카운터스트라이크온라인

안그래도 요즘 월샷핵, 로더핵, 무중력행, 무적핵 등등 때문에 속 썩이는분들 정말 많을겁니다.

요즘은 로더핵때문에 참 골치 썩지요

(로더핵 : 방장이 아니어도 사용이 가능한 핵, 총알발사속도, 스피드 등이 초음속급)

그 해결책에대해 몇가지 제시하고, 유의사항도 말하고자 합니다.

우선 핵을 만나면 ESC키에서 '신고하기' 버튼을 누르지 말고,

관전자모드 혹은 자유시점모드 상태에서 '데모영상' 촬영을 하세요.

데모영상 녹화는 게임상에서 ESC키를 누르면 촬영을 할 수 있습니다.

★ 데모영상을 종료시키려면 다시 ESC키를 누르면 '녹화중단' 을 누르면 촬영종료가 됩니다.

그리고 버그리포팅으로 가서 신고글을 작성하고

데모영상 파일을 첨부해줍니다.

( 데모영상 파일 위치 : C드라이브 → Nexon 폴더 → Counter-Strike Online 폴더 → Bin 폴더 → demos 폴더 )

★ 참고로 넥슨에서는 zip 압축파일만 파일첨부가 허용이 되므로 자신이 찍은 데모영상을

압축파일화 시켜서 첨가해야 합니다.

(압축파일로 만드는 프로그램은 대표적으로 빵집, 알집 프로그램이 있습니다.)

파일첨부가 끝났다면 그대로 '확인' 버튼을 눌러줘서 버그리포팅에 보고하면 됩니다.

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[ Q & A ]

Q. 보통 운영자가 버그리포팅 작성글 확인하는데 소요되는 시간은?

A. 경험상 짧으면 그 다음날인 1일, 길면 3일 정도입니다. (단, 토/일에 올렸을 경우 짧으면 2일, 길면 4일정도.)

Q. 핵제보를 할 때 스크린샷을 올리면 안되나요?

A. 절대안됩니다. 그걸론 증거자료가 부족합니다. 꼭 데모영상 파일을 첨가해야 합니다.

Q. 솔직히 운영진을 못믿어서요.. 매크로답변만하고 제재처리 안하는거 아니에요?

A. 그건 아닙니다. 매크로답변이어도 제재는 하긴 합니다.

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솔직히 저 오늘 이 핵 제재건때문에(Q&A에서 3번째 Q) 넥슨 고객센터에 전화로 약 30분동안 상담원과 실랑였습니다.

제가 1주일전에 신고했던 핵유저가 아직도 활동하고 있고, 핵신고를 아주 만만하게 보더군요.

왜 제재처리가 빨리되지않는지, 왜 말로만 알겠다고해놓고 안하는지 물어봤더니 상담원이 말씀하시기를

" 핵 제재하는데 모니터링으로 통한 패턴 감시과정이 필요하고, 설사 제재증거를 찾았다 해도 전에 신고받은

제재유저들의 처리 때문에 늦어지고 있습니다.(일괄적으로 처리하고있습니다.) 양해바랍니다. "

라고 하시더군요.

그리고 데모영상은 100% 증거물로 잡기는 어렵습니다. 상담원이 말씀하시기를

" 우리가 데모영상은 참고자료로 사용합니다. 신고자 분들의 위조/변조의 가능성 또한 두고있기 때문입니다. "

라는 답변이 돌아왔습니다.

그러니, 데모영상에 너무 희망은 걸지는 않기를 빕니다.

그리고 버그리포팅에 제보한지 몇주가 지나도, 핵유저가 제재를 안했다면.. 저처럼 고객센터에 항의하십시오.

그게 하나의 답인 듯 싶습니다.. (버그리포팅은 솔직히 매크로답변성 댓글을 달거든요.)

핵이없어지는 그날까지..