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공지
개인정보처리방침 변경 안내
조회 : 59,436 2025.11.06 16:21

안녕하세요넥슨 고객 여러분.


넥슨 개인정보처리방침이 2025 11 13일자로 변경됩니다.
변경되는 주요 내용은 다음과 같습니다.

[주요 개정 내용]
1. 수집하는 개인정보의 항목
회원가입 및 본인인증 단계별 개인정보 수집 항목 구분
넥슨퍼스트 개인정보 수집 항목 현행화
넥슨플레이 개인정보 수집 항목 추가
외부 계정 로그인 개인정보 수집 항목 추가
외부 계정 연동 개인정보 수집 항목 추가
현대카드 제휴서비스 개인정보 수집 항목 추가
네이버 게임 채널링 개인정보 수집 항목 추가

2. 개인정보 처리 목적
게임산업 진흥에 관한 법률에 따른 개인정보 처리 목적 추가

4. 개인정보의 제3자 제공
- Swith 서비스 제공 업체 ㈜엔미디어플랫폼 삭제

5. 개인정보의 처리 위탁
위탁업체 추가토스페이먼츠(재수탁자 및 업무토스씨엑스㈜(문의 대응))
위탁업체 삭제㈜카카오페이(재수탁자 및 업무효성ITX(문의 대응))
재위탁 업체 추가 : TBWA KOREA(재수탁자 및 업무㈜즐거운(문의 대응), ㈜일그램(경품 배송), ㈜디플랫폼(경품 배송)), ㈜다우기술(재수탁자 및 업무㈜카카오(카카오 비즈메시지 발송))
재위탁 업체 삭제㈜네오플(재위탁㈜프라이머스㈜바움앤파트너스), ㈜이스터씨앤아이(라온마케팅컴퍼니㈜㈜모바일타운)
전체 위탁업체 대상 재수탁 업무 추가

6. 개인정보의 국외이전
- Techdrop Labs 국외이전 내역 삭제

9. 가명정보의 처리
가명 처리 종료에 따른 삭제

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
쿠키 허용/차단 방법 변경

[개인정보 처리방침 변경 전·후 비교]

개정 전

개정 후

1. 수집하는 개인정보의 항목

1. 수집하는 개인정보의 항목

넥슨은 아래의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

1) 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
넥슨은 아래의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

회원가입: [필수] ID, 닉네임비밀번호본인확인정보(이름생년월일성별내외국인정보휴대전화번호연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 이동통신사 정보)

회원가입: [필수] ID, 이메일주소닉네임비밀번호

추가

본인인증: [필수이름생년월일성별내외국인정보휴대전화번호연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 이동통신사 정보

보호자동의: [필수본인확인정보(이름생년월일성별내외국인정보휴대전화번호중복가입정보(DI), 이동통신사 정보), 이메일주소

법정대리인 동의: [필수본인확인정보(이름생년월일성별내외국인정보휴대전화번호중복가입정보(DI), 이동통신사 정보), 이메일주소

게임 및 제반 서비스: [필수넥슨퍼스트 - 성별출생연도거주지역직업군근무직종

게임 및 제반 서비스
ㆍ넥슨퍼스트: [필수성별출생연도직업
ㆍ넥슨플레이: [필수휴대전화번호

넥슨은 아래의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호에 따라 이용자의 동의없이 처리하고 있습니다.

2) 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
넥슨은 아래의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2(법률에 특별한 규정)에 따라 이용자의 동의없이 처리하고 있습니다.

추가

넥슨은 이용자 이외로부터 제공받은 아래의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4(계약의 체결 및 이행)에 따라 이용자의 동의 없이 처리하고 있습니다.
외부 계정 로그인(Facebook, Google, Naver, Apple): [필수이용자 식별자이메일 주소
외부 계정 연동
  STEAM, Twitch, CHZZK, Discord, Nintendo: [필수이용자 식별자닉네임
  PlayStationNetwork, XBOX: [필수이용자 식별자닉네임나이(연령대)
현대카드 제휴서비스: [필수이름연계정보(CI), 휴대전화번호이메일주소카드정보카드거래정보 [선택직장정보가맹점정보카드거래정보연간소득신용점수 데이터
네이버 게임 채널링: [필수] ID, 이름닉네임생년월일성별내외국인정보, ( 19세 미만인 경우법정대리인 이메일주소

소셜로그인과 같이 다른 회사의 계정(네이버애플구글페이스북스팀소니마이크로소프트 등)으로 넥슨의 서비스를 이용하는 경우 해당 회사로부터 이용자 식별을 위한 데이터와 이용자에게 동의 받은 개인정보만을 제공받고 동의한 목적 범위 내에서만 처리합니다.

