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2010년 7월 운영보고서
2010.08.06 10:18 조회 : 16383
운영자 가입된 패밀리가 없습니다.

 

안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.

 

저희 운영진은 여러분들에게 보다 나은 서비스를 제공하고

지난 운영 과정에서의 서비스를 냉철하게 평가받고 이를 바탕으로 서비스 개선을 추구하고자

매월 운영 분석보고서를 여러분께 올리기로 하였습니다.

 

아래 내용 확인하시고, 많은 질타와 격려 부탁드립니다.

고맙습니다.


 

FROM

카운터 스트라이크 온라인

SUBJECT

2010 7월 운영 보고

DATE

2010.08.06

PARTICIPATION

GM로이, GM앤드류, GM베나, GM에일린

 

type.1 - 점검시간

점검일

점검 내용

점검 연장

07 01

AGAIN 2010업그레이드 이벤트

X

07 01

오류 수정을 위한 긴급 점검

X

07 08

좀비 시나리오 모드 일부 기능 수정

O

07 15

좀비 시나리오 추적:카오스 및 SKULL-7 추가

O

07 16

CSO TWIN DAY 이벤트 적용을 위한 서버 재가동

X

07 20

서버 안정화

O

07 29

여성 클래스 2종 및 BIG-EYE

X

07 30

서버 안정화 및 아이템 구매 오류 수정

X

07 31

서버 안정화

X

* 업데이트 내역이 포함되어 있지 않은 넥슨 정기 점검은 포함되어 있지 않습니다.

type.2 - 불법 프로그램 및 불량사용자

 

 

분류

인원

 

 

불법 프로그램

249(100)

 

 

비매너 플레이

43

 

 

어뷰징 제재

4

 

 

홈페이지 불량 사용자

328

 

 

type.3 - 1:1 문의 메일 및 버그 리포팅 처리

유형

평균 처리 시간

비고(전월 대비)

 

 

메일

1.3

              0.5일 감소

 

 

 

 

버그 리포팅

5.4

              1.1일 증가

*버그리포팅의 경우 처리된 건만을 합산하여 통계합니다.

 

type.4 - 이벤트 처리 현황

진행상태

상세 내역

진행중

친구와 함께 즐기는 여름방학 이벤트!

신규무기 SKULL-7 업데이트 이벤트

CSO TWIN DAY 이벤트

종료

듀얼 인피니티 & 컴뱃 나이프 업그레이드 이벤트

영화 스플라이스 예매권 이벤트

암호해독기 새단장 기념 이벤트

후속처리

추적: 카오스 맵 업데이트 이벤트

type.5 - 홈페이지 운영

분류

관련 링크

건수

전략 게시판

LastllSurvivor

10

ArCaNeGuN

PsL비창

RainbowSniper21

YunA은빛

sVeTllReS

O우리같이싸우자O

FAQ 등재

-

0

업데이트

-

0

 

review 2010.07

 

GM로이

8월 신규모드 업데이트까지 정해진 일정 수행을 위해 모두 노력했던 7월이었습니다.

업데이트 준비 과정에서 비매너 제재에 소홀해진 부분이 있어

8월에는 비매너 모니터링을 좀더 강화할 생각입니다.

여러분의 적극적인 신고 부탁 드립니다.

 

GM앤드류

7월의 경우 이전 방식과 다르게 짧고 굵직한(?) 이벤트를 선보여 봤는데요.

카서 여러분들 모두 만족하셨는지 모르겠습니다. ^^

추가로 최근 당첨자 공지 및 이벤트 상품 배송 관련해서

일정이 다소 지연되는 모습을 보여드린 것 같은데요.

일정이 지연되는 원인을 파악하고 시정하여, 기존보다 빠른 후속처리가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

날씨가 무척 더운데 카서 분들 더위 조심하세요~

 

GM베나, GM에일린

방학 시즌 도입으로 버그리포팅이 펑~@-@

현재 처리 속도가 많이 지연되어 불편을 겪고 계시는 많은 분들께 죄송스럽습니다.ㅠㅠ

실행 오류, 아이템 복구 등 급한 사안이실 경우에는

번거로우시겠지만 고객센터(1588-7701)로 문의 주시면 좀더 빠른 해결이 가능합니다.

버그리포팅 작성 주실 때는 양식에 맞게 한 번만! 부탁 드릴께요J  

 

7월의 우수 버그리포터

이번 달 우수 버그리포터는 “JohnVarva”님 입니다!

