카운터스트라이크온라인

1.   점검 시간 준수 

* 업데이트 내역이 포함되어 있지 않은 넥슨 정기 점검은 점검 시간 준수 내역에

포함되어 있지 않습니다.

GM로이:

점검시간을 최대한 준수하고자 노력했습니다만 사전 공지한 시간에 맞추지 못한 경우가 1건 있었습니다.

보다 정확한 작업시간 예측을 통해 공지된 시간 안에 점검을 마치고자

최선의 노력을 다하고 있습니다만 아무래도 부족한 부분이 있었던 것 같습니다.

향후 보다 나은 서비스를 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

여러분의 많은 양해 바랍니다.

2.   불법 프로그램 대응

GM로이:

4월의 제재 성과를 숫자로만 보면 다소 미흡해 보일 수 있습니다만,

내부적인 대응 시스템은 상당한 진보를 거둔 한 달이었습니다.

보완된 시스템을 바탕으로 한두 달 내에 모든 불법 프로그램 배포 및 사용자를

소탕하는 것을 목표로 하고 있으며 특히 클라이언트 해킹을 통한 소스 유출이나

불법 프로그램 제작, 판매자에 대해서는 법적 대응까지 검토할 예정입니다.

또한 행여 발생할지도 모르는 오인제재 건에 대해서도 최대한 성의껏 대응하고자 노력하고 있습니다.

문의접수 시 사용자 PC와 동일한 환경의 테스트 환경에서 로그 도출 프로그램의 오진단 가능성을

면밀히 회귀 테스트하고 있으며, 현재도 많은 테스트가 진행되고 있습니다.

많이 부족한 것은 사실입니다만 최대한 유저 여러분의 입장에서 바라보고자 노력하고 있사오니

아무쪼록 많은 양해와 응원 부탁드립니다.

저희 운영진은 여러분이 생각하시는 것보다 훨씬 광범위한 불법 프로그램 사용 의심자의

목록을 이미 확보하고 있으며, 의심 사례 발생 시 주저 없이 신고하여 주시되

원활한 운영을 위해 허위 및 과장 신고는 삼가 주시기 바랍니다.

오래 지나지 않아 만족하실 만한 제재자 명단을 확인해 보실 수 있을 것입니다.

보다 원활한 게임 플레이 환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.

3.   불량사용자 대처

GM로이:

지난 4월 8일 욕설 등 비매너 플레이 집중 단속 공지가 등록된 이후 총 741명이 비매너 플레이로 제재되었습니다.

비매너 플레이 제재와 관련하여 몇 가지 주의사항을 환기하고자 합니다.

1. 길 막기, 악의적인 팀원 공격 행위, 욕설 행위, 불법 프로그램 사용 행위 등을 발견 시

욕설로 맞대응하는 것보다는 그냥 신고하여 주시기 바랍니다.

2. CAPS LOCK 키를 통해 사용 가능한 ‘음성/채팅 차단’ 기능을 활용하여 주시기 바랍니다.

3. 지나친 허위, 과장신고는 운영 방해 항목이 적용되어 역제재당하실 수 있으니 삼가 주시기 바랍니다.

4. 욕설의 경우 아래와 같은 내부 기준으로 제재를 진행하고 있으니, 참고 바랍니다.

가.   단순 감탄형 욕설의 경우는 신고가 들어온 건이라 할지라도 어느 정도 묵인하고 있습니다.

나.   대상이 정해진 욕설의 경우, 신고 접수 시 처리하고 있습니다.

      첫 제재라면 보통 1일 채팅 금지 혹은 접속제한 조치됩니다.

다.   단, 부모 욕설 등 사회통념 상 묵인할 수 없는 경우는 ‘심한 비매너’ 항목을 적용하여,

      첫 제재부터 7일 접속제한 조치됩니다.

라.   보다 자세한 내용은 홈페이지 하단 ‘운영정책’ 페이지를 참고하여 주시기 바랍니다.

올바른 게임문화 정착을 위해 비매너 행위를 삼가 주시고,

게임 플레이가 즐거움이 아닌 괴로움이 되지 않도록 여러분의 협조 부탁드리겠습니다.

비매너 행위가 완전히 근절될 때까지 운영팀에서는 포기하지 않고 단속을 강화해 나가겠습니다.

4.   1:1 문의 메일 및 버그 리포팅 처리

gm베나:

4월 핵쉴드 오류로 많은 분들이 문의량이 지난 달에 비해 증가,

1:1 문의 및 버그리포팅 처리 시간이 크게 지연되어 이용에 불편을 드려 죄송합니다.(__)

특히, 버그리포팅은 아직도 많은 분들이 답변을 기다리시고 계실텐데요.

