카운터스트라이크온라인

우선 http://csonline.nexon.com/Contents/community/ideaboard/view.aspx?n4ArticleSN=3897

글 작성자입니다.
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우선 현 시점으로 가장 논란이 큰 문제는 정황상 매칭시스템 입니다.

카스온라인 역대 패치목록 중 가장 욕을 많이먹고 논란도 많고 탈도 많은 것이 아닌가 싶습니다.

우선 매칭시스템 이란 시스템을 발표하고 업데이트 게시판에 올라온 상세한 설명을 올려주셨습니다.

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http://csonline.nexon.com/board/570425352/159/ 2017.04.20(목) 매칭시스템 업데이트 설명 中

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시도는 좋았습니다.

게임이 잘되기엔 당연히 계기가 필요하고 발전을 해나가, 그만큼 좋은 성과를 거둬야 호평을받습니다.

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하지만. 게임 자체에 흘러가고있는 상황을 관찰 후, 가능성이있는지를 이미지메이킹이란것을 하고 시도를 해야합니다.

알다시피 카스온라인 유저가 인기 모바일게임 유저수보다도 적습니다. 이건 사실이자 반박조차 불가능한 부분입니다.

매칭시스템이란것도 어느정도 서버에 수용이 가능한 유저수가 혼잡,포화 상태인 서버가 3~4개가 되지않는이상은.

절대로 불가능한 시스템이란걸 예측과 추측이 가능합니다. 이 부분은 게임하는 유저들또한 가설로 둘 수 있습니다.

한가지 더 사실을 말하자면, 카스온라인은 몇 년전에 비해 밤 12시만지나면 유저수가 서버 한 곳에만 몰려있습니다.

몰려있어도 서버 수용가능인원이 몇 인지는 모르지만 혼잡상태도 아닌걸 볼수있습니다.

아무리 이 게임에 인기자체가 떨어졌다해도 서버가 여러개도 아닌 한 곳만 몰려있음에도 불구하고 원활상태라는건

매우 심각한 상태이자 매칭시스템이란 시도조차 생각하면 안되는 수준입니다.

그럼에도 불구하고 매칭시스템을 구안해내서 시도했다는 것은 큰 오점이자 역대 최고 실수 그 자체 입니다.

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[매칭시스템]

매칭시스템에 대해 지극히 문제가 많고 논란도 많고 탈도많은 부분 세 가지만 추렸습니다.

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첫번째 . 매칭시스템이란 ?

             (플레이어가 게임을 어렵고 불필요한 과정없이 빠르고 편리하게 즐길 수 있는 시스템.)

이런 시스템을 구안해낸 것은 유저들에게 보다 편리함을 제공해주려는 시도라고 생각이 듭니다.

하지만. 이 게임을 9년전부터 해 온 유저들에겐 오히려 적응이안되고 역으로 불편해질수있는 상황을 생각했어야합니다

개발진분들의 생각은 좋았습니다. 유저들에게 보다 편한 시스템을 제공하려 했다는 것 자체가 잘못이 아닙니다.

다만. 이런 선의또한 상황을 봐가면서 해야 그에 따른 상황이 연출됩니다.

결과. 지금 상황은 최악 그 자체의 상황이구요.

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두번째 . 커스텀 게임 시스템에 들이닥친 변화.

커스텀 게임 시스템은 모두가 알고있는 매칭시스템 패치 전의 서버입니다.

방식은 번호로 1~1000 개의 방으로 구성되어있었고 방장이 존재했고 준비/시작/입장/퇴장 식의 진행방식이였습니다.

경험치,포인트 및 랭킹적용 / 훈장,기록,아이템,이벤트 등의 보너스 및 이벤트가 누적됐고 가능했습니다.

하지만 매칭시스템 발표 이후 몇 일간 커스텀게임 자체에서 플레이 이후 가능했던 위의 모든 것들이 적용불가였습니다.

유저들의 원성은 컸고 현재는 불안정하지만 다시 돌려놓아진 상태입니다.

애초에 커스텀 게임 시스템 방식은 FPS 게임 어디에서나 이용되는 시스템입니다. 애초에 건드리질 말았어야했습니다.

