자유게시판
도대체 언제까지 ‘원인 파악 중’이라는 말만 반복하실 겁니까?
토요일 새벽부터 서버가 터졌습니다.
수많은 유저들과 스트리머들이 계속 튕기며 게임을 제대로 하지 못했습니다.
그런데 공지는 하루가 지나서야 올라왔고, 7월 14일 추가 공지에서도 결론은 또 ‘원인 파악 중’.
며칠이 지났는데도 원인을 특정하지 못하고, 그 사이 서버는 또다시 같은 증상을 보였습니다.
유저들은 이미 피해를 입고 있는데 운영진은 계속 “확인 중”, “최선을 다하고 있습니다”라는 말만 반복하고 있습니다.
말이 아니라 결과를 보여주십시오.
몇 년째 서비스를 운영하는 게임에서 장애가 반복되고, 며칠이 지나도 원인을 설명하지 못하는 상황을 보며 유저들이 운영 능력에 의문을 갖는 건 너무나 당연합니다.
지금 카스온라인 커뮤니티를 보면 왜 ‘섭종’이라는 말까지 나오는지 운영진은 정말 모르시는 겁니까?
유저들이 게임을 떠나는 건 게임이 오래돼서가 아닙니다. 반복되는 장애와 답답한 대응에 지쳤기 때문입니다.
이번에도 사과문 하나 올리고 끝낼 생각이라면, 유저들의 신뢰는 더 이상 돌아오지 않을 것입니다.
‘원인 파악 중’이라는 말보다, ‘원인을 찾았고 이렇게 고쳤습니다’라는 말을 듣고 싶습니다. 그게 운영진이 보여줘야 할 책임입니다.
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댓글 : 5
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게임뿐만 아니라 보통 어디 산업이든 이용자가 민원 넣으면 개선하려고 하는게 일인데 카온 운영자들은 꼴에 지네들이 대기업 직원이라고 쌩까고 월급만 받아먹으면 다 인줄 착각하고 개선할 여지가 없음
Lv. 1034
기가브레이크보유
AM 07:03
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욕 먹고싶어서 시비터나 장@가?
Lv. 115
손고쿠우
AM 06:43
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서버 문제 얘기하는데 남들 잘 시간에 겜 하든 말든 그런 소리는 왜 하는 거죠 ?
전형적인 논점 흐리 역합니다.
Lv. 65
공복
AM 06:42
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게임했는지 방송 봤는지도 모르면서 ‘잘 시간에 게임이 자랑이냐’고 하시네요. 저는 유튜브 방송 보다가 서버 터진 걸 본 겁니다. 서버 문제는 반박 못 하니까 엉뚱한 걸로 물타기하는 건가요?
Lv. 688
Entrance
AM 06:36
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남들 잘시간에 게임하는게 자랑인가..
Lv. 199
오이
AM 06:33
처음마지막
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