(매달 우수 리포터로 선정되신 분께는 소정의 선물로 종합무기세트(30)를 드립니다.)

 

 

 

인게임의 클랜 마크가 웹 페이지에 정상 적용되지 않는 오류를 전달 주셨습니다.

 

자세히 전달 주신 오류 상황과 스크린샷으로 파악에 큰 도움이 되었습니다.

다만 아쉽게도 클랜 정보의 경우 게임쪽에서 데이터를 가져오는 시스템 구조이기 때문에

해결에 시간이 조금 걸릴 수 있어요.(T^T)

 

위 오류와 동일한 문제로 어려움을 겪고 계신 유저분들은 참고 부탁 드리겠으며

최대한 빠른 시일 내에 웹페이지에서도 정상적으로 클랜마크가 나타날 수 있도록 하겠습니다!

해당 오류는 처리가 완료되는 대로 공유 드리도록 할께요.

조금만 기다려주세요~

 

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댓글 : 441
  • 드 래 곤 나 이 프 안 산 니 잘 못 Lv. 1Protectical 2010.09.08
  • 8월 운영보고서 내놔 Lv. 1Protectical 2010.09.08
  • ? Lv. 1스나앤드라플 2010.09.08
  • 인간적으로 버터플라이나이프 찍는속도 쪼금만 올려주세요..... Lv. 1winyTabaSa 2010.09.08
  • 총업글좀여 Lv. 1주혁나이트 2010.09.08
  • z Lv. 1주혁나이트 2010.09.08
  • 크로스보우나 컴뱃 이번좀요 Lv. 1바른닉네임14624 2010.09.08
  • 인피니티 파이널 파이널 그러는데 이거 이미 여태2번한걸로 알고있습니다. 이 이벤트를 또하게 된다면 저번에 인피니티 업글을 한사람은 이벤트를 한보람이 없어진다고 봅니다 ㅡㅡ 그리고 2번했으면됬지 3번까지는 오바아닌가요? 이벤트할땐 뭐하고 이제와서 그러는지 이벤트할때 참여못한게 아쉽긴하겠습니다만. 그전에 인피니티 이벤트를 업글한사람을 생각해야죠. Lv. 1로얄스트레이트 2010.09.08
  • 나 이미 듀얼업크레이트했느느디 Lv. 1slaustjdTMforl 2010.09.08
  • 그리고 드래곤 나이프도 파세요 Lv. 1가리아007 2010.09.07
  • 크로스보우건 그냥 팔아요 2만원에 꼭삽니다. Lv. 1가리아007 2010.09.07
  • 인피니티 파이널 이벤좀 .......... Lv. 1ElvaJamie 2010.09.07
  • 샤크님말에 동의합니다. 크로스보우건 캐시템으로나 이벤트 코만도로 3만킬하면 크로스보우건 무제한 1개 어때요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ3만킬은너무하니까 음.... 한3천킬? 좀비는 3킬씩오르고 인간은 1킬씩오르고 휴먼시나리오에서는2킬 어때요? ㅋㅋ Lv. 1Hacheune미쿠 2010.09.07
  • 운영자님 축구기술이부족해서그런데 골키퍼기술좀부탁드릴게요 사람들이골키퍼할대너무어렵게막아서그런데 골키퍼기술좀부탁드릴게요: 예로들어손바닥이나주먹이나나왓으면하고일단운영자님한태막길게욤 많이많이이벤트부탁드려요감사합니당^^ Lv. 1카오스qks 2010.09.07
  • 운영자님 이벤트좋게많이많이해줘서감사합니다 근데축구기술이 부족하더라고요 특히골키퍼 기술이부족해서욕골키퍼기술좀부탁드릴게요 Lv. 1카오스qks 2010.09.07
  • 인피니티 제발 업글좀 해주십시오 글구 긴간좀 넉넉하게,, 여번주껀 너무 짧앗슴 글구 붓에서두 업글 해주시기 바랍니다 제발 이말 들어주시길 Lv. 1qlenfrldi 2010.09.07
  • 파이널 업글 이벤좀. Lv. 1하찮은지매군 2010.09.07
  • 파이널 업글 이벤좀 해주세요. Lv. 1하찮은지매군 2010.09.07
  • 곱등곱등곱등곱등곱등곱등멍멍이 Lv. 1딸기카카오 2010.09.07
  • 안녕하세요 곱등입니다. 제다리는 굉장히 발달되있습니다. 자세히보시면 여러가닥의 근육줄기가 보입니다.감사합니다. Lv. 1종깐나 2010.09.07