CSO소식
공지사항
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공지
2/6(목) 넥슨 정기점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 2월 6일(목) 오전 7시부터 9시까지
넥슨캐시 충전/전환/조회/사용이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을
확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 7시 ~ 오전 9시(2시간)
: 넥슨캐시 충전/전환/조회/사용이 원활하지
않습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편
없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2020.02.04 조회 : 63434
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공지
Toss 결제수단의 iOS 10 이하 버전 업데이트 중단 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분
2월 11일(화)부터 Toss 결제수단의 iOS
10 이하 버전 업데이트 지원이 중단됩니다.
이에 따라 iOS 10 이하
버전에서 Toss 결제수단을 이용하신 고객님들께서는Toss 최신 버전 업데이트가 제한되며Toss 버전이
향후 서비스 미지원 버전에 포함될 경우,
Toss를 이용한 충전 서비스를 이용하기 어려울 수 있습니다.
원활한 서비스 이용을 위해서 현재 이용중인 OS 버전을 확인하시고
최신 버전의 OS로 업데이트 해주시길 부탁드립니다.
(iOS 업데이트 방법: 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 메뉴 선택)
■ 변경 일자
- 2020년 2월 11일(화)
■ 변경 내용
- Toss 결제수단의 iOS
10 이하 버전의 업데이트 지원 중단으로 인한 충전 서비스 제한
■ Toss 공식 안내 페이지 [Toss
공지 바로가기]
안내드리는 내용 참
2020.02.03 조회 : 73358
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공지
카카오페이 즉시할인 이벤트(수정)
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
2월 1일(토) 카카오페이 즉시할인 이벤트가 진행됩니다.
아래 이벤트 내용을 확인하셔서 즉시할인 혜택을 받아보세요!
■ 이벤트 기간: 2020년 2월 1일(토) ~ 이벤트 비용 소진 시 까지 -> 2020년 2월
24일(월) 오후
1시경 (수정)
■ 이벤트 내용: 카카오페이로 5만원 이상 결제하면 1천원 즉시 할인(기간 내 1회)
※ 유의사항
-이벤트 문의는 카카오페이 고객센터(1644-4905, 이메일/카카오톡: https://pay-cs-web.kakao.com)로 부탁드립니다.
- 준비된 예산 소진 시 조기종료 될 수 있습니다.
감사합니다.
2020.01.31 조회 : 29258
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공지
(수정) 지정금액 자동충전 오픈 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
11월 28일(목) 지정금액 자동충전 서비스 오픈과 함께 추가충전 이벤트가 진행됩니다!
아래 이벤트 내용을 확인하셔서 추가충전 혜택을 받아보세요!
■ 이벤트 기간: 2019년 11월 28일(목) 서비스 오픈 이후 ~ 2020년 2월 29일(토) -> 2020년 1월 31일(금)
■ 이벤트 내용: 지정금액 자동충전 신청 후, 최초 충전된 넥슨캐시의 20% 추가 지급
■ 참여방법: 넥슨 홈 > 자동충전 > 지정금액 자동충전 신청
■ 이벤트 페이지: http://event.nexon.com/event/NexonPlayEventView.aspx?ix=136
※ 유의사항
- 본 이벤트는 넥슨 ID당 1회에 한해 참여 가능합니다.
- 본 이벤트는 넥슨캐시 충전 시에만 적용됩니다.
- 지정금액 자동충전은 신한카드로 신청 가능합니다.
- 준비된 예산 소진 시 조기종료 될 수 있습니다.
감사합니다.
2020.01.30 조회 : 41941
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공지
1/30(목) 넥슨 콘텐츠 추천 서비스 오픈 안내
2020.01.30 조회 : 27107
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공지
1/29(수) 수정사항 안내
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.1/29(수) 오후 6시 25분경 서버에서 발생하고 있는 문제에 대해 점검없이 수정되었습니다.수정 과정 중 게임 방리스트가 초기화되어 대기실로 이동될 수 있으니 참고 부탁드립니다.서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.수정 내용을 아래와 같이 공지하여 드리오니 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.▪ 수정 내용- 좀비 시나리오 플레이 중 일부 대기방으로 이동되는 문제 수정감사합니다.
2020.01.29 조회 : 1799
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공지
2월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
2월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트에 대해 안내 드립니다.
* 2월 넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 *
- 기본 5% 보너스 충전
- 바코드캐시충전 첫 이용자라면 1,000 넥슨캐시 무조건 지급
- 바코드캐시충전 이벤트로 첫 충전, 5% 추가 충전된 넥슨캐시는 세라 전환을 할 수 없습니다.
