날씨가 완전 베나님 성격 같았던 7월이었습니다. (화창하다 급 소나기, 춥다가 덥다가..)
건강 조심하시고요~ 8월에도 많은 관심과 사랑 부탁드리겠습니다.
고맙습니다.
gm베나
7월, 버그리포팅으로 들어온 억울한 사연 하나 소개시켜 드리려고 합니다.
‘총알00’님이 버그리포팅에 절절히 적어주셨는데요.
내용을 정리하면 다음과 같습니다.
‘월샷’을 늘 불법 프로그램으로 오해 받아 방에서 강제 퇴장 당하는 경우가 많아 게임을 즐길 수 없다는..
이 분 말고도 카스온라인의 숨은 ‘실력자’ 분들이 많은 오해를 삼키고 계신다는 것..
버그리포팅을 통해 많이 듣고 있습니다.
남을 의심하기 이전에 한번쯤 더 신중하게 생각하는 시간을 갖는 매너 있는 카서분들이 되시길 바라며!
gm앤드류님 도배 사건으로 식은 땀 흘렸던 순간과
유저분이 그려주신 너무 이쁜 나타샤 팬아트에 감동했던 순간이 잊혀지지 않는 7월이었습니다.^^
또, ‘잊지못해 버그리포팅 Best 5★’ 선정 기념으로 다음에는 우수 리포터 분을 소개해볼까 합니다.
(카스온라인의 숨은 공신은 누구?!!! 두구두구~@)
스태프 노트도 많이 사랑해주세요~
