자유게시판
안녕하세요. 카운터-스트라이크 온라인 입니다.
현재 ‘네트워크 문제’가 발생한다는 버그리포팅이 지속적으로 등록되어 아래와 같은 대처 방법 안내드립니다.
- 원인 : 보안 프로그램으로 인해 게임 실행파일이 차단되는 경우 발생합니다.
- 해결 방법 : 보안 프로그램 차단 해제
네트워크 문제 FAQ 참고 (http://csonline.nexon.com/board/905969667/2511/)
FAQ에 해당되지 않는 경우 아래 방법을 시도하여 주시길 바랍니다.
최근 홈페이지 개인 방화벽/키보드 보안 프로그램 및 각종 P2P 사이트 방문 시 설치되는 AD 프로그램으로 인해
일부 PC에서 네트워크 문제가 발생하고 있는 것으로 확인되었습니다.
관련하여 담당팀에서 문제의 원인/해결 방법을 확인 중에 있으며
현재 확인된 임시 대처 방법을 아래와 같이 안내해 드리오니 아래 내용 참고 부탁드리겠습니다.
1. 키보드보안/개인방화벽의 체크 표시를 해제
2. 홈페이지 종료
3. 홈페이지 재접속
4. 키보드보안/개인방화벽 체크 표시 해제 확인 후 로그인
※ 이와 같은 임시 해결책을 사용하실 경우, 일시적으로 PC의 보안 수준이 낮아질 수 있사오니
계정 사용에 각별한 주의를 기울여주시기 바랍니다.
6. 불필요한 AD 프로그램 확인 후 제거
(각종 포털에서 'AD 프로그램' 검색 시 AD 프로그램을 제거할 수 있는 프로그램을 찾으실 수 있습니다.)
7. 게임 실행
지속적으로 문제 발생 시에는 문제 확인을 위하여
실행중인 프로세스 리스트 스크린샷과 함께 버그리포팅 부탁 드립니다.
1. SHIFT + CTRL + ESC를 눌러 작업관리자를 실행
2. 프로세스 탭을 선택 후 리스트가 전부 보이도록 창 크기 조정
3. PrintScreen 버튼을 누르시고 [그림판]에 붙여넣기(Ctrl+V) 후 저장
4. .zip으로 압축
5. 버그리포팅 첨부파일로 등록
감사합니다.
- 안돼여 Lv. 1타임업 2010.06.18
- ㅈㅅ Lv. 1SeoSSii 2010.02.23
- wt Lv. 1SeoSSii 2010.02.23
- ㅉㅉ Lv. 1총든카이민 2010.02.21
- 1