[넥슨플레이 바코드캐시충전 이벤트 주의사항]
- 해당 이벤트는 안드로이드, 아이폰을 사용하는 넥슨 고객이라면 누구나 참여할 수 있습니다.
- 넥슨플레이 바코드캐시충전은 CU, 세븐일레븐, 미니스톱, GS25, 펀플 PC방에서 충전할 수 있습니다. (현금으로만 충전 가능)
- 첫 충전 이벤트 대상자는 넥슨플레이로 바코드캐시충전을 처음 이용한 고객으로,
넥슨플레이가 이미 설치된 고객이라도, 바코드캐시충전이 처음이라면 얼마든지 참여할 수 있습니다.
- 첫 충전 이벤트의 넥슨캐시 1천원은 충전과 동시에 자동 지급됩니다.
- 추가 지급
2020.01.29 조회 : 55516
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공지
1/30(목) 넥슨 정기점검 안내(수정)
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 1월 30일(목) 오전 8시부터 9시까지
넥슨 홈페이지 로그인이 원활하지 않습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을
확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 오전 8시 ~ 오전 9시(1시간)
: 넥슨 홈페이지 로그인이 원활하지 않습니다. (점검 전로그인
고객은 영향 없음)
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편
없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2020.01.28 조회 : 62482
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공지
1/23(목) KB 국민카드, 카카오뱅크 카드 결제 한도 변경 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
KB 국민카드, 카카오뱅크 카드 결제 한도가 변경되어 안내 드립니다.
아래 내용 참고하셔서 이용에 불편 없으시길
바랍니다.
■ 적용 일자
- 2020년 1월 23일 목요일
■ 한도 변경 대상
- 신용카드
■ 적용 대상한도 변경 대상
- 넥슨캐시, 세라, 테라
■ 변경 내용
구분
변경 전
변경 후
1일 한도
1일 50만원
1일 100만원
감사합니다.
2020.01.23 조회 : 264872
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공지
1/26(일) BC카드 결제서비스 점검 안내
안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
BC카드 서비스 점검으로 인해 1월 26일(일) 오전 1시부터 오전 6시까지
BC카드 결제 서비스를 이용하실 수 없습니다.
고객 여러분들의 너그러운 양해 부탁드리며
자세한 점검시간과 작업영향은 아래 내용을
확인해 주시기 바랍니다.
▣ 점검시간과 작업영향
- 1월 26일(일) 오전 1시 ~ 오전 6시(5시간)
: BC카드 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.
안내 드리는 내용 참고하셔서 이용에 불편
없으시길 바랍니다.
감사합니다.
2020.01.23 조회 : 6265
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점검
(조기오픈) 1/23(목) 카스온라인 임시점검 안내 (오전 10:00 ~ 오전 10:40)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.2020년 1월 23일(목) 임시점검이 진행될 예정입니다.점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.===================================================================▪ 점검 일시- 2020년 1월 23일(목) 오전 10시부터 오전 10시 40분까지 (40분)
▪ 점검 내용- 인벤토리에서 문신 장착 시 일부 클라이언트 크래시 나는 문제 수정.- 스튜디오 뉴 좀비 쉘터에서 특정 행동 시 대기방으로 이동되는 문제 수정.- 스튜디오 뉴 좀비 쉘터 중간 퇴장 시, 스튜디오 플레이 정보 창이 노출되지 않는 문제 수정.- 코스튬을 장착하여도 인벤토리 장착 코스튬 슬롯에 장착된 코스튬이 노출되지 않는 문제 수정.감사합니다.
2020.01.22 조회 : 3527
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점검
(조기오픈) 1/22(수) 카스온라인 임시점검 안내 (오후 2:00 ~ 오후 2:30)
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.2020년 1월 22일(수) 임시점검이 진행될 예정입니다.점검 시간을 아래와 같이 공지하여 드리오니서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.===================================================================▪ 점검 일시- 2020년 1월 22일(수) 오후 2시부터 오후 2시 30분까지 (30분)
▪ 점검 내용- 스튜디오 뉴 좀비 쉘터에서 팝업메시지가 잘려서 노출되는 문제 수정.- 스튜디오 뉴 좀비 쉘터에서 상점 초소를 특정 방향으로 건설하면 거치형 기관총을 한쪽 방향으로 계속 돌릴 수 있는 문제 수정.- 스튜디오 쉘터 장치 도움말 클릭 시, 응원 메시지 보드 도움말이 노출되는 문제 수정.- 좀비Z 모드에서 탄환생성 변이 획득 후 쿼드바렐 우클릭 공격 시, 이팩트가 노출되지 않는 문제 수정.- 코스튬 자동 장착 시, 일부 클라이언트 크래시나는 문제 수정.감
2020.01.22 조회 : 2844
