안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 GM로이입니다.
저희 운영진은 여러분들에게 보다 나은 서비스를 제공하고
지난 운영 과정에서의 서비스를 냉철하게 평가받고 이를 바탕으로 서비스 개선을 추구하고자
매월 운영 분석보고서를 여러분께 올리기로 하였습니다.
아래 내용 확인하시고, 많은 질타와 격려 부탁드립니다.
고맙습니다.
FROM |
카운터 스트라이크 온라인 |
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SUBJECT |
2010년 6월 운영 보고 |
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DATE |
2010.07.05 |
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PARTICIPATION |
GM로이, GM앤드류, GM베나, GM에일린 |
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type.1 - 점검시간 |
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점검일 |
점검 내용 |
점검 연장 |
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06월 03일 |
밴리스트 및 신규 아이템 추가 |
X |
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06월 04일 |
서버 안정화 |
X |
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06월 09일 |
서버 안정화 |
X |
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06월 16일 |
서버 안정화 |
X |
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06월 17일 |
신규 훈장 12종 및 암호상자 희귀 무기 6종 추가 |
X |
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06월 17일 |
서버 안정화 |
X |
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06월 18일 |
국가대표 파이팅 응원 이벤트 적용 서버 재가동 |
X |
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06월 23일 |
국가대표 파이팅 응원 이벤트 적용 서버 재가동 |
X |
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* 업데이트 내역이 포함되어 있지 않은 넥슨 정기 점검은 포함되어 있지 않습니다. | ||||||||
type.2 - 불법 프로그램 및 불량사용자 |
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분류 |
인원 |
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불법 프로그램 |
403명(99~100차) |
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비매너 플레이 |
42명 |
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어뷰징 제재 |
4명 |
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홈페이지 불량 사용자 |
320명 | |||||||
type.3 - 1:1 문의 메일 및 버그 리포팅 처리 |
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유형 |
평균 처리 시간 |
비고(전월 대비) |
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메일 |
1.8일 |
0.5일 감소 |
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버그 리포팅 |
4.3일 |
0.6일 감소 |
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*버그리포팅의 경우 처리된 건만을 합산하여 통계합니다. |
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type.4 - 이벤트 처리 현황 |
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진행상태 |
상세 내역 |
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진행중 |
듀얼 인피니티 & 컴뱃 나이프 업그레이드 이벤트 |
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영화 스플라이스 예매권 이벤트 |
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종료 |
암호해독기 새단장 기념 이벤트 |
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월드컵기념 이벤트2 국가대표 파이팅 응원이벤트! |
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후속처리 |
축구모드 오픈 기념 이벤트 |
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Task092: 남아공대회 기념 이벤트 |
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type.5 - 홈페이지 운영 |
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분류 |
관련 링크 |
건수 |
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전략 게시판 |
l축구lButTree |
8건 |
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RainbowSniper21 |
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PsL비창 |
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ChillySoul |
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heren추억 |
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FAQ 등재 |
- |
0건 |
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업데이트 |
USAS12 CAMO |
1건 |
review 2010.06
GM로이
6월의 점검/패치는 전체적으로 안정된 모습을 보여드린 것으로 판단됩니다.
추가로 점검(긴급) 연장에 따른 경험치&포인트 UP 이벤트를 상시 적용시켜,
앞으로 연장이나 긴급 점검 발생 시 점검 시간에 따른 경험치&포인트UP 혜택을
제공해 드릴 수 있도록 기획해 보도록 하겠습니다.
GM앤드류
AGING 2010 업그레이드 이벤트 관련하여, 카서 분들께서 작성해주신
댓글 하나하나 확인하고 있으며 전달 주신 의견을 어떻게 반영할지에 대해
지속적인 회의를 진행하고 있습니다.
회의 결과가 긍정적이 될지는 아직 미지수지만 의견 주신 부분들이
최대한 반영될 수 있도록 어필하도록 하겠습니다.
많은 의견이 제시될 수 있도록 지속적으로 의견 제안 부탁 드립니다.
" 업그레이드 이벤트에 대한 협의가 완료되어 안내해 드립니다.
많은 분들의 의견을 정리하고, 관련 의견을 바탕으로 시뮬레이션 진행한 결과 기획의도에 부합하지 않은
다양한 문제가 예측되었고 이로 인해 업그레이드 이벤트는 기존 공지한대로 정상 종료하는 것으로 결정되었습니다.
이와 같은 결과에 대해 다소 불만이 있으시더라도, 아무쪼록 양해 부탁드리겠습니다. "
GM에일린
월드컵의 뜨거운 열기로 행복했던 6월이 지났네요!
월드컵 이벤트로 하루하루 경기 결과에 집중했었는데
이제 더 이상 한국 경기를 볼 수 없는 아쉬움도 남습니다. 징징
저처럼 아쉬워하는 카서분들이 많이 계실 것 같은데요,
7월에는 월드컵보다도 더 재미있고 알찬 콘텐츠로 찾아 뵐 테니 기대해주세요!:)
GM베나
월드컵 이벤트 운영진 자체적으로도 예측 이벤트? 내기를 진행했었는데요.
GM에일린님 승!
이벤트의 황제 GM앤드류님 울고 계시지요..
참, 스태프 노트에 기재되었으면 하는 내용을 버그리포팅으로 주시면
빠른 시일 내에 스태프 노트 업데이트로 보답하도록 하겠습니다.+ㅁ+
(GM앤드류님의 하루가 궁금하다! 뭐 이런류도 좋아요!)
이번 여름은 정말 더운 것 같아요~ 카서분들 건강 조심하세요~(__)
▶GM베나의 우수버그리포터
이번 달 우수 버그리포터는 “DeflexQ”님 입니다!
(매달 우수 리포터로 선정되신 분께는 소정의 선물로 종합무기세트(30일)를 드립니다.)
해당 유저분이 리포팅 전달 주신 당일 넥슨 포털 로그인 오류로 인해 발생했던 오류입니다.
오류 화면 스크린샷 전달과 함께 부캐릭터로의 접속은 가능한 점까지 덧붙여 알려주셔서
일부 유저에 한해 발생하는 오류인 것까지 함께 확인하여 빠르게 대처할 수 있었습니다.
친절하고 자세한 리포팅 감사 드리며 추후 이러한 광범위적인 오류가 발생할 경우
여러분들의 리포팅이 오류 해결을 위한 중요한 해결책이 될 수 있다는 점 기억해주세요.:)
저희도 앞으로 이러한 오류를 최소화 할 수 있도록 노력하겠습니다.