순차적으로 최대한 빨리 처리하려고 노력하고 있으니 조금만 기다려 주세요.ㅠ-ㅠ

좀더 원활한 버그리포팅 처리를 위해 여러분께 몇 가지 부탁 드릴께요~

1. 비매너 신고하기는 게임 내 [신고하기]-[욕설] 카테고리를 활용하시면

좀더 빠른 처리가 가능합니다.

4월 업데이트로 [신고하기] 기능이 UP!

[욕설] 카테고리로 신고 주시면 대화 로그가 즉시 전송되어 GM로이님이 로그 확인 후 제재 조치를 해주실꺼에요.

버그리포팅으로 스크린샷 전달을 주시더라도 꼭! 게임 내 [신고하기]를 함께 이용해 주세요~

2. 오류 신고하기 전에 이 곳(FAQ, 공지사항, 자유게시판)을 들러주세요.

FAQ는 버그리포팅 작성하시기 전에 기본적으로 확인해 보시면 좋아요.^^

그리고, 공지사항과 자유게시판 상단 공지~

점검 시간만 되면 많은 분들이 실행 오류를 문의 주십니다.ㅠ-ㅠ (점검 시간이에요~)

마지막으로, 버그리포팅 주실 때 PC사양 체크와 가능하시다면

오류화면 스크린샷 함께 주시면 문제 확인하는데 더 도움이 된답니다.

5월에는 웃는 얼굴로 말씀드릴 수 있도록 좀더 분발하도록 하겠습니다.

5.   이벤트 처리 현황

gm앤드류:

4월에는 지금까지의 이벤트와 다르게 양보다 질적인 이벤트를 기획했었는데 다들 만족하셨는지요 ^^

질적인 면을 강조해서 그런지 비교적 이벤트의 양이 적다고 느끼실 수 있을 것 같은데요.

5월부터는 질과 양을 동시에 만족시켜드릴 수 있는 이벤트를 진행하도록 하겠습니다.

6.   홈페이지 운영

gm앤드류:

카스 온라인의 전략가 분들이 꾸준히 전략을 올려주시는 덕분에

4월에도 비교적 많은 양의 전략이 등재되었습니다.

현재도 왕성하게 활동중인 수많은 전략가 분들에게 다시 한번 감사의 말씀드립니다. (_ _)

한가지 안타까운 점은 타인의 전략을 무분별하게 비방하시는 분들이 간혹 보이고 있는데요.

전략가 분들의 전략에 부족한 부분이 있다면 무분별한 비방보다는 수정/보완을 요청해 주세요~ㅎ

버그 리포팅으로도 제보해 주신다면 원작자와 상의하여 수정/보완 하도록 하겠습니다~

7.   운영 후기

GM로이:

악역을 맡는다는 것은, 그것이 아무리 당위성을 가진 역할이라 해도

결코 마음 편한 일이 아니라는 것을 뼈저리게 느낀 한 달이었습니다.

저희는 올 여름을 뜨겁게 보내실 수 있도록 새로운 모드를 개발하고 있습니다.

곧 멋진 소식을 홈페이지를 통해 전해 드릴 수 있을 것 같으니 기대해 주시기 바랍니다.

gm앤드류:

적응하기도 전에 어리둥절하게 보내는 4월이었던 것 같습니다.

가정의 달 5월인 만큼 어버이날, 스승에 날을 맞이하여 부모님, 은사님의 가슴에 달아드릴

카네이션 하나씩 미리 준비하시는 것도 좋을 것 같네요.

카스 온라인과 즐거운 휴일을 보내는 것도 좋지만 가정의 달인 만큼

마우스는 잠시 내려놓으시고 가족과 함께 오붓한 식사 한끼 하시는 것은 어떨까요?

바쁜 일상 때문에 가족과 함께 식사한 기억이 가물가물한 gm 앤드류였습니다.

(어버이날 만큼은 부모님 모시고 가까운 갈비집이라도 가야겠네요 ^^)

gm베나 :

4월에는 버그리포팅으로 마음이 쓰린 한 달입니다.ㅡㅠ

스태프 노트로 랭커 분들도 만나 뵙고 유의미한 한 달이기도 하지만요..

5월에는 처리 시간 단축을 목표로 더욱 달리겠습니다. (다음 달엔 웃으면서 만나요..)

5월 들어서면서 날씨가 많이 좋아졌어요.^^

요즘 주변에서 소소한 축제, 행사가 많더라구요.

가정의 달답게 부모님과 아니면 가족들과 함께 하루쯤은 일탈을 꿈꿔보시는 건 어떨까요~

아울러, 따사로운 5월처럼 게임 내에서도 포근하게 서로를 배려하는 카서분들의 훈훈한 모습 기대할께요.