안녕하세요. gm베나입니다.^^
오늘 또 이렇게 스태프 노트에 불쑥! 얼굴을 들이민 이유는요~
그 동안 CSO 버그리포팅을 하면서
웃기도 하고, 속상하기도 했던 이야기 보따리를 하나 풀어볼까 해서 등장했습니다.(두둥!)
이른 바 gm베나가 직접 선정한 ‘잊지못해 버그리포팅 Best 5★’
지금부터 gm베나의 버그리포팅의 세계로 고고싱!
Case 1. 이보다 기막힐 순 없다!
사연이 안타까울 따름입니다.ㅠㅠ
네, 세상에는 이런 일도 있습니다.
눈 감으면 코 베어간다는 요즘을 더욱 실감하는 리포팅이었습니다.
모 PC업체에 A/S를 맡겼었는데, PC 부품 중 하나를 도난 당하신...
지금은 도난 당하신 물품 찾으셨을까요?
진심으로 지금은 편안한 게임 플레이를 즐기셨으면 하는 바램입니다.(__)
자나깨나 PC 체크!
Case 2. 매크로 아닙니다(__)
매크로 테스트는 이제 그만~
헉…!!!ㅇㅂㅇ!!!
중,고등학교 시절 수학과는 담을 쌓았던 gm베나입니다.
매크로 테스트는 어찌하여 다 수학입니까?!!!orz…
더구나, 게임 내 비매너 신고방법 내용이 리포팅의 주내용임에도,
수학 문제 해결 안내에 더 많은 시간이 소요되었습니다.ㅠ
이것이 바로 ‘주.객.전.도’!
리포팅 내용은 하나하나 확인 후, 답변 등록하고 있습니다.
이제 좀 믿어주실련가요?(흑흑..)
Case 3. 세계로 가는 버그리포팅!
바야흐로 글로벌 시대!
버그리포팅을 처음 열었던 그 순간, 제 눈을 의심했습니다.
자주 보던 Asdfjlakjdfkldafj의 알 수 없는 리포팅이 아닌 정녕 영어 문장!!! @-@
(카스온라인에도 외국 유저 분이!)
이 당시 혼란과 감격이 다시 떠오르네요~ 자자, 심호흡을 하고-3
다행히 리포팅 내용 자체는 어려운 오류 사항이 아니었던지라 답변 드릴 수 있었습니다.
문법 오류, 이런 건 눈감아 주시구요(__)
하지만, 건의 사항이나 게임 내 버그 설명이었다면…(식은 땀이…;;;)
역시 영어는 필수!인 요즘입니다.ㅜ-ㅜ
Case 4. 당신의 버그리포팅 센스지수(SQ)는 얼마?
센스 있는 당신의 리포팅 작성 능력에 반했습니다. ♡-♡
버그리포팅으로 정말 많은 분들이 게임 내/외적인 의견을 전달주시고 계시는데요.
“건의사항”!!!
이렇게도 하실 수도 있습니다.^^
가상의 설문조사로 결과값까지 설정하시어 하고 싶은 이벤트까지 강력하게 전달주신 이 분!
화면 한가득한 텍스트로도,
격한 감정의 텍스트로도,
이미지로도,
쉽게 전달되지 않을 수 있는 애정어린 마음이 확 닿지 않으시나요?
Case 5. 이러시면 곤란해요.
도와드리고 싶지만요..
‘카스가안되요’
처음에는 의미없는 알파벳인 줄 알았습니다.
네, 한/영 전환을 안하시고 그대로 리포팅하신 사례입니다.ORZ…
그리고 매월 운영보고서를 통해 부탁드리는 사항임에도
아직도 많은 분들이
‘안 돼요.’
라는 단 세 글자로 문제 해결을 바라십니다.
신(神)처럼 뚝딱~ 해결해드리고 싶지만, 현실적으로 어려운 상황입니다.
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@ PC사양체크 : 자신의 PC를 너무 맹신하지 말자! PC사양 체크는 필수!
@ 오류메시지 : 오류 리포팅의 절대적 주인공! 오류 메시지, 절대 빠뜨리시면 안 돼요.
@ 스크린샷 : 백 마디의 말보다 한 번 보여주는 것이 더 전달력이 높다는 사실~
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이상 gm베나가 직접 선정한 ‘잊지못해 버그리포팅 Best 5★’였습니다.^^
앞으로도 버그리포팅에서 카스온라인에의 애정 어린 여러분들의 리포팅을 기대하겠습니다.
감사합니다.