또한 매칭시스템이란건 예전 클랜전서버가 존재했고 클랜전이 가능했었을때 추가됐어야 할 시스템이었습니다.

지금 존재하는 매칭시스템이 모 FPS게임의 클랜전서버에서 이용되는 퀵매치시스템과 동일한 것으로 알고있습니다.

대신 모 FPS게임에서 이용하는 매칭시스템은 유저수와 인기 두 가지가 많고,유명하기에 당연히가능할수밖에없습니다.

이런 시스템을 카스온라인에서 전혀 별개인 서버마저 전부 통합시켜버리고 매칭시스템으로 바뀌어버리니

당연히 불만이 많을수밖에없고, 좋은시스템을가지고 욕을먹는상황을 만들어버리니 이런 사태가 벌어진겁니다.

모 FPS게임에서도 서버를 통합시킬생각은 하지않았고, 서버통합도 하지않은상태에서 성공했습니다.

이 부분은 다시 처음부터 바뀌어야 할 부분이자 핵심포인트입니다.

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세번째 . 방 설정으로만 가능했던 레벨제한이 플레이가능모드에 추가되다.

이 부분또한 위 커스텀게임시스템 마냥 건드리지말았어야할 부분 중 틀을 잡았습니다.

레벨제한에 적혀있는 설명을 보시면,

[신규유저분들이 게임이해하는것에대해 차근차근 적응할수있도록 레벨에따라 플레이가능한 모드가 제한된 시스템]

이건 제가 몇 번씩 되짚어봐도 위의 커스텀게임시스템만큼 왜 바꾼건지 이해가 안가는 시스템이라고 생각합니다.

애초에 중요 팩트만 짚고 넘어가자면 카스온라인 자체에 신규유저가 100명꼴로 생기긴하는지나 궁금합니다.

이 부분은 딱히 신규유저가 많아서 바꾼건지 아니면 신규유저가 10~20명꼴로 있음에도 바꾼건지가 의문입니다.

상당히 쓸모없는 시스템 중 하나라고 말씀드리고 싶습니다.

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위 세가지로만 추려봤는데요.

공감가시는분들이 제 생각보다 많길 바랍니다.

이 세 가지 부분에 대해선 개발진/운영진/디렉터 분들은 다시 한 번 수정해야 하지않나 생각되짚어보시길권유합니다.

추가로 이 매칭시스템 패치 이후 유저모두가 봤던 다른 유저분들의 반응입니다.

(게시판 별로 나온 반응 일부만 캡처했습니다.)(운영진/개발진/디렉터 및 관련인분들은 참고하셔야 될 겁니다)

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[아이디어 게시판]

[자유게시판]

[스크린샷 게시판]

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이후에 유저들의 반응 모음은 카스온라인 커뮤니티 카페

&

인터넷에 검색해서 나온 반응들을 캡처해온것입니다.

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그동안 해왔던 패치들 중 이렇게 반응이 안 좋았던 적은 없었고, 당혹감을 감추지 못하는 유저들이 많기에

운영진/개발진/디렉터 관련인분들께 사태의 심각성을 제대로 알려드리고싶습니다.

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저 또한 이 게임을 8년간 해 온 유저로써 진정성있게 말씀드리는거지만

애초에 매칭시스템 이란건 게임을 하는 유저수가 많아야만 가능한 시스템이라 생각이됩니다.

저같은 유저를 비롯해 저를 제외한 다른 유저분들을 위해 좀 더 편리하게끔 제공해 준 마음은 압니다.

다만 저번에 제가 쓴 글과 그리고 1:1문의로 말씀드렸던 내용에도 강조했었던 부분이지만

또. 저를 비롯해 다른유저분들도 강조하는 부분이지만

게임의 운영이 잘 되려면 조금이나마 공식적으로 제대로 된 소통이 필요하다고 생각합니다.

전에처럼 유저분들의 목소리를 듣습니다 라던지 아이디어 공모작 같은

 보여주기식 이벤트를 원하는게 아니라

진정성 있는 소통이 있어야

발전할 가능성이 있는 시도또한 해볼수있을거라 생각합니다.