삭제

2. 개인정보 처리 목적

2. 개인정보 처리 목적

추가

게임산업진흥에 관한 법률 제12조의3(게임과몰입 예방조치 등)에 따라이용자의 실명·연령 확인 및 본인인증청소년의 법정대리인 동의 확보이용시간 제한이용내역 고지 등 과도한 게임물 이용 방지 조치를 이행하기 위해 개인정보를 이용합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

4. 개인정보의 제3자 제공

대상㈜엔미디어플랫폼
  목적: Swith 서비스 제공
  항목: [필수이용자 식별자닉네임나이, IP
  보유 및 이용 기간회원탈퇴 또는 게임계정 연동 해제 시까지

삭제

5. 개인정보의 처리 위탁

5. 개인정보의 처리 위탁

대상㈜넥슨네트웍스(재위탁:㈜와이즈폴), ㈜넥슨커뮤니케이션즈

대상㈜넥슨네트웍스(재수탁자 및 업무㈜와이즈폴(문의 대응)), ㈜넥슨커뮤니케이션즈

대상㈜네오플(재위탁에스씨아이평가정보㈜코리아크레딧뷰로㈜한국모바일인증㈜㈜다우기술㈜아크도KG모빌리언스㈜프라이머스㈜바움앤파트너스)

대상㈜네오플(재수탁자 및 업무서울평가정보㈜(본인확인), 코리아크레딧뷰로㈜(본인확인), 한국모바일인증㈜(본인확인), ㈜다우기술(문자메시지 발송), ㈜아크도(PC원격지원 서비스), KG모빌리언스(OTP 발급 및 민원처리))

대상㈜스패스코리아㈜유니큐브(재위탁하이세무회계), ㈜카카오㈜피치스그룹코리아(재위탁크림㈜,㈜컬쳐클럽콜렉티브), 프라이머스(재위탁㈜바움앤파트너스,㈜젤라블루코리아), 이루션㈜미디어웹

대상㈜스패스코리아㈜유니큐브(재수탁자 및 업무하이세무회계(제세공과금 처리)), ㈜카카오㈜피치스그룹코리아(재수탁자 및 업무크림㈜(마케팅 및 이벤트), ㈜컬쳐클럽콜렉티브(마케팅 및 이벤트)), 프라이머스(재수탁자 및 업무㈜바움앤파트너스(경품 배송), ㈜젤라블루코리아(경품배송)), 이루션㈜미디어웹

대상한국모바일인증㈜, NHN KCP, NICE평가정보㈜㈜다날㈜카카오페이(재위탁:효성ITX)코리아크레딧뷰로㈜㈜비바리퍼블리카

대상한국모바일인증㈜, NHN KCP, NICE평가정보㈜㈜다날코리아크레딧뷰로㈜㈜비바리퍼블리카

대상㈜숲(재위탁㈜자람에이전시㈜엠씨피 이씨씨),  ㈜샌드박스네트워크(재위탁㈜클레이엠앤이), 플레이캡㈜(재위탁㈜날라㈜젤라블루코리아), ㈜이스터씨앤아이(재위탁㈜동운에스엔피라온마케팅컴퍼니㈜㈜발렉스특수물류㈜모바일타운), ㈜에프엠커뮤니케이션즈㈜키스톤마케팅컴퍼니(재위탁㈜마이창고), ㈜이노션㈜일그램㈜더블유디지㈜엔미디어플랫폼(재위탁㈜펄스네트워크), TBWA KOREA(재위탁㈜날라㈜젤라블루코리아), ㈜자이언트블랙(재위탁㈜디자인코코㈜젤라블루코리아)
    업무마케팅 및 이벤트행사 운영문의 대응

 대상㈜숲(재수탁자 및 업무㈜자람에이전시(마케팅 및 이벤트), ㈜엠씨피 이씨씨(경품 배송))㈜샌드박스네트워크(재수탁자 및 업무㈜클레이엠앤이(마케팅 및 이벤트))플레이캡㈜(재수탁자 및 업무㈜날라(경품 배송), ㈜젤라블루코리아(경품 배송))㈜이스터씨앤아이(재수탁자 및 업무㈜동운에스엔피(경품 배송), ㈜발렉스특수물류(경품 배송))㈜에프엠커뮤니케이션즈㈜키스톤마케팅컴퍼니(재수탁자 및 업무㈜마이창고(경품 배송))㈜이노션㈜일그램㈜더블유디지㈜엔미디어플랫폼(재수탁자 및 업무㈜펄스네트워크(경품 배송))TBWA KOREA(재수탁자 및 업무㈜날라(경품 배송), ㈜젤라블루코리아(경품 배송), ㈜즐거운(문의 대응), ㈜일그램(경품 배송), ㈜디플랫폼(경품 배송))㈜자이언트블랙(재수탁자 및 업무㈜디자인코코(경품 배송), ㈜젤라블루코리아(경품 배송))

대상㈜마크로밀 엠브레인리서치퍼시픽 코리아(재위탁세무법인 현인), ㈜오픈서베이(재위탁㈜월급날)

대상㈜마크로밀 엠브레인리서치퍼시픽 코리아(재수탁자 및 업무세무법인 현인(제세공과금 처리))㈜오픈서베이(재수탁자 및 업무㈜월급날(제세공과금 처리))

