공지사항
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
저희 운영진은 여러분들에게 보다 나은 서비스를 제공하고
지난 운영 과정에서의 서비스를 냉철하게 평가받고 이를 바탕으로 서비스 개선을 추구하고자
매월 운영 분석보고서를 여러분께 올리기로 하였습니다.
아래 내용 확인하시고, 많은 질타와 격려 부탁드립니다.
고맙습니다.
1. 점검 시간 준수
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점검일 |
점검 내용 |
예상점검시간 |
완료시간 |
공지 |
연장시간 |
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1/08 |
UI 변경 및 오류 수정 |
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ㅇ |
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1/09 |
서버 안정화 |
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ㅇ |
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1/10 |
서버 안정화 |
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ㅇ |
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1/15 |
기획의도 수정 및 아이템 추가 |
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ㅇ |
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1/15 |
서버 안정화 |
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ㅇ |
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1/17 |
서버 안정화 |
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ㅇ |
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1/22 |
컨텐츠 및 UI 추가 |
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ㅇ |
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1/22 |
일부 서버 재가동 |
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ㅇ |
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1/23 |
서버 안정화 |
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ㅇ |
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1/24 |
서버 안정화 |
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ㅇ |
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* 1/15, 1/22의 경우 실제 서버 재가동은 이루어지지 않았습니다.
* 업데이트 내역이 포함되어 있지 않은 넥슨 정기 점검은 점검 시간 준수 내역에 포함되어 있지 않습니다.
GM로이
무엇보다 지난 1월 15일에 발생했던 점검 지연이 가장 기억에 남습니다.
해당 시각에 플레이하시다가 불편을 겪으신 분들의 양해 말씀 부탁드리오며, 2월에는 보다 안정적인 서비스로 보답하도록 하겠습니다.
2. 불법 프로그램 대처
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불법 프로그램 사용 제재자 |
제재 차수 |
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297명 (영구제재 22명) |
73차~74차 (총 2차) |
GM로이
불법 프로그램 사용자의 지속적 감소로 전달에 비해 제재 인원의 30%가 감소하였고 제재 차수 또한 2회에 불과했습니다.
이런 성과를 일군 데는 여러분의 적극적인 신고가 큰 도움이 되었습니다.
저희 운영팀은 지속적으로 신규 불법 프로그램 및 불법 프로그램 사용자에 대하여 모니터링을 실시하고 있으며, 불법 프로그램을 근절할 수 있도록 노력하도록 하겠습니다.
3. 불량사용자 대처
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비매너 플레이로 인한 제재자 |
전적 어뷰저 제재 |
클랜 모집 어뷰저 제재 |
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23명 |
174명 |
0 |
GM로이
1월 대대적인 전적 어뷰저를 제재하였습니다.
어뷰저 제재는 확실한 내부적 기준에 의해 시행하였습니다
(오용 우려가 있어 기준을 공개하지 못하는 점 양해 바랍니다.)
다만, 버그리포팅으로 일부 제재 대상자의 이의처리가 접수되었으며, 접수된 대상자에
대해서는 내부 규정에 따라 재검토 중입니다.
이번 어뷰저 제재 때문에 불만을 가지시는 분들도 많았으나, 오히려 운영진을
격려해 주시는 분들이 더욱 많았던 사실을 기억합니다.
정상적인 방법으로 게임을 이용하시는 분들께서 마음 놓고 게임을 즐기실 수 있도록
저희 운영팀은 앞으로도 최선을 다하겠습니다.
* 재검토 완료되었습니다. 자세한 내용은 어뷰저 제재자 공지를 참조해 주세요.
4.
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유형 |
평균 처리시간 |
비고 |
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11시간 35분 |
12월 대비 동일 수준 |
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버그리포팅 |
72시간 40분 |
10시간 10분 감소 |
gm베나
1월도 ‘변종 좀비’ 스캔들로 시작되어 각종 이슈가 가득했던 것 같습니다.
그래도 지난 달 대비 어느 정도 처리시간이 감소되어 다행입니다.^^;;
연휴 기간 지연된 리포팅도 최대한 빠르게 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
1월 버그리포팅으로 가장 많이 들은 질문으로
‘헤비 좀비는 언제 나오나요?’가 기억나네요~(웃음)
안내드린 바와 같이 아직은 비밀! 조금만 더 기다려주세요.
정말 ‘곧’ 홈페이지를 통해 소식을 전해드릴 수 있을 것 같습니다.
그리고 이벤트 응모 게시물은 버그리포팅으로 직접 전달주지 않으셔도
gm앤드류님이 세심히 확인하신답니다. (이래뵈도 세심하신 A형;;)
추후 버그리포팅 등록 시 참고 부탁 드립니다. (__)
5. 이벤트 처리 현황
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이벤트번호 |
상세 내역 |
이벤트 상태 |
비고 |
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TASK036 |
좀비의 새로운 스킬은? |
종료 |
배송 완료 |
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TASK037 |
전략의 대가 season3 |
종료 |
배송 완료 |
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TASK038 |
오리지날 깜짝 선물 |
종료 |
배송 완료 |
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TASK039 |
산타의 선물 |
진행중 |
진행중 |
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TASK040 |
소녀 좀비의 비밀! |
종료 |
당첨품 배송 요청 |
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좀비 모드 2 |
좀비 이벤트(폭주, 진화 스킬 사용) |
종료 |
당첨품 배송 요청 |
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인간 이벤트(보급상자 획득) |
종료 |
당첨품 배송 요청 | |
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TASK041 |
나랑 놀아준다고 했잖아. |
진행중 |
진행중 |
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TASK042 |
최고의 이야기꾼 |
종료 |
당첨자 선정 중 |
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농심 건면 제휴 |
건면 뚜껑 안쪽 행운번호를 입력 |
진행중 |
진행중 |
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신년맞이 통합 |
출석체크 이벤트 형식 |
진행중 |
진행중 |
gm앤드류
새해를 맞이하여 정말 알차고 재미있는 이벤트가 될 수 있도록 기획했었는데요.
다들 만족 하셨는지요? ㅎ ^^
2월에도 전국의 카서 여러분들의 질과 양을 만족시킬 수 있는 이벤트가 될 수 있도록
카스 온라인 운영진은 노력하도록 하겠습니다!
재미있었거나 부활시키고 싶은 추억의 이벤트가 있다면 버그 리포팅 통해서 전달 주세요~
카스 온라인의 훌륭한 운영진 분들과 논의해 보겠습니다. ^^
6. 홈페이지 운영
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전략게시판 |
16 건 |
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게시판 불량사용자 제재 |
527 명 |
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FAQ 수정 및 신규등재 |
5 건 |
GM로이
최근 음란물 게재 등 게시판을 불량한 방법으로 이용하시는 분들이 늘어, 그에 맞춰
제재강도 및 수위를 높여 대응하고 있습니다.
음란물 게재는 현행법에 위반되는 행위로, 운영약관에 의해 엄격하게 제재되며 사안에 따라
법적 대응도 가능합니다.
이 점 꼭 참고하셔서, 게시판을 올바른 방향으로 이용해 주시기 바랍니다.
gm앤드류
전략의 대가 이벤트 여파로 1월에도 전략 게시물이 16건이나 등록되었는데요.
이벤트 종료 후 ‘최고의 이야기꾼’ 이벤트 등등 여러 이벤트 때문에 현재 등록되어 있는
실용적인 전략들을 등재 못해드린 것 같네요.
그렇다고 올리시던 전략 등록 취소는 말아주시고요! 꼭 확인할 테니 많이 올려주세요~
GM로이님 말씀대로 게시판은 올바르게 이용해 주시되, 아무 이야기라도 좋으니 재미있는
이야기도 팍팍 올려주세요.
저희 게임도 타사 모 게임처럼 게시판이 더 와글와글해졌으면 좋겠어요!!
7. 사용자 의견 수렴
GM로이
대기실 시스템 변경 업데이트와 관련하여 많은 오리지널 유저 여러분들의 충고와 고언이있었습니다.
이에 삭제했던 자동 팀밸런스 시스템을 부활시킴으로써 어느 정도 절충안을 찾은 것
같습니다.
오리지널 모드를 사랑하시는 유저 여러분들의 우려는 잘 알고 있으며,
운영진이기 이전에 한 사람의 카서로서 일정 부분 공감하기도 하는 바입니다.
그러나 온라인게임은 끊임없이 변화해야 한다는 짐을 짊어진 미디어입니다.
이미 추억으로 미화된 원작 카운터-스트라이크를 넘어서기는 힘들다는 것은
잘 알고 있습니다만
최대한 그에 근접할 수 있도록 유저 여러분의 의견을 섬겨 ‘정도를 걷는’ 운영을
지속해 나갈 것이라는 점은 감히 약속드리겠습니다.
8. 운영 후기
GM로이
먼저 헤비 좀비 업데이트 일정을 미리 공유해드리지 못한 점, 그리고 여러분의 기대보다
업데이트가 늦어지고 있는 점에 대해 송구스러운 양해 말씀 구합니다.
하지만 그 대신 밸런스 부분에 더 많은 신경을 쓰고 있다는 점은 알아 주셨으면 합니다.
저희 개발팀과 운영팀은 보다 뛰어난 밸런스를 위해 지금도 수백 수천 번의 회귀 테스트를
시행하고 있습니다.
헤비 좀비와 관련하여 곧, 공식적인 경로를 통해 소식을 전해드릴 수 있을 것 같습니다.
너그러운 마음으로 양해하여 주시기 바랍니다.
gm베나
설 연휴 모두 잘 보내셨나요?^^
전 맛있는 떡국도 먹고~ 세배도 하고~ 덕담도 듣고~ 알찬 설 연휴를 보냈답니다.
가족과 함께 시끌시끌~ 카스 온라인도 했어요.^-^V
연휴 충전한 이 기세로!
2월도 버그리포팅 답변 처리 시간 단축을 위해 더 노력할께요~(__)
그리고, 어김없이 매크로 테스트 보내주시는 여러분..
여성 아이돌 선호도 테스트는 부디 자제해주세요;;
gm앤드류
후후.. 개학을 맞이하여 참신한 이벤트 하나 기획 중에 있습니다. ^^ 기대하세요!
떡국도 먹고 카스 온라인과 함께 나이도 먹고…orz.. 즐거운 연휴를 보냈습니다~
2월에는 1월보다 더 기발하고 참신한 이벤트로 여러분께 다가서는 운영진이 될 수 있도록 하겠습니다~!
여러분! 새해에는 모두~ 부자되세요~ ㅋ