대상㈜케이지이니시스(재위탁㈜메타엠), NHN KCP(재위탁KG모빌리언스), 갤럭시아머니트리㈜(재위탁효성ITX, 다올신용정보), KG모빌리언스(재위탁㈜메타엠), ㈜다날(재위탁㈜폴렉스존), 네이버파이낸셜㈜

대상㈜케이지이니시스(재수탁자 및 업무㈜메타엠(문의 대응)), NHN KCP(재수탁자 및 업무KG모빌리언스(결제서비스))갤럭시아머니트리㈜(재수탁자 및 업무효성ITX(문의 대응), 다올신용정보(결제 서비스))KG모빌리언스(재수탁자 및 업무㈜메타엠(문의 대응))㈜다날(재수탁자 및 업무㈜폴렉스존(문의 대응)), 네이버파이낸셜㈜토스페이먼츠(재수탁자 및 업무토스씨엑스㈜(문의 대응))

대상㈜엔미디어플랫폼(재위탁㈜애드팝콘), ㈜버즈빌(재위탁:더화이트커뮤니케이션즈㈜)

대상㈜엔미디어플랫폼(재수탁자 및 업무㈜애드팝콘(광고적립 관련 문의 대응))㈜버즈빌(재수탁자 및 업무더화이트커뮤니케이션즈㈜)(광고적립 관련 문의 대응))

대상㈜텔코인(재위탁㈜케이티)

대상㈜텔코인(재수탁자 및 업무㈜케이티(모바일쿠폰(기프티콘)발송))

대상㈜다우기술

대상㈜다우기술(재수탁자 및 업무㈜카카오(카카오 비즈메시지 발송))

대상㈜마플코퍼레이션(재위탁: CJ대한통운코리아포트원슈어엠㈜한진택배㈜이포시스템㈜유니씨엔씨에스쉐어링㈜)

대상㈜마플코퍼레이션(재수탁자 및 업무: CJ대한통운(배송), 코리아포트원(결제), 슈어엠㈜(메시지 발송), 한진택배(배송), ㈜이포시스템(회원카드 제작), ㈜유니씨엔(고객 관리), 씨에스쉐어링㈜(고객 관리))

6. 개인정보의 국외이전

6. 개인정보의 국외이전

항목이메일주소
  국가미국
  이전 일시 및 방법메일 발송 시 네트워크를 통한 전송
  이전 받는 자: Techdrop Labs (legal@dyspatch.io)
  목적넥슨퍼스트 안내 메일 발송
  보유 및 이용 기간발송일로부터 30

삭제

8. 개인정보의 보유기간 및 파기

8. 개인정보의 보유기간 및 파기

보호자 동의를 위해 수집한 정보는 아동이 성년에 도달한 후 3년 경과 시 지체없이 삭제하며아동의 회원/서비스 탈퇴 시에는 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 삭제합니다.

법정대리인 동의를 위해 수집한 정보는 아동이 성년에 도달한 후 3년 경과 시 지체없이 삭제하며아동의 회원/서비스 탈퇴 시에는 탈퇴일로부터 30일간 보관 후 삭제합니다.

9. 가명정보의 처리

삭제

넥슨은 수집한 개인정보를 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계작성과학적 연구공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있으며보유기간이 만료되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
넥슨은 가명정보를 재식별 되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 가명정보의 안전성 확보를 위해 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
안전한 가명정보처리를 위한 넥슨의 조치에 관한 사항은 [12. 개인정보보호를 위한 넥슨의 노력]에서 더 상세히 확인하실 수 있습니다.

넥슨은 아래와 같이 가명정보를 처리하고 있습니다.
목적 : 과학적 연구(이용자 특성 분석)
  항목 : 성별나이게임서비스 이용 정보
  기간 : 연구목적 달성 시 까지

삭제

11. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

- Chrome: 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
- Microsoft Edge: 설정 >  쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- NAVER Whale: 설정 > 개인정보 보호 > 보안  서드 파티 쿠키
- Android: 설정 > 보안 및 개인정보보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고 ID삭제
- iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > Apple 광고 > 개인 맞춤형 광고 설정 해제

웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  Chrome: 웹브라우저 오른쪽 상단 '표시 선택 > 새 시크릿 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
  Edge: 웹브라우저 오른쪽 상단 '표시 선택 >  InPrivate (단축키: Ctrl+Shift+N)

모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  Chrome: 모바일 브라우저 오른쪽 상단 '표시 선택 > 새 시크릿 탭
  Safari: 모바일 기기 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
  ㆍ삼성 인터넷모바일 브라우저 아래쪽 '아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

스마트폰의 광고식별자 허용/차단
  Android: 설정 > 보안 및 개인정보보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제

iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제


[이의 및 문의]
넥슨의 개정 후 개인정보처리방침의 내용에 대해서는 개인정보 고충처리 부서로 문의할 수 있습니다.
담당부서 : 개인정보보호실
전화번호 : 0502-258-9872
이메일 주소 : privacy@nexon.co.